讲述者：上海市科技工作党委突击队员 黄文涛

我是上海市科技抗疫突击队的一员，这支50人组成的队伍5月4日完成集结，前往外滩街道和南京东路街道，支援基层开展疫情防控工作。5月5日至今，我们首先配合北京居委参与“拔点攻坚”任务，今天上午完成了密接人员等“应转尽转”人员的转运工作，今天下午对北京居委的所有小区进行了室外和入户消杀。这几天的工作虽然艰苦，但高效又充满温情，非常感谢居民的理解和配合。

目前，上海正在全力加快清零攻坚，其中的一项重要工作就是“拔点攻坚”。这项工作的主战场是中心城区，老旧小区、城中村是关键点。我们要以最快的速度，将那里的密接人员等“应转尽转”居民转运到指定地点，随后进行专业的室内外消杀，确保人员安全和环境安全。

外滩街道的北京居委有多个老旧小区，居民阳性率一度反复，所以急需“拔点攻坚”。5月5日，科技抗疫突击队25名队员支援北京居委，开始执行这项重要任务。这几天，我们打了六七百户家庭的电话，转达将这些家庭成员转运到指定地点的要求，并向他们解释转运要求，回答他们的问题。

对于转运要求，大多数居民是理解的，因为他们所在小区和楼栋的阳性率一度很高。电话里，居民们关心的问题包括：他们将住在哪个隔离点？年纪大的居民能否不转运？一家人能否一起转运到同一个隔离点？配的药什么时候到？离家需要多长时间？家里钥匙放哪里？宠物怎么办？还有很多细节问题，就不一一列举了。

对于这些群众关心的具体问题，我们都耐心回答。比如对于住在哪个隔离点的问题，我们解释说，隔离点有近有远，有酒店，也有体育馆等其他场所，政府会优先安排老年人转运到酒店。对于老年人的转运问题，我们回答说，如果老人行动不便，可以安排担架，把老人抬下楼、送上车，到达后有人接。

家里养宠物的居民，可以把狗和猫交给志愿者，志愿者会在一个安全地点集中饲养它们。有居民养鸟，担心志愿者不会养。经过沟通，我们就让他带着鸟儿去了隔离点。

执行任务是一个需要沟通和理解的过程。比如有一位94岁的老奶奶，身体状况不是很好，她的女儿多次与我们沟通，说老人家平时不出门，没有感染过病毒，能否不转运，让保姆陪着她待在家里？经过多次耐心解释和协调，最终，她家还是对“应转尽转”表示理解，让老奶奶在家人和保姆陪伴下，前往附近的酒店入住。

对于有疾病的居民，我们更是留心照顾。有一位中风过的老人，经过沟通后同意转运，但要求不坐居委安排的大巴，一家三口要走到隔离酒店。我们尊重他们的要求，派志愿者陪他们从北京东路的小区出发，推着轮椅，一路走到指定隔离酒店。

连续两天干到凌晨，我们和各方力量携手，终于完成了转运隔离任务。今天上午，一辆大巴将最后一批居民转运到隔离点后，北京居委社区启动了室外和入户消杀工作。

通过下沉支援工作，我亲身感受到上海推进重点地区“拔点攻坚”的重要性。在阳性率较高的老旧小区执行“应转尽转”和全面消杀任务，对于上海实现“社会面清零”目标能起到关键性作用。希望广大市民对这项工作充分理解、大力配合，为打赢“大上海保卫战”贡献自己的力量。