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新冠肺炎疫情发生以来，广大医护人员夜以继日、连续奋战。市人大代表、中国科学院上海药物研究所研究员吴蓓丽调研后发现：一线医护人员的工作环境风险高、工作流程复杂、劳动强度大，容易产生心理问题，同时存在原有基础疾病症状加重的情况。
吴蓓丽建议，应当明确政府主导作用，建立健全心理危机干预行政机制。建议由市精神卫生中心牵头，联合各区精神卫生中心，协同构建针对一线医护人员的心理救援和心理危机干预公共应急服务体系。
“首先要建立对一线医护人员心理应激的三级预防体系。重大公共卫生事件期间，定期通过平台向医护人员发送和提供心理知识科普；通过以远程医疗为手段的心理应激评估系统，进行心理测评，尽早发现心理应激，并由精神科专业人员提供心理干预，个性化心理问答、个案心理咨询等；开通绿色通道，发现有严重应激反应的医护人员要及时送往精神卫生中心，设法尽早干预和治疗，提高其社会适应能力。”吴蓓丽说。
此外，她还建议优化心理治疗过程，强化干预人员专业性与规范性。“建议参考欧洲CISM心理干预系统，将危机前准备阶段、大规模危机计划以及危机压力转化等各个心理干预环节规范化。”吴蓓丽表示，还可以在繁忙工作之余，结合工会、居委会、志愿者团体等组织，开展各种娱乐活动，增强个体的心理调节能力。
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