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帮助老年人采购、给养老院捐赠爱心物资,让他们感觉到“一直被记挂着”
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来源:上观新闻 作者:俱鹤飞 2022-05-02 16:03
摘要:把特别的爱送到老人身边,为他们筑起更加温暖的抗疫防线。

“五一”假期的第一个上午,居住在天宝西路的居民潭书一早就忙活了起来。这段时间,他主动做起了“帮买志愿者”,帮助楼道里不太会用智能手机的老人在电商平台叮咚买菜下单买菜。

“我们小区约近一半都是老年人,很多不会用手机在电商平台买菜。当楼长通知我们叮咚买菜会为小区定向集单,群里就有老人提出能不能帮她代买一些。我就将老人需要的东西提前列了出来,第二天抢到菜后,老人需要什么我就都给她了。”潭书说,他所在的欧阳街道以老旧居民区为主,大型商超等商业设施较少,疫情期间采购不是很方便,尤其该街道辖区内60岁以上的高龄居民比较多,除了政府提供的物资之外,老年群体等特殊家庭也难免会有更多样化的日常采购需求。

近日,叮咚买菜接到欧阳街道希望对辖区老旧小区加大保供力度的诉求,运营人员立即评估该区域内定向集单的可行性,最终确定在保证该区域基础订单的前提下,加大相关站点的备货与运力的分配,对该街道数十个小区渐进采用定向集单的方式保供。即通过居民区申报、街道轮次协调,叮咚买菜在特定的时间内,让保供范围内的居民进行集中下单。针对部分老人因为不会使用智能手机在网上购物的情况,街道的很多志愿者也都会像潭书那样,借助集单机会,帮助老年人采购。

定向集单的方式也在一定程度上提高了站点处理订单的效率。4月28日上午,首批三个社区的近300单保供需求,在当天上午就集中完成了配送,并由物业将包裹集中消杀之后由志愿者统一配送到居民家中。截至5月1日,欧阳街道共有近2000户老旧小区居民通过叮咚买菜购买到了需要的商品。

 “我们街道老人特别多,有电商平台的帮助,他们可以挑选更多自己最需要的东西,也帮我们解决很多的问题。”街道负责人表示,接下来将逐步推进更多小区的覆盖,确保居民有货可买、有单可下,采购需求得到保障。

除了关注居民区里的老年群体,养老院里的老人们也被牵挂着。近日,上海久安养老院、怡安养老院、瑞芳养老院、高乐寿养老院等10家养老机构收到了由美团快驴进货、美团优选公益商家联合捐赠的总价数万元的物资,除了防护口罩、防护服等防疫必需品外,还有黑芝麻丸、南瓜面包、年糕、条头糕等供老年人食用的糕点,品类十分丰富。这些点心让疫情之下的高龄老人感受到了更多的关爱和温暖。 

赠物资都采用无接触配送 (摄影 丁飞)

出于防疫需要,当前上海地区的养老院实施封闭式管理,所有人员不得外出,养老院内部也尽量避免聚集性活动。久安养老院王院长说:“疫情期间,能买到的食材种类比较少,老人们吃的饭菜不如以前丰富,虽然老人们能够理解,但还是能看出他们的情绪有时候也难免失落。”

此次美团快驴进货捐赠的点心,让老人们得到了一些慰藉。“我们这里有非常多参加过抗美援朝、越战的老兵,都是意志非常坚强的老人。能收到这些食物,他们感到很惊喜,也非常高兴自己能被一直记挂着。”高乐寿养老院赵院长表示。

收到物资后,养老院的员工传来合照表达感谢

本次收到捐赠的10家养老院,疫情期间的食材供应也都是依靠美团快驴平台完成的。作为餐饮供应链平台,其特有的大规格、多品类的业务优势也在这次抗疫保供中起到了不小的作用。怡安养老院也曾通过别的渠道购买到了供普通居民家庭食用的蔬菜包,但是每种蔬菜只有几斤的规格确实不适用于养老院这种规模化的饮食烹饪。

司机将捐赠物资在指定地点放置好后离开

“疫情期间,我们一直保持对上海养老机构的食材供应,不仅保证食材新鲜、及时送达,还会努力维持价格平稳。”美团快驴进货业务上海负责人表示,除了解决老人的吃饭难题,这次捐赠也是把特别的爱送到老人身边,为他们筑起更加温暖的抗疫防线。

栏目主编:李晔
题图为天宝西路居民收到叮咚买菜定向集单物资。
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