近期，人力资源和社会保障部、发展改革委等八部门共同印发《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，这说明，自媒体运营、带货主播、外卖配送员等互联网下新职业人群，其规模、数量及对经济社会的影响正被高度关注。此前，人社部公开数据显示，我国灵活就业者规模已达2亿。

上海一位全职宝妈灵活就业，成为在线新经济店主和关键意见领袖，图为她正为某品牌播货。

在上海，据不完全统计，新就业形态劳动者数量以百万计。上海在线新经济正为他们提供多元化的“打零工”形式和实现自我价值的新途径。

遇裁员离婚一年半后，她收入165万元

张艳，半年内遭遇裁员、离异双重打击。但山穷水尽处，距离其高光时刻不过一步之遥——靠着在上海新型电商平台饷店当店主，她实现了人生逆袭。

饷店平台集聚了全国超过200万名“爱豆”（有影响力的品牌商品推广者和消费者），其中95.5%为女性，96%已婚，30至40岁年龄段人群超过6成，大学及以上学历占比达67%，3%为研究生学历。

张艳就是3%中的一员。曾为外企中国区采购经理的她，因公司业务萎缩，在2019年最后一天被裁，此后又离婚。

连续重创面前，张艳来不及怨天尤人，她看了一眼所剩无几的积蓄，选择饷店平台开启战斗。

饷店的商业模式是，集聚上万个中外品牌的尾单商品，以极致性价比优势，鼓励“爱豆”们利用微信私域流量进行分享导购，实现品牌销售的爆发力与确定性。张艳以其14年专业母婴童装买手经验为资本，靠着口碑效应，将微信卖货群逐渐扩大至3个群、近千名顾客。她自己也够刻苦，早上7时半就开始第一波卖货，这一时段，许多顾客正坐着地铁刷着手机去上班，恰是高概率下单成交的窗口期。

近期，张艳骄傲地晒出账单——迄今她卖货佣金收入已达165万元。她说，她乐于分享其励志故事的动力，在于她相信，像她这样经历人生变故的女性大有人在。

饷店数据也印证了这一点——仅疫情期间，饷店新增60万“爱豆”，大量导游、服装门店导购、餐饮从业人员投奔平台。饷店成立迄今近4年，已售商品4亿多件，累计为“爱豆”发放佣金30多亿元。

乡村药店店主靠“声音”俘获630万粉丝

上海音频分享平台喜马拉雅头部主播头陀渊，是山东菏泽一乡村药店店主。

头陀渊未接受过专业播音训练，但靠着天赋与热爱，在平台拥有630万粉丝，其11部作品播放次数均过亿。

2014年，头陀渊邂逅喜马拉雅所搭建的移动有声场域，由此第一次拥有了自己署名的作品。2017年，他尝试从悬疑小说转向都市玄幻，正巧喜马拉雅主播群里发布了网络小说《最强弃少》的试音公告，他参与试音并成功入选。随后，他找到搭档主播小桃红，花费一年时间打磨，作品上线后仅一个月就登上喜马拉雅有声书榜单第二名，最终收获15.32亿次播放量，得到9.4分的站内评分。

这成为一个转折点。此后，头陀渊参与策导并担纲主角演绎的仙侠类小说《大奉打更人》，刷新了喜马拉雅有声剧作品最快破亿纪录。

而今，依靠在喜马拉雅上的收入，药店店主实现了优渥生活。但头陀渊依旧勤奋，每天坚持录制8小时，“努力登上人生的喜马拉雅”是他的主页签名，也是他的信条和目标。

健身教练的跨界骑手生涯

去年疫情最严重的2个月里，美团和饿了么平台分别新增骑手33.6万和24.4万，其中70%来自于健身、餐饮和制造业。

于是，将骑手工作服撑出宽肩、窄腰“型男”效果的龚震宇火了。这位27岁小伙，原从事广告设计，因酷爱健身，练就一身肌肉。因疫情关系致工作不稳，他选择到美团做骑手。平台设置了每天最低出勤9单的标准，像龚震宇这样的新晋骑手，只要踏实工作都能轻松完成。上岗2个月后，他每天稳定送餐数十单，月入可达上万元。

