近日，一条“收快递被隔离”的消息在网络平台传播。消息称，部分消费者收到了来自新冠肺炎疫情发生地的快递，有的被要求居家隔离，有的发现自己的健康码变色。有网友问：这是真的吗？

解放日报·上观新闻记者求证后发现，这是真消息。目前，相关消息涉及的涉疫快件有两部分，一部分来自境外，另一部分主要来自河北省晋州市浩汇商贸有限公司（以下简称“浩汇公司”）。境外快递主要与边境地区的跨境网购有关，而浩汇公司的快件已流入多地，包括山东、河北、浙江、湖南、广西、甘肃、陕西等均对相关涉疫快递进行协查追踪工作。其中，部分地区对收到快递的用户采取居家隔离举措，也有部分地区发布紧急通告，“请10月18日以来曾在晋州市浩汇商贸有限公司网购相关产品的广大居民，对收到的包裹进行全面消毒消杀，并将包裹物品封存不动，接触包裹人员要向所属乡镇（街道、开发区）、工作单位主动报告”。记者还了解到，浩汇公司主要经营产品包括日用百货、服装服饰、手套、帽子、床上用品、针纺织品等。

采访中，也有网友提出：怎样判断快递来源？目前，很多电商平台的产品和店铺介绍并不涉及地区，有些店铺的经营地与商品的实际发货地也不一致。那么，如何判断快递的来处？

解放日报·上观新闻记者实测发现，回答这个问题，可以使用大部分电商购物平台提供的物流追踪服务。即便商品和店铺介绍页面中不含有发货地，但通过商品的物流变化信息，消费者可以追查到发货地及运输情况。即使部分商品会出现多地中转情况，仍旧可以追踪看到。

业内人士表示，不排除个别产品、个别商家隐蔽或修改发货地，不过在大体上，消费者能通过物流信息变化了解商品的发货地和途径地；必要时可以提前采取防护措施或向相关部门报告。

此外，针对近期快递包裹量大的现象，上海市健康促进中心也于11月12日发布提醒，建议市民在接收快递时请注意做好防护、减少接触、消毒拆包。

第一步：做好防护

查收快递、货物时规范佩戴好口罩，提倡戴一次性手套；收取和拆包过程中不要用手触摸眼口鼻，处理完快递后及时用流动水加肥皂或洗手液清洁洗手。

第二步：减少接触

避开取件高峰，推荐通过快递柜或无接触方式收取快递；确需当面取件的，注意保持1米以上安全距离，减少交流。

第三步：消毒拆包

尽量在户外拆包，拆下的内外包装及时丢弃，避免将外包装带回家；接收来自国内外中高风险地区的快递包裹时，应消毒后再打开，如果不急需，也可以打开放置在阳台通风地方过几天再处理。