日前，申城市区两级政府陆续开通了“疫情防控工作问题建议征集平台”，向广大市民征集意见建议。记者从杨浦区人民建议征集办获悉，自“上海杨浦发布”3月24日开通“疫情防控工作专项征集”通道以来，共收到市民发来意见建议160余条，内容主要涉及社区封控管理、核酸检测筛查、医疗急诊急救等热点问题。这些意见建议都由专人在规定时间内回复建议人或转交相关部门跟进处理。据了解，已有两条可行性较强的建议在第一时间获得转化落实。

在杨浦区江浦路街道，老小区数量占到了三分之一。在上一轮网格化核酸检测筛查中，老年居民不会操作智能手机遭遇“亮码困境”的问题突出，核酸检测的效率也大受影响。如何提升核酸检测筛查的效率，也是市民们关注的焦点。杨浦区开通专项建议征集渠道后，江浦路街道的一位市民很快发来了他的建议：“高铁站刷身份证即可入站，核酸检测能否也用上类似的设备，让老年人刷下身份证即完成登记做检测。”

江浦路街道收到这则建议后当即予以采纳落实，并联系了一家科技企业开展了研发。3月29日，记者获悉，一种名为“智能核检通”的设备已于日前研发成功。江浦路街道称，这种设备外形像“POS”机，老年人只要将身份证摆上去，设备即可通过智能识别，并接入健康云生成打印核酸登记的二维码。江浦路街道随即在几个小区的筛查中予以了试点，发现设备效果不错，极大方便了不会用手机的社区老人，加快了核酸检测速度。江浦路街道称，待上述科技企业优化好设备的网络稳定性后，即可进一步推广。

△图上工作人员手中设备即为“智能核检通”。

一则建议促成了解决老人核酸检测登记难的“小科技”，另一个建议则给一线的“大白”们带来了实实在在的保障。

“最近许多社区一线的志愿者、防疫工作人员十分忙碌，很辛苦，请务必做好他们的后勤保障。”征集建议渠道开通后，多位市民发来意见建议，关心一线防疫人员生活是否有保障。而在杨浦区多个社区，一线防疫工作人员几乎24小时连轴转，工作餐的需求激增，如何解决他们的吃饭问题也摆在了政府面前。

另一方面，本轮疫情开始后，上海暂停了社区长者食堂和老年助餐点的堂食，但要求其在落实防疫措施的前提下，依然保留外送和外带服务。在杨浦区，为保障老年人日常饮食生活而推出的“睦邻小厨”项目，也按照这一要求严格执行，仅保留面向60周岁以上老人的送餐服务，保障老人们的日常用餐。有人提议，一线防疫工作人员的工作餐能否也由社区食堂来负责。

为“睦邻小厨”提供运营服务的“运和源中央厨房”很快落实，尝试先为定海街道承接社区防疫工作者的客饭订单，提供一日三餐的预订。几天来，从需要提前一天预订，缩短到24小时响应提前4个小时预订即可；从每日提供1000份，到每日提供3000份。如今，延吉、定海、平凉3个街道的一线防疫工作者都吃上了中央厨房配送的热乎饭菜……

△“运和源中央厨房”的配送人员正在给一线防疫工作人员送餐。

当前，申城疫情防控形势严峻复杂，更好推进疫情防控工作需要民智民慧。杨浦区人民建议征集办公室承诺，将认真听取群众的关心关切，集思广益，共战疫情。