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配药途中,“85后”创业者收到一则求助……他接下来的举动换来了真诚感谢
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来源:上观新闻 作者:周程祎 2022-05-26 09:24
摘要:“我们的力量也很薄弱。但是作为党员,我看到有困难的人,肯定能帮一个是一个”。

“您好,我是徐汇流调青年突击队的。由于您的核酸检测结果呈阳性,我们需要给您做一个流行病学调查,请您配合。”这样的开场白,上海大岂网络科技有限公司董事长、党支部书记王向导已经说了一百多遍。

除创业者之外,“85后”的王向导还是徐汇区政协委员和区青联委员。本轮疫情发生以来,他又多了社区志愿者、徐汇区流调青年突击队队员、徐汇区代配药青年志愿者突击队队员等身份,努力帮助有需要的人群。

入编“流调师”

在疫情持续扩散蔓延的3月底,王向导主动加入徐汇区流调青年突击队。虽然此前没有相关经验,但他很快就上手了。从上午9点起,他在微信群里接受徐汇区疾控中心派单,随后便开始一个个地拨打电话。

“流调是一件纷繁复杂的工作。”王向导介绍,他们平均每天要调查七八名阳性感染者的行踪,但这不意味着只需打七八个电话,“阳性感染者起码有两三个密接人员,有些人还联系不上,所以每天都要打几十个电话”。

让受访者回忆过去四天的轨迹又是一桩难事。“你问我今天早饭吃了什么,我可能也要愣一下,更别说前几天的事了。”他说,面对这种情况,流调人员只能耐心引导、详尽记录,一通电话至少要打十多分钟,才能摸清对方的身份信息、出入的场所、接触的人群、目前症状等情况。

另一方面,怎样让街道更快地掌握这些表格数据?王向导召集公司开发团队,通宵两晚设计出了一个小程序,帮助街道快速整合表格、提高工作效率,利用科技创新思维优化流调反应机制。

在收集整理信息之余,王向导和伙伴们还要做好群众心理疏导工作。大多数受访者在接到电话时都难免慌乱,比如王向导联系过的一名女孩,她的妈妈和妹妹已经作为阳性感染者去了方舱,家里只剩她一个人。得知自己也感染了,加上毕业考的压力,女孩情绪有些崩溃。王向导先用轻松的语气安慰她,然后记录她的信息,并在表格里加了一条备注——“患者家人在某某方舱,希望安排到同一方舱”。后来,这名女孩果然被转运到了家人所在的方舱。

化身“配药侠”

到了4月中旬,王向导在兼顾流调工作的同时,又加入了徐汇区代配药青年志愿者突击队,和15位组员承担徐汇东片区配药任务,服务枫林、斜土及龙华三个街道的居民,个人累计完成200余单配药任务。

在王向导看来,配药是系统性工程,需要每个环节密切衔接。每周一、三、五,志愿者们通过微信收集患者用药需求,然后在周二、周四上午上门取社保卡,下午前往医院挂号、缴费、取药,晚上再为居民送药。“这里面每一步都马虎不得。比如一定要问清楚药品的剂型、厂牌、是否可替代,配药前要多准备些塑料袋。”王向导第一次去医院就没带够塑料袋,最后只能自己捧着一袋袋药出来。

随着经验增长,志愿者们的动作变得越来越麻利。他们把药品分为大病、胰岛素、精神类、抗病毒类和其他五个类别,碰到一些短缺药品,都尽自己所能联系资源去找。除了完成日常代配药任务,王向导经常“顺手”帮助其他困难群众。有一次,他正在赶赴医院的路上,突然接到团市委发来的求助信息。原来是一位刚动完手术的癌症患者急需用药,他便立刻转道去患者家里取了社保卡、病历本等材料。

“没想到这么快就能拿到药!”当天傍晚,老太太就拿到了药品。王向导说,这不过是举手之劳,“我们的力量也很薄弱。但是作为党员,我看到有困难的人,肯定能帮一个是一个”。后来,他收到了老人家的来信。对方用工工整整的字迹写道:“感谢你们持续接力,解决我们老百姓的急难愁盼!你们辛苦了!”

当好“建言官”

聊到创业,王向导表示自己公司运转尚可,疫情期间仍为员工发放全额工资和奖金。但他关注到,许多中小微企业正面临巨大的生存考验。

“现在摆在创业者面前的困难主要是现金流、物流和人流的问题。”他分析说,现金流是企业的生命线,当物流受阻,发票无法寄送,便会影响回款,人的缺失更是导致业务难以开展。

因此,在目前一系列助企纾困政策的基础上,他撰写了《关于当前疫情防控措施中对中小微企业经营造成影响的几点建议》《关于本市人社领域全力支持抗击疫情的若干政策措施的进一步深化建议》,主要内容包括呼吁解决增值税专用发票电子化问题、让银行政策性贷款更普惠等建议,为疫情中经营困难的中小微企业寻找良方。

“信心胜于黄金,我们怎样让企业家更有信心,让他们尽快从疫情冲击中恢复过来,这是当下最重要的问题之一。”作为一名新任政协委员,王向导希望通过建言资政凝聚共识,助力中小企业复工复产。“为国履职、为民尽责,越到关键时刻,我们政协委员越要强化担当精神、发挥积极作用。”

栏目主编:张骏
图片来源:采访对象提供
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