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中国电信上海公司:当好城市数字化转型主力军,用科技服务人民美好生活
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来源:上观新闻 作者:崔家琛 2021-08-20 08:01
摘要:了不起的“硬核”数字背后,还有许多“科技改变生活”的温暖故事和“科技助推产业”的创新举措。

开栏的话

中央企业是我国经济高质量发展的主力军。

长期以来,活跃在上海的广大央企主动融入上海、服务上海、建设上海,成为上海经济社会发展中的一支中坚力量。

尤其是,近年广大在沪央企按照国务院国资委要求,始终把坚持党的领导、加强党的建设作为改革发展的根本,紧紧抓住上海深入实施“三大任务、一大平台”、全面强化“四大功能”、加快建设“五个中心”等国家重大战略任务机遇,发扬上海城市精神,践行上海公民责任,努力构建全方位、多层次开放合作新格局,不但推动了国资国企做强做优做大,更为上海迈向具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市书写下一个个创新故事。

2021年是中共中央组织部、国务院国资委党委印发《贯彻落实全国国有企业党的建设工作会议精神重点任务》五周年。过去的五年,中央在沪企业交出了党建和经营业绩双提升、双丰收的优异答卷。当前,上海正在大力推进城市数字化转型、全面提升城市软实力,这为在沪央企提供了更为广阔的施展空间和舞台,在“五型经济”发展、“五个新城”建设等领域必将发挥更为重要的作用。

为营造在沪央企发展的良好氛围,展现他们敢为人先、争创一流的实践,上海市经济信息化工作党委、上海市经济信息化委与解放日报社即日起联合推出“党建引领促发展 在沪央企显担当”主题宣传活动,全景展现在沪央企在党的建设和业务创新中的成效。

一座真正的智慧城市,一定是极具温度的。而城市“智慧”的程度有多深,人民美好生活的“成色”就有多足。

不久前,上海市委发布的“关于全面提升上海城市软实力的意见”提出,要满足人们对美好生活的多元多样多层次需求,创造内容丰富、便捷可及的数字化新体验。“十四五”期间,中国电信将在上海投入1000亿元,构筑坚实的“连接+算力+安全”底座,融入城市经济、生活、治理数字化进程,勇当上海城市数字化转型建设的主力军、城市网信安全的可靠国家队,向市民持续提供更好的产品和服务体验。

高质量党建引领高质量发展。

一直以来,中国电信上海公司党委(以下简称“上海电信”)始终牢记央企责任,坚持将网络强国、数字中国战略与上海城市发展相结合,将推动企业经营发展与践行社会责任相融合,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,深耕数字惠民、数字智政、数字兴业;全力打造以党委“五个融入”、党支部“四个平台”、党员“四个领先”为核心的党建价值体系,切实将学党史焕发出的热情转化为干事创业的强大动力,连续五年获得中国电信集团党建考核、业绩考核“双优秀”。

上海电信目前拥有全国最大的城市级信息通信网络和“云网一体”的服务能力,在线服务客户数超过2500万。截至今年6月底,上海电信在上海地区的千兆光网端口数超千万个,覆盖全市家庭、产业园区、商务楼宇;投入使用的5G基站已经超过1.6万个,基本覆盖全市城区和街镇;互联网国际出口带宽超过4T;互联网数据中心(IDC)机架数超过6万个,是全市最大IDC运营商。

了不起的“硬核”数字背后,有许多“科技改变生活”的温暖故事和“科技助推产业”的创新举措,处处体现与上海城市品格“开放、创新、包容”一致的步调。

惠民

不让任何一个人在数字时代“掉线”

“数字化生活我也了解一些,看病就医都可以用手机提前预约。虽然我现在还不太会,但非常想学,不能落后了,这次网速上来后我要多试试这些实用功能。”前段时间,上海电信西区局营维中心党员化树明来到静安区北京新村的杨阿婆家里,为其办理免费宽带升级。在与杨阿婆的交谈中能够感受到,老年群体同样渴望通过网络获得更加便捷的生活体验。

“不让任何一个人在数字时代‘掉线’。”这个美好的愿景,正在上海这座“人民城市”逐渐变为现实。

“为上网困难家庭免费升级百兆宽带”是今年上海市政府“为民办实事”项目之一,上海市经济信息化工作党委将其纳入了“我为群众办实事”实践活动。上海电信党员亮身份、亮承诺、亮服务、亮作为,通过“党员先锋服务队+五个一次”联创活动,帮助申城老人跨越数字鸿沟,让更多家庭享受到“双千兆宽带城市”的便捷及加快数字化转型带来的红利。截至7月底,上海电信提前完成全年54万个上网困难家庭的百兆宽带免费提速工作,升速数量占总量的66%。

网速上去了,老年人的上网需求也更高了。上海电信的党员先锋队、党团员志愿者主动为市民提供额外的增值服务,通过老年专属大字账单、信息辅导员、社区老人爱心讲坛、针对65岁以上老人专设爱心客服电话等举措,帮助老年人学习使用智能手机的实用上网功能。据统计,上海电信适老服务爱心专柜累计接待超过64万人次、上门服务超过3700次,开展了85场“适老爱心微讲堂”公益服务。