疫情期间走红的，还有饿了么女骑手戴戴。她是年入50万元的健身机构销售经理，疫情期间健身会所暂停开放，她在家呆了一个多月，眼看体重日涨，便同手下两位员工合计，想找份燃脂工作，显然外卖骑手最易上手。

戴戴毫无思想包袱，完成一天培训后即上岗。像许多新手一样，她没有自信能科学规划路线、一次就送五六单，于是老老实实每次只送一单。一个月后，健身房复工复产，她卸任外卖小妹，并在微信朋友圈发布千字文，详述这段特殊经历。末了她写道：“希望外界能对骑手多点宽容，多给点好评，别催单。你的每一个举动都可能给到骑手们多一点温暖。”

各平台花式保障和持续赋能被寄予厚望

不止“爱豆”、音频主播和骑手，越来越多人将互联网平台视作多元收入的来源之一。去年在抖音，财经垂类创作者数量已超2900万，通过直播获得收入的作者数量增长了7.9倍。

平台成长越快，责任也就越重，其稳定保障和对灵活就业者的持续赋能被寄予厚望。

据解放日报·上观新闻记者了解，为解决“爱豆”所需，饷店平台已经历多次迭代。比如，饷店平台前身为“爱库存”，主要服务于国内数百万代购，这些代购批发上海等大城市知名品牌尾货，再零售至三四线城市，其中大部分为女性，被称“麻袋帮”。正是为减轻“麻袋帮”去线下批发仓库肩挑背负之苦，“爱库存”开启线上服务，让昔日“麻袋帮”得以在平台开网店，商品成交后由品牌方发货，店主不用买货囤货，承担房租与库存等风险；又如，平台起初以服装为主，由于“爱豆”端不断反馈顾客需求，激发平台不断向美妆、家居、生鲜、数码等全品类商品拓展；再如，平台持续推出“爱豆”学堂和选品、法律法规等课程，不间断地为店主输出干货。

饷店平台各种形式的“爱豆学堂”。

“爱豆”的个人素养与能力由此不断进阶，其中一名最快致富店主，其月流水从2000元升至103万元，只用了短短4个月。

这个去中心化电商的故事，还向国际社会讲述了上海的软实力。近期，由饷店所属梦饷集团向联合国工发组织申报的《新电商基础设施赋能数字时代的女性就业和发展》案例，成功从七大洲超过135个国家和地区700份申报案例中脱颖而出，入选SDGs（联合国可持续发展目标）最佳案例。

而在“不露脸”的内容消费平台喜马拉雅上，数字设施正让更多人的才华得以释放和被听见，也包括残疾人。

据悉，喜马拉雅平台开设有主播学院、红人学院与新职业学院，通过线上与线下多种方式授课，目前已有超过25万学员毕业，成为互联网上的新职人。平台的持续赋能，也造就了平台1000万主播中一个特殊群体——约8000名残疾人主播。他们或演播有声书，或分享知识，其中年收入最高的近百万元，专辑播放量最大的超过8亿次。如盲人马寅青在喜马拉雅上开设账号“逐光之声”，靠着线上这份事业，马寅青创办了一家有声书演播公司，公司现20余名员工中四分之三为视障人士。

另外，吸纳大量灵活就业者的外卖平台，经多年发展壮大，其对骑手的保障举措也在不断进化。今年，美团外卖宣布成立骑手服务部，成为骑手服务工作的组织机制保障，多重骑手福利和权利得以通过制度形式固定下来。这包括，全国有超过2200家餐厅为骑手长期提供专属折扣餐和节日期间免费骑手餐。又如，平台已新增订单“改派”和“出餐后调度”功能，从而优化平台派单机制，确保骑手在出餐慢、出餐不稳定等场景下的提前申诉和权益保障。此外，美团和饿了么平台都已在探索平台灵活就业群体的职业伤害保障试行办法，尽可能为骑手提供充分的就业保障。