“想带孩子参观故宫，一连五六天预约不上。”来自河北的王女士今天在天安门广场对记者说，他们一家今天清晨看了升国旗，刚从国博出来，傍晚就回家了。这几天在北京游览了好几个景点，孩子玩得很开心，就是买不上故宫票有点遗憾。

随着全国各地中小学陆续放假，故宫博物院迎来暑期游览高峰。可是，打开故宫博物院官网在线购票系统，未来10天门票全部售罄。究竟哪里能买到故宫票？

目前，故宫每日预约人数上限为3万人。根据故宫博物院官方提示，门票于参观日前10天的20点开始预售，售完为止。观众可通过故宫博物院官方网站、故宫博物院观众服务微信公众号提前购买。

其实，想从官方渠道买到故宫门票并不很难，但须提前10天准时预约。记者多日登录故宫官网观察，发现每晚20点放票后，约3—10分钟第10日门票即全部售罄。所以，游客若有故宫参观计划，一定要锁定前10天晚20点，买到故宫门票的概率较大。

上周，从哈尔滨来京参加亲友婚礼的几个家庭对记者说，他们都是提前10多天开始准时预约，大多成功了，有个家庭第一天没有约成，第二天接着准时预约也成了。他们还说：“国博等好几个地方也得提前预约。”

上海的吴先生一家计划下周周末来京，因为儿子要出国留学，夫妇俩想让孩子通过参观故宫国博记住祖国悠久灿烂的历史和文化。可他连续多天预约不到故宫票，后来经人指点，在某个旅行网站买到了团队参观票，票价是故宫官方60元门票的四倍多，当然该票包含故宫门票加上四个小时的讲解。“我们来京旅游的日子已经定了，机票酒店定好了，申请休假也通过了，再不买这种票，故宫就只能下一次来看了。”他感慨，“怪自己没想到故宫这么火。”

一位旅行社人士分析，暑期来京游客多，而且多是带着放暑假的孩子进行自由行的家庭，游览故宫几乎是铁定旅程。因此，家长们都十分注重提前十天准时登录故宫官网预约门票。如果当天预约不成，第二天、第三天再预约，直到预约成功，然后再确定行期和其它游览项目。他认为，这一定程度上加重了学生暑假两个月故宫门票的持续紧张。

据了解，故宫目前已经与北京健康宝系统完成对接，在得到观众授权后，即可在购票过程中进行北京健康宝健康状态核验，缩短现场排队候检的时间。

故宫博物院保卫处票务科科长邓宇说：“待订单中全部观众核验健康状态均为‘未见异常’后，观众会收到健康状态核验已通过的提示短信，参观当日持短信即可直接检票入院。未授权无法进行线上核验的少量观众，仍可通过现场核验的方式完成认证。”

作为全球最大的博物馆之一，故宫的服务这些年一直事无巨细地加以改善。今年暑期，面对几乎每天都是满员的游客，故宫增加了更多固定岗和流动岗人员，及时对观众进行疏导、提供服务。另外，在珍宝馆、御花园，故宫博物院增加了30把流动座椅，供观众休息乘凉。

按照往年故宫游览情况，过了学生暑假，门票就相对不紧张了。如果一定要在暑期参观，“数字故宫”也是不错的观赏途径。据故宫博物院数字与信息部副主任于壮说：“用户可以使用‘数字故宫’小程序中的‘全景故宫’，吹着空调、足不出户，轻轻松松逛故宫。”

“数字故宫”小程序集合了多个产品和信息平台入口，观众可以通过首页的产品入口找到并快速浏览“故宫名画记”“数字文物库”“全景故宫”等平台的藏品、建筑信息，也可以在“发现”频道第一时间获取故宫博物院官方微博、微信等渠道更新、发布的内容。“数字故宫”小程序将进一步升级，年内增加地理位置指引功能，现场观众可以随时获取定位和路线导览，了解实时人流密度避开拥挤区域等。

另悉，8月11日至8月20日，故宫将在快手“我要去故宫”账号推出“故宫知识课堂”线上直播，此次线上直播以“文物与自然”为主题，持续10天，每天上下午各一场，共20节课程，为观众科普宫中文物背后的知识哲理。