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上海老人无意碰了床头“报警铃”,10分钟内竟真的有护理员来敲门了
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来源:上观新闻 作者:杜晨薇 2021-11-15 09:43
摘要:除了按摩、理疗,“(护理员)还会帮我们理发,剪手脚指甲”。

黄浦区老西门街道辖区内,黄家路195号坐落着一家养老院——上海快乐之家养护院。院里本有90多张床位,然而服务的老人却远远不止——从去年起,老西门街道成为上海市首批“家床”试点区域,依托快乐之家养护院的护理资源,许多老人得以把养老院的护理床位搬到家里来,不离家就可以享受专业的护理服务。

养老不离家,安心又舒心

何老伯和束阿姨是一对年近90岁的老夫妻,何老伯患有脑梗、高血压、萎缩性胃炎,束阿姨更因为多年来髋关节坏死,行动常有不便。去年,他们唯一的女儿决定定居加拿大了,万事俱备,却怎么也放心不下自己年迈的父母。

“万一需要出门办事怎么办?出现突发状况又怎么办?女儿着急的事情,也是我们着急的事情。”何老伯说。就在此时,居委干部为这个家庭提供了一个新鲜的选项:“你们可以装一个家庭照护床位呀。”

这是上海首推的“家床”项目。中心城区养老资源紧张,专业的养老服务需求又与日俱增,家庭照护床位既可以为老人提供居家护理、居家康复训练、夜间陪护、助餐助浴、陪医等服务,老人也可以不必离开自己熟悉的环境、温馨的家。加之所需费用还可以用长护险抵扣,月均收费约在2700元左右,远低于入住养老院的成本。

考察过后,女儿给父母选择了家庭照护床位服务。很快,工作人员上门安装了一系列智能设备。如床头和马桶旁的报警铃,以及绑在床垫上的检测带。前者可以在紧急时候摁响,养护员会在第一时间回访确定老人的身体状况,后者能够实时将老人的心跳、睡眠时间等数据传输到“快乐颐智慧养老服务平台”,帮助专业护理员分析老人的身体变化,及时调整护理项目和照护方案。

如今,束阿姨根据自己的需要和机构的健康评估结果,选择了每日3小时的上门服务。除了按摩、理疗,“(护理员)还会帮我们理发,剪手脚指甲”。这些细小的照护,实实在在地解决了这个纯老家庭的隐痛和尴尬。

其实何老伯原本还有一层的顾虑:“因为身边没有亲人,万一在家里出了意外也没人知道。”一次何老伯无意间错摁了床头的报警铃,结果不到十分钟,护理员果真就来敲家里的门了。自此以后,他便彻底安心。

据老西门街道方面介绍,如今街道正在服务的家庭照护床位共85人。其中,纯老家庭占73%,独居老人占19%。服务对象最大年纪95岁,平均年龄约82岁。这样的服务模式,不仅减轻了子女的负担和老人的顾虑,也大大缓解了养老院的床位压力。

此外,家庭照护床位在提供“类机构”照护服务的同时,也有效规避特殊时期非必要人员聚居、接触风险,提升和保障了社区养老服务的可及性与安全性。


护理专业化,养老有品质

随着上海老龄化程度不断加深,许多老年家庭选择了雇佣保姆。据老人们反映,一天35—40元不等的上门服务里,打扫、做饭包含其列,但不包括专业护理。

让专业机构的护理资源能够有效流入社区,这是“家床”推出的另一重价值所在。养老院里的专业团队,包括医生、护士、护理员、营养师、心理咨询师等,如果可以将专业服务和技能进一步延伸到养老院外,就可以产生更大的受益面。

目前,家庭照护床位,可以由专业的医护团队量身定制护理计划及护理内容,再由持证的专业护理人员上门服务,还能定时组织医护团队上门检查老人身体状态。老人也拥有挑选护理人员的自主权,可以通过浏览服务人员的总体评价,选择符合心意的护理员进行上门服务。

而老人和家属的打分结果,也将与护理员的绩效奖惩以及职岗晋升直接相关,这就鼓励护理人员不断提升服务水平。同时,用户评价也会在老西门街道智慧养老平台实时同步数据,接受政府民政评价体系监督、测评。

个别老人可能还会存在个性化需求,例如需要夜间陪护或陪医问诊。以往这方面的养老服务基本只在养老院内覆盖,居家养老的老人很难在市场上找到相关的专业服务供给。家庭照护床位的出现,填补了这一空白。

安装家庭照护床位的老人可以获得专业护理人员的夜间陪护,在老人就寝、夜间、晨起时为老人提供较好的安全保障。家庭照护床位还可以实现“两床合一”功能,社区卫生服务中心的医务人员定期上门诊断,根据健康状况给出诊疗意见。根据一些常见病、慢性病的长期处方,可将药品配送到家,或提供代配药服务,让老人足不出户便能获取对症的常备药品。

此外,家庭照护床位还会为居家老人提供一些生活帮扶类服务,比如陪老人聊天、代老人缴纳水电煤费用、代老人采购日常用品等。独居老人杨阿宝今年87岁,自从享受到家庭照护床位服务后,每日都有专业护理员上门照料起居,每周会有专业护士上门测量血压、血糖,监测老人的各项身体指标情况,家人从此不再忧愁杨阿宝的独居养老问题。

据介绍,目前在黄浦区除老西门街道外,五里桥街道也是全市首批试点单位,二者分别依托上海快乐之家养护院、顾卞裘莉敬老院为辖区老人提供家庭照护床位服务。经过前期试点探索,家庭照护床位项目的成效正在不断显现。“截至10月中旬,我区已有127位老人享受服务,每月人均享受服务时长达40小时,服务人次、时长现居全市首位。”黄浦区民政局相关负责人表示。

栏目主编:唐烨 题图来源:黄浦区提供
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