“真的感觉很神奇，第一次知道博物馆可以有会观察的‘眼睛’和会思考的‘大脑’。”9月27日，上海首个数字孪生博物馆系统在上海市历史博物馆（上海革命历史博物馆）正式上线。作为现场见证者之一，上历博（上革博）“初心”小小讲解员志愿者、黄浦区格致初级中学学生戴巍发出了“真神奇”的感叹。

数字孪生博物馆系统通过AI、人工智能和大数据手段，打开历史和未来握手的神奇之门，全面赋能场馆管理，提升观众的参观感受。

1：1三维数字孪生，让博物馆“活”起来

在以往的概念里，文博场馆的数字化大多局限于展品上网、上“云”，而鲜少对场馆的管理水平和观众的参观感受辅以数字治理的手段加以提升。

此次上历博（上革博）进行了一项全新的尝试，做了“第一个吃螃蟹的人”——依托上海城市运行“一网统管”的框架和上海城市运行数字体征的理念，对上历博（上革博）及周边进行了超精细三维数字化复原，利用三维数字孪生引擎实现了博物馆大楼内外的1：1三维数字孪生，并对接政府业务数据、物联感知数据、环境天气等多维实时动态数据，让博物馆“活”起来。

因为做这个项目，上海市“一网统管”市域物联网运营中心研发总监王斌和团队奋战了30天。“我也上上下下跑了上历博几十趟，包括夹层和地下。上历博从建筑到展品都有故事，都是生命体，我们要用好数字化手段，给上历博穿上数字化的温暖外衣。”

作为此次项目的设计者、系统开发技术团队负责人，王斌直言：“数字化转型不仅要‘建’新的数字系统，也要‘统’存量资源。”在他看来，上历博（上革博）有不错的信息化基础，也装了不少摄像头和物联感知设备，但因为缺少统一的数据规范和应用逻辑，久而久之系统各自成为孤岛、数据质量参差不齐。“新系统整合了9套常用业务系统，从馆方的管理需求和观众的参观需求出发，设计构建了14个数字化场景。”

这14个数字化场景包括展馆导览、动态应急预案、视频虚实巡检、留言墙、文物保护、消防安全、安全防护、历史建筑保护、周边交通导引、调查问卷、能源分析、热线和信息分析、客流监测等。这其中，通过算法加持，上历博（上革博）的摄像头从被动地“看”转为主动地“说”，可以了解每个展区的人流密度，以及相应展区和展柜的客流热度，方便馆内工作人员进行策展和参观时的人员疏导。动态应急预案则通过展馆内部建模和文本型应急预案的结合，将应急疏导的演练实景呈现在大屏上，便于馆内及时模拟和优化应急响应预案。

应对大客流，数字博物馆可以更“聪明”

值得一提的是，上历博（上革博）的数字孪生系统专门设计了数字历博的开放页面，参观者可通过语音和手机端进行交互。会动的“留言墙”将位于四楼的留言墙镜像到了序厅的大屏上，观众通过手机端可以留言或者分享小视频，内容经审核后很快就在屏幕上实时显现，也让留言墙变成一个热门的打卡点。

此次新上线的系统中，一些技术来源于上海科技大学原创科研成果。上海科技大学副教务长、信息学院执行院长虞晶怡说：“时空一体的数字孪生系统，可以为博物馆管理提供数据交融和处置联动的平台，为参观群众提供有洞见的数字信息服务和普惠人工智能的体验。”

作为上历博 “初心”小小讲解员志愿者，戴巍在一些假日里会来给观众做讲解。“最近发现，我在做讲解的时候，即使是在高峰时段，每一场讲解的观众人数一直都是20人左右。后来我才知道，原来是利用数字化的管理系统，对参观人数进行了分析，实现了高峰期入馆人数的控制和分流。我觉得‘数字大脑’真的很厉害，希望以后更多博物馆都能用上这样聪敏的大脑。”

面对即将到来的十一国庆大客流挑战，平台系统能够通过周边交通实时流量数据进行人工智能分析，并通过平台协同管理调度周边车辆停放，实现智能规划游客动线、协调疏导游客。

运用最新数字化技术，打造上海新的城市文化品牌

作为一座综合反映上海地方历史的地志性博物馆，上历博（上革博）自2018年3月26日正式开馆以来，已累计接待观众超过2百万人次。博物馆建筑面积2.3万平方米，展厅面积9800平方米，基本陈列包含“古代上海”、“近代上海”两个部分，全面梳理上海历史脉络，展现城市发展各个历史时期的重要节点和重大革命历史事件。

讲述上海地区历史发展故事的上海市历史博物馆（上海革命历史博物馆），如何和代表城市未来发展方向的数字治理找到同频共振的所在？上海首个数字孪生博物馆系统成为答案之一。

浦东新区昌邑小学文博课老师沈佳芸看了上历博的数字孪生系统后说：“历史不仅只有厚重，还可以非常灵动。我要给我的学生们赶紧安排一次参观了，带大家到上历博来进行‘数治阅读’，感受科技和历史的交融，感受我们上海这座城市的历史文脉和前进的脚步。”同济大学电子专业学生程徐看了这个全新的数字孪生系统后感慨：“尽管数字化技术是冷的，但上海的数字治理是有温度的。”

馆方表示，上历博（上革博）将继续对标国际最高标准、最好水平，围绕上海的红色文化、海派文化和江南文化，运用最新数字化技术，竭诚服务观众，努力将自身打造成为上海新的城市文化品牌。市城运中心表示，希望这个全新上线的数字孪生系统向更多观众推广数字治理和上海“一网统管”的城市治理理念。