“一打开纱窗，6、7只苍蝇就往屋里飞，真是烦恼透了！”近日，宝山区刘女士向12345市民服务热线反映，楼下开了两家生鲜商铺，人行道都被占用为经营区域。回到家中，还要忍受若无还有的异味和嗡嗡乱飞的苍蝇。盛夏来临，生鲜店如此跨门经营给刘女士带来不小困扰。

实际上，类似饱受困扰的市民还有很多。“12345”显示，近两个月，以“跨门经营”为关键词的投诉工单多达2388条，其中被投诉主体多是饭店、蔬果生鲜店，投诉原因多以影响通行、叫卖噪声高、异味大等为主。这样的现象有解决办法吗？管理部门能协调好商居关系吗？

人行道被占，脏水随意乱泼

6月28日下午，记者走访了刘女士楼下的生鲜店铺，分别是位于宝山区青石路5号的“太湖大闸蟹”和青石路11号的“青吉食品经营部”。

△“青吉食品经营部”经营者将脏水直接泼在人行道。

记者走在店铺门前的人行道上，一股鱼腥味扑鼻而来，还混杂着一丝污水的臭味。靠近青石路11号“青吉食品经营部”时，记者看到人行道上铺着一块塑料布，上面是一把大剪刀和一些卖鱼时剪下来的内脏、鱼鳞；行道树旁放着一个大泡沫箱，用来盛放鱼身上弃掉的部位，旁边有几个洗菜筐。刚走到门前，一名经营者正抱着满满一泡沫箱的脏水从店里走出来，记者正疑惑其准备倒到哪里时，她在人行道的盲道上突然一弯腰，“哗啦”一声，满满一箱的脏水就顺着人行道的缓坡漫延开，大量脏水沿着路肩瀑布状涌下，在沥青路面凹陷处汇成一洼“小水池”。“小水池”上飘着一片片鱼鳞，还有几块西瓜皮。

而在青石路5号的“太湖大闸蟹”门前，人行道被污水浸成了深浅不同的颜色，5条活鱼没有装进任何容器，被直接放在路面上，任由它们活蹦乱跳。行人走过这里时，只好小心避让。同“青吉食品经营部”一样，这家店的店主也将活鱼处置的工作放在人行道上：白线划定的非机动车停车区域上，摆着板凳、外表暗黄内里浸满血迹的泡沫箱和一块黑色砧板，俨然把这里当成了自家的地盘。

△“太湖大闸蟹”门前活鱼在人行道上活蹦乱跳。

刘女士向记者诉苦：由于血水和内脏吸引来苍蝇，只要打开窗户，就会有苍蝇“嗡嗡嗡”地飞进家里，每天换洗的衣服都没办法晾晒。而即便是关着纱窗，也会有浓重的异味飘进来，“又是烂菜皮味，又是鱼腥味”。夏天到来，气温升高，情况越来越糟糕，她实在是忍无可忍。

跨门经营屡教不改或罚款

青石路的两家生鲜店铺不是个别现象。一方面，把蔬菜水果甚至生肉等堆放在人行道上售卖，店主摊贩可以招徕顾客；另一方面，某些经营者直接把产生的垃圾弃置在人行道甚至车道边，也是为了“图个方便”。

比如，记者在杨浦区水丰路300号看到，“九哥农副产品生鲜超市”占据大块的非机动车停放区域，放上了泡沫箱、果筐。用于分隔停放区域的栏杆被当成了多功能架子，上面搭着衣服、脚垫等杂物，还有一整块白线区域被店家放上了扫帚、分类垃圾桶以及各式包装袋垃圾。门面前的车道边长期蓄有脏水。在靖宇东路238号，一家名为“闽清水果”的店铺将大部分售卖的水果都摆到了人行道上，一个个纸箱、果篮在行道树旁垒起一人高。看到有环卫工人路过，经营者抱起一箱垃圾就扔在面前的马路上，惹得环卫工人连连摇头。

△水果店老板将垃圾直接扔在环卫工人面前。

而在整治跨门经营乱象时，经营者往往“虚心接受，坚决不改”。一位宝山区市民反映，罗溪路某水果店常被投诉跨门经营，但执法人员一来，店家就把货品收回屋内，执法人员刚走，就重新摆回人行道。还有市民反映，杨浦区阜新路某蔬菜店一天到晚将蔬菜放到店门外销售，已有街道管理人员多次门责宣教、督促改正，但收效不佳。

跨门经营屡教不改该怎么办？市城市管理行政执法局工作人员告诉记者，对于首次发现跨门经营的商铺，执法人员以教育为主，如多次教育后仍不改正，则会辅以罚款等惩戒手段。日前，针对宝山区青石路生鲜店铺的跨门经营问题，城管方面回复记者，区城管执法人员已当场责令其改正，并且将立案查处。