“小区已经连续封闭近一周了，物资告急，怎么办？”“之前囤的东西已经快吃完了，网上抢菜困难，求助求助！”“线上团购渠道在哪里？”……近日来，对于食品物资不足的“焦虑”占据了青浦区盈浦街道信访办的信箱。街道办副主任兼信访办主任邱漪琼告诉记者，随着封控时间的延长，物资的供应及配送已经成为了辖区内居民最关心的事。“看着大家的反映多、求助多、忧虑多，我们必须要动动脑筋了！”

在梳理了相关反映及建议后，街道信访办工作人员第一时间就当前的物资供应及配送情况展开实地调研。“我们关注到，目前辖区内许多商超都因疫情暂停营业，一些线上购物渠道及团购平台也存在物资并不充足的情况。同时配送的人力不够，配送速度跟不上居民们的需求。有时哪怕物资已经运到了小区，也没有足够的人手来进行分拣和派送。”邱漪琼介绍道，在弄明白了问题的症结后，就需要加快寻找应对措施。

“解决物资供应要靠主动‘挖掘’。”目前，除了政府派送的物资“礼包”外，盈浦街道已开始积极联系并接受来自各个渠道的捐赠，多家企业捐赠的白菜及新鲜蔬果，已陆续送往部分因连续封控导致生活困难的居民家中。值得一提的是，街道还与辖区内的蔬菜基地建立了联系，争取为辖区内居民提供专门的物资保障渠道，“我们还建议各级居委、村委积极挖掘零售点。有些紧邻村居的便利店尽管暂停了营业，但也有一定的物资储备，是否能将此拓展为物资获取的渠道，我们也在作进一步思考。”邱漪琼告诉记者，针对社区内的老年人、残疾人等特殊人群，由各村居委排摸具体情况后，街道还专门安排了成品餐食的配送。

物资有了，配送人手也要跟上。除了发动居委工作人员、小区安保人员、物业公司工作人员及党员志愿者外，盈浦街道还将成立一支“特别派送队伍”：“目前，全市层面的两次核酸检测完成后，街道可以适当腾出一些力量协助物资的派送和分发，缓解配送不及时产生的问题。”

“终于不再为食品物资发愁了！”近日，居民沈先生欣喜地表示。他所在的小区是盈浦街道内第一批拿到捐赠物资的。据了解，由于出现阳性病例，该小区于3月30日起开始封闭至今，较其他小区的封闭时间更长，对于物资的需求也更紧急。“最近明显感觉物资多了，前来支援分拣及配送的人手也增加了。”小区居委相关负责人告诉记者，尽管每户居民拿到的物资量并不大，但多批物资的及时配送极大地缓解了他们的焦虑和担忧情绪，更让居民们对于携手抗击疫情充满信心。

△居民们收到的部分物资。 受访者供图

“鉴于目前街道社区内防疫资源及人手紧张的情况，连续封控时间较长的楼栋、困难家庭、有特殊紧急需求的家庭等是当前保供的主要目标。”邱漪琼补充道，“也希望居民们多加理解、守望相助，让有限的资源可以优先满足有紧急需求的人群。”