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记者借了辆轮椅,体验五角场商圈的无障碍环境,结果“翻车”了……
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来源:上观新闻 作者:郑朕 赵雨萌 2021-09-03 16:58
摘要:将于9月内完成整改。

“‘无障碍’不是鼓励残疾人士自主出行吗,为啥处处是‘障碍’?”

家住轨交10号线双江路站附近的朱先生近日拨打12345市民服务热线反映,其腿脚不便,平时乘电动轮椅出行,一次到五角场商圈购物发现,在下沉式广场的一些出入口,无障碍坡道过陡,平时尽量自主出行的他很难独立通过。

今年6月1日,《上海市无障碍环境建设与管理办法》正式施行,旨在为创建更高水平无障碍环境,便于残疾人、老年人等社会成员自主安全地通行道路、出入相关建筑物、搭乘公共交通工具、交流信息、获得社会服务。市民的投诉,指出了无障碍环境存在的不足。为了亲身体验一下上述不足,记者决定租借一辆轮椅,到五角场商圈转一转。


下坡像过山车,上坡直接翻了车

9月1日下午,记者来到苏宁易购广场,将这里作为此次体验的起点。要进入五角场下沉式广场,首先要通过无障碍电梯前的一段坡道,它被设计成折返式,由两段约3米长、落差30厘米高的短坡和扶手护栏组成。体验发现,由于坡度较缓,独自用手推动轮椅双侧用来驱动和控制轮椅的手推圈时,稍用力便可顺利通过。 

出无障碍电梯后,接着到最近的万达广场入口。与前一段不同,这段由3部分构成:两条带有不锈钢扶手的无障碍坡道,上方一条长约3.3米,高低差约0.6米,下方一条长约4米,高低差约1米,中间夹着一段约3米长的平道。首先,记者独立乘轮椅下行。当轮椅进入坡道后,由于坡道陡,重力作用下,轮椅突然加速,令记者猝不及防,只得一手探向扶手,另一只手紧紧握住轮椅手推圈,勉强通过第一段坡道。在下方坡道下行时,手已经无法控制轮椅的速度,记者坐着轮椅几乎失控般冲到了万达广场入口的玻璃门前,有种和坐过山车类似的失重感,久久难以平复心情。 


五角场万达广场无障碍坡道角度较大。

随后,记者再次体验轮椅上行。由于轮椅操作的特殊性,双手需要重复将手推圈向前滚动的动作。不过,过陡的角度下,只要一松手,轮椅就要往后滑,难以持续向上。多次尝试后,向后滑的轮椅突然失去平衡向后倾倒翻车,若不是倒地的瞬间昂起头,记者的后脑勺就要结结实实地摔在地砖上了。


坡度过陡,记者人仰车翻。

记者离开坡道后不久,一位女士恰好用轮椅推着家人走过这条坡道,她告诉记者:“家人自己坐轮椅是没法通过这条坡道的,自己帮忙推也会有一点紧张,不时拉着刹车,脚下用力。要是能更平缓一些就好了。” 

接着,记者来到下沉式广场通向百联又一城商场地下一层的无障碍坡道前。这里的坡道被设计成完整的一段,长约8米,高低差约1.2米,坡度较万达广场入口处稍缓。记者体验下行时,遇到同样的问题:轮椅加速过快,行至坡道1/3处时开始逐渐难以控制,至2/3处时记者抓扶手一侧的胳膊与栏杆摩擦,擦出了一道血红色痕迹,传来火辣辣的疼痛感。 


五角场百联又一城入口前的无障碍坡道。

相比之下,五角场下沉式广场通往合生汇、苏宁易购入口处无障碍坡道角度小多了,记者尝试发现上下均没有问题。不过值得注意的是,从苏宁易购入口前往轨交10号线五角场站时,无障碍通道“断头”了,仅有一段长长的扶手电梯供使用,并无无障碍电梯,轮椅人士无法进入地铁站。


苏宁易购地下一层无障碍坡道。


不合规范的坡道月内将整改完毕

记者查阅“12345”工单发现,早在今年5月,记者“翻车”的下方那段万达广场入口坡道就已被市民朱先生投诉。当时,杨浦区建管委经过现场核实后回复,这段无障碍通道精确的落差高度为0.69米,长度为3.37米,角度约12°,不符合《无障碍设计规范》,建设主体承诺将在1个半月内整改完毕。可为何9月份了,这条无障碍坡道还“纹丝未动”?

9月1日,记者联系上五角场万达广场的一位负责人。他告诉记者,2017年,百联又一城、苏宁易购、五角场万达同步建设无障碍设施。按当时的标准,应该是没有问题的,而“邻居”合生汇的无障碍坡道由于建成晚,更适合通行。万达的无障碍通道建成近5年来,不少推婴儿车的家长、残障人士等都在使用,没有发生过安全事故。


合生汇采用折返式坡道,坡度较缓。

“如果有问题,一定推倒重造”,该负责人表示。该如何改造?要改缓,就需将坡道加长,但五角场万达广场建成于2006年,在旧设计的基础上,现场没有拓长空间,加长后,坡道就将直入万达地下一层大门,破坏整体结构。而如果采用类似于合生汇的折返式无障碍坡道,就必须要在坡道旁再铺设等宽的一条坡道,按目前的客流量而言,如果宽度增加一倍,会产生拥堵现象,不利于安全。

9月2日下午,记者就五角场万达无障碍坡道改造问题与杨浦区建管委进行了沟通。区建管委建管科工作人员表示,这条坡道可能要拓长一倍,才符合《无障碍设计规范》要求。根据建设主体万达商业广场置业有限公司给区建管委的最新回复,无障碍坡道改造工程将同广场外立面改造工程结合同步进行,外立面改造工程已获批,而无障碍坡道改造目前处于方案深化阶段,表示将于9月内完成整改。希望这次的承诺别是一句空话。

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟
出镜:赵雨萌
摄制:郑朕
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