家住华富小区的虞阿姨一家是享受到百兆宽带免费升速福利的第50万用户。

在让更多困难家庭和老年群体愉快上网的同时,一款由上海电信为独居老人设计的智能水表方案也火爆“出圈”。不仅上了微博热搜,还被众多媒体以“这个做法,值得全国推广”为题纷纷报道。

0.01立方米的水能够做什么?洗两件衣服、做两顿饭、给家里的鱼缸换一次水……但对于家住长宁区江苏路街道87岁高龄的独居老人张美霞来说,这0.01立方米的水则可以“救命”。原来,张奶奶家中安装的智能水表与传统水表不同,其基于中国电信的物联网技术,通过借助感知终端、智能网络和数据平台,可以实现自动读数、智慧计量和智慧运营。一旦水表12小时内读数低于0.01立方米就会自动报警,接入街道“一网统管”平台,提醒居委会工作人员第一时间上门探视老人,了解老人是否需要帮助。目前,上海已有百余户独居老人享有这“0.01度水”的关怀所带来的安全感。

充满智慧且暖心的“新发明”不止小小水表,上海电信近年来还推出了智能养老“六件套”,包括智能烟感报警器、智能燃气报警器、具备位置定位与一键告警功能的守护宝、智能红外传感报警器、智能门窗报警器和智能药盒等。

这些智能产品能够走入千家万户,除了上海电信本身过硬的先进技术外,离不开广大电信人长期以来深入用户、为民所想的积极作为。

智政

“云端”的社会治理,“沉浸”的党性教育

让现代治理引领未来。上海作为超大城市,正在打造科学化、精细化、智能化的“数治”新范式,提高现代化治理效能,使得城市的安全性和韧性全面增强。

近两年,上海电信积极参与“一网通办”“一网统管”建设,全面投身市区两级政务外网的全光网化升级改造,保障市区街镇三级政府机构的可靠连接,承担全市政务外网线路总量的50%以上。与此同时,上海电信还组建数字政务服务中心,承担市级和11个区级政府的电子政务云平台建设和日常运营保障工作,智慧安防、“社区云”、城乡智能管理平台等项目产品“生根发芽”,践行“城市管理应该像绣花一样精细”。

这个镇被“美丽家园”覆盖了!去年,上海电信嘉定局南翔分局中标了全镇智慧安防小区建设项目,实现了南翔镇辖区内27个居委、108个小区智能安防系统的全覆盖。能够拿下这个“大单”,起因是2018年上海电信率先在南翔宏立瑞园进行试点,取得了社区百姓看得到的成效。建设之初,没有可参考的模板和统一的实施标准,为了获得一手的详尽数据,上海电信通过“党建翼联”的方式,联合南翔派出所深入实地开展排摸调研,了解客户的痛点和刚需。“这个动迁安置小区出租率高达50%,外来人口占比70%,人员结构比较复杂、流动比较频繁,消防安全等隐患突出,居民们饱受困扰。”据该项目负责人回忆,“于是南翔分局党支部书记周健组建了‘美丽家园’项目党员攻坚队。尽管恰逢梅雨和高温季节,但面对老百姓的期望,团队只有一个目标——按期交付。最终,45天的时间,355个泛感知设备全部经过测试;208个监控点位逐一调整关联;平台系统持续迭代累计超过10个版本,成功通过验收。”

智慧安防系统在该小区投用不久,便派上了用处。某天深夜,一位女士被人尾随进小区实施犯罪,接到女士的报警后,当地派出所立即行动起来,利用小区监控设施实施跟踪分析,在第二天清晨便将犯罪分子绳之以法。

如何才能破解社区治理的“痛点”?过去,不少区、街镇在社区治理的信息化、智能化方面已经作了大量探索,但由于各部门间信息不互通、基础数据库难以共享等原因,导致数据碎片化、标准不一致,很多程序、应用无法通过统一信息平台支撑基层治理,反而加重基层负担。

上海电信打造的“社区云”彻底改变了这个问题,在功能上实现“五个统一”,包括统一系统入口和数据采集、统一“标签”数据管理应用、统一为民服务知识库等。通过“社区云”这个统一入口,基层人员用一套账户、密码即可登录所有系统,无须像过去那样在不同的信息系统之间切换。在为居村工作人员“减负”的同时,“社区云”也在为社区治理工作“增能”。以前,居村这一级没有数据可用,现在可以得到市级权威数据的支撑,比如社区要开展帮困工作,通过“社区云”中的数据标签,可以快速找到低收入群体等。去年11月,上海200多个街镇6000余个居村委都用上了“这朵云”。今年逐步拓展民生服务领域的应用场景,目前已实现外来人口排摸、疫苗接种、电梯加装、文明养宠等10余个场景落地。

