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上海一小区抽水泵噪声“像飞机飞过”,居民投诉一月为何迟迟不能解决?
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来源:上观新闻 作者:车佳楠 2021-06-22 16:06
摘要:工程部检查,发现是止回阀(防止水倒流)坏了,产生抖晃。

进入梅雨季以来,上海阴雨不断,愁煞了虹口区万安路1323弄小区的朱先生。原来高层配套的非机动车库入口有一台抽水泵,5月11日凌晨4时突然启动,发出犹如飞机起飞一般的低频噪声,持续了10多分钟。靠近抽水泵一侧是孩子卧室,朱先生希望物业尽快检查水泵噪声巨大的原因并解决。但他向市民服务热线12345反映后已一月有余,抽水泵仍每逢雨天噪声大作,孩子深受其苦。“修个水泵有那么复杂吗?”


6月18日上午,解放日报·上观新闻记者来到小区,了解到抽水泵设施主要位于两栋高层的非机动车库以及地下车库,共有7处,自小区建成起就未更新过零部件。朱先生反映的水泵位于47号楼附近。根据“上下坡请推行”的红色指示牌,一段20多米长下沉坡道的尽头,就是水泵所在位置。朱先生指了指坡道两处雨水排水口栅格,“非机动车车库有电梯配电机房,为了不让雨水倒灌,坡道上设计了两处集水口,将雨水引流到坡道底部的集水井,一到水位线,抽水泵就会自动运作,将雨水排入雨水管道。”


△非机动车车库坡道尽头就是抽水泵所在位置。

由于记者采访时未下雨,抽水泵未运作。一位居民打开水泵的操控台,按下手动操作的按钮,一阵沉闷的颤动声后,抽水泵开始运作。等待片刻,朱先生所说的巨大震动噪声并未出现。检查发现水泵有两路抽水管道,但只有一路管道在运转。这是怎么回事?“应该是关掉了一路。”居民称去年冬天开始,有时路过车库就能听到噪声。据他观察,应该是水泵的电机老化了,需要更换。而根据此前居民拍摄的视频资料,水泵异响声混合了低频“滋滋”声、“哗啦”的零件晃动声以及“咕隆咕隆”的电机运转声,传导到屋内则感受为沉闷的“嗡嗡”声。

“关掉坏的一路不是解决办法,万一暴雨一来,一根管道抽不过来怎么办?”朱先生5月初交涉的时候,物业称是两个阀门坏了,正在采购。但一个月来都没进展,多次反映也只得到模糊的答案。为此,记者来到上海百特物业管理有限公司良辰美景管理处。区域经理姜先生答复称,居民一开始投诉后,物业实地查看,确实声音有点响,以为是设备老化;后来派工程部检查,发现是止回阀(防止水倒流)坏了,产生抖晃。


抽水泵的配电表。


抽水泵有两处管道阀门,水泵启动后,仅右侧管道运作,噪声不明显。

至于为何维修进度过慢,姜经理解释,总公司下面有58个小区,工程部有工作量的安排,需要集中采购,什么时候来是工程部定的。当场,他联系了工程部人员询问最新进展,对方表示零件已到位,“最晚下礼拜二(6月22日)”安装完毕。

6月20日上午,抽水泵的另一根管道也出现“哐当哐当”回响声……朱先生担心,抽水泵的老化不可避免,物业应当举一反三,将所有抽水泵的关键零件予以更新,不要等到影响居民才开始修缮。对此,姜经理认为,全部更新涉及的资金数目较大,需要通过业委会的同意,暂不作考虑。6月22日,记者再次询问物业,对方称当天有其他紧急抢修项目,改到次日再维修抽水泵。

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟
视频采制:车佳楠
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