上海是红色通信的起源地。利用“双千兆”等技术赋能党建,同样是上海电信重点关注的课题之一。

在中国浦东干部学院与上海电信联合打造的党性修养创新教室里,来自全国不同地区的学员戴上VR眼镜,饶有兴趣地观看云端教材库里的红色党建展厅。红色党建展厅利用5G技术,模拟包括红军长征爬雪山、过草地等震撼人心的场景,以及延安、井冈山等红色教育基地实景,以实景体验的方式增强党性教育的感染力,让党员们不必辗转多地,也能有身临其境的感受。

中国浦东干部学院学员正佩戴VR眼镜,通过电信5G网络,观看“云端”的红色党建展厅。

未来,上海电信将推出更多智慧党建的学习课程及应用场景,更好地发挥信息化手段在铸牢城市软实力的精神内核和坚守共产党人的精神家园等方面的赋能效应。

兴业

5G+工业、医疗……“黑科技”颠覆想象

放眼望去,长江边上的宝钢全天候成品码头“空无一人”,取而代之的,是一辆辆蓝色车身、搭载着5G设备指路、120吨载重的无人驾驶重载框架车。它们运载着成品卷材驶到船舷旁,稳稳地停靠在指定位置。不一会儿,无人吊机又将钢铁卷材一一吊起,精准送入船舱。

这是我国冶金行业,首次投入工业化应用最大的重载公路无人驾驶车辆。

这一神奇景象的背后,得益于中国电信与中国宝武在5G+工业互联网合作应用上结出的丰硕成果。被称为物流“超级特种兵”的新一代无人驾驶重载框架车,是全球首台自然导航,集信息感知融合、决策规划、导航、智能控制和调度于一体的全天候无人驾驶特种运输车辆。其安装的“视觉摄像头”,通过视觉识别路面引导线和预设条形码,获取车辆横向纵向位置,精度可达20厘米。视觉摄像头的高清视频信号,由上海电信的5G网络承担精准传输,提供给后方运营中心掌控指挥。据宝钢股份专家介绍,采用无人驾驶重载框架车后,运营成本显著降低,物流运输效率却大大提升,还能有效降低人为因素所造成的道路安全事故。

搭上5G这趟快速列车,钢铁制造及物流业迎来了又一次巨大变革机遇。

在人们更加关注的医疗方面,上海电信又会怎样释放“5G+”的魔力与动力?

“原先医院的设备出现故障,科室打电话报修,我们才知道;设备在临床用得好不好,用在哪里了,要多方调研,我们才知道。相比医疗设备技术的高速发展,这种管理模式太滞后了。”上海国妇婴医院设备科负责人说道。而现在,通过上海电信与医院合作的基于5G与工业互联网的医疗设备资源智慧化管理方案,情况发生了改变。这一解决方案,从设备动态监测、科学配置、动态调配、优化运营到应急事件应对、设备使用安全保障实现了众多场景的覆盖,实现有源医疗设备在线化、数据化、动态化、智能化的智慧管理升级。目前,上海电信已经在国妇婴全院范围内完成了5G室分覆盖,包括病房、会议室等,确保有源医疗设备管理产品的“广连接、低时延”的规模化应用。

“5G+医疗”带来的变革已经超越技术的范畴,指向传统管理方式。此前,上海电信还和国妇婴联手打造“基于5G+的出生缺陷与罕见病精准防控协作云平台”,主要解决基因检测的数据传输、共享和利用问题,通过数据共建共享,建立起适用于中国人群的遗传疾病基因库。

在这座智慧城市里,中国电信的5G技术实现了“云”上看病,在家取药,并将优质医疗资源“送下乡”;实现了身临其“术”,让年轻医师可以在线向名医“拜师学艺”;实现了机器人“管理”医院,同时为医护与病患服务……

无论是在工业、医疗,还是在金融、教育、交通、文旅、农业等热点领域,都因科技创新而被赋予更多的想象空间。中国电信要做的,正是在上海这座网络强国和数字中国建设的样板城市,让无数畅想照进现实。

上海电信党委书记、总经理龚勃表示,在“十四五”期间,上海电信将全面融入城市数字化转型,恪守“以客户为中心”的发展理念,以科技创新为第一动能,以市场活力、组织活力为两大抓手,打造“服务型、科技型、安全型”三大企业硬实力,构建“学习型、平台型、共创型”三大企业软实力,支撑企业在“十四五”期间持续又快又好发展, 在上海建设具有世界影响力的国际数字之都的进程中,展现更大担当,作出更大贡献。

新的蓝图已经绘就。

中国电信将在上海进一步加大投入,包括在临港新片区建设大规模的公共算力平台;计划在上海设立长三角区域研发实体,对接张江、浦江、临港等国家重点实验室;持续打造“双千兆”精品网络,推动数字生活产业链的发展壮大……更多的数字化转型成果正在“破土而出”。

栏目主编:李吉
题图说明:2020年5月,上海电信宣布启动“三千兆升级”,“5G+宽带+千兆Wi-Fi”三驾马车,有效推动了上海的信息基础设施能级进一步升级,助力上海整体迈向数字时代,打造“国际数字之都”。
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