日前，在徐汇区长桥街道汇成二村小区，出现了10多个色彩斑斓的标准邮筒。居民们填写问卷后，可将自己对小区、社区、街区的建设意见投入邮筒中，记录下对美好生活的憧憬。

长桥街道成立于1985年，其中，位于街道中部的汇成片区常住人口总数过万，是上海典型的大型居民区。近年来，街道对汇城地区集中展开片区一体化治理，并于今年春节期间开展“汇成片区·邮筒森林”微展暨“尚桥先锋汇·新春邮缘汇”活动，通过发放问卷、倾听居民美好愿望等形式，将线下、线上调研相结合，集纳老百姓对片区硬件提升、完善便民服务、提升社区品质等问题的集体智慧。

居民向邮筒中寄出自己对社区建设的美好愿景

回忆往昔，全家出动去买菜

“您的小区目前哪些硬件最需要提升？交通出行、晾晒点、车棚改造、楼道整洁、环境绿化还是加装电梯？”

“您最希望汇成片区增加哪项便民服务？加强配餐、助浴等为老服务，还是增加居民公共活动空间、健身设施和场所、党建活动场所？”

看着眼前印着满满一整页“干货问题”的调研问卷，家住汇成一村的沈桂珍阿姨内心百感交集。今年71岁的沈阿姨最早居住在云南南路，1995年元旦刚过，她们一家人就动迁到长桥街道，成为汇成一村小区的首批居民。从市中心著名的美食街搬迁到当时尚处于城市中心边缘地带的长桥，着实需要一番功夫来适应。

“我现在都清楚记得刚搬来时这里的情景。”沈桂珍说，上世纪90年代的汇成新村地区，煤气、电话还未接通，唯一的一部公交车111路，最远只能到老沪闵路。想要坐上当时刚通车的上海地铁1号线，需要辗转近1个小时。

综合治理后的汇成片区街心花园

作为当时上海新建成的人口导入区，缺少菜场、暂无银行网点的汇成地区，让刚迁入此处的“初代居民”度过了一段共同咬牙奋斗、建设家园的难忘岁月。“一开始，离家最近的菜场步行过去要20分钟，回来手上拎着菜，就要走半个小时。”为此，沈桂珍一家每周只买一次菜，每一次都要全家出动。

也正因此，汇成地区那条所有居民都熟悉的小路，也就是后来的汇成中心街，开始慢慢聚集起一批小商贩，并逐步发展成了35家商铺，包括早餐铺、熟食店、修鞋摊、裁缝铺、理发摊，最多的还是售卖建材、五金的装潢店铺。

然而，生活方便了，但不规范经营、占道设摊以及油烟、噪音等情况也同时困扰着居民。“经常有小孩、老人被迫走在机动车道，助动车擦身而过，非常危险。”沈桂珍说。这条夹在几个小区当中的背街小巷，一度成为管理缺失、整治回潮的“灰色地带”。

整治后的汇成中心街

清退小摊贩，生活便捷度不打折

2016年，长桥街道下决心对汇成中心街展开综合整治。第一步，就是彻底清退非法经营商户，还居民一片清新家园。

此前，汇成中心街两侧的店铺大多由钢板搭建组成，由于租金低廉，利润空间巨大，20多年间逐渐出现层层转租的现象，甚至有商户出现“4层房东”的情况。加上违法搭建的临街商铺、复杂的租赁关系和人员结构，为根治造成了巨大挑战。

这也成为了汇成中心街综合整治破题的切入口。2016年2月，长桥街道对道路两侧实施“第一拆”，从态度最强硬的“钉子户”着手，开始逐步清退商户。一些商户清退后，经济来源将成大问题。得知这一情况，长桥街道积极为商户找寻新的经营地，尽可能就近安置这些居民熟悉、信得过的老店主，部分早餐店、宠物店就在附近的百色路上安了新家。

汇成片区主入口

“腾地”完成，紧接着就是梳理交通动线，实现人车分流。如今，步入汇成中心街，颇具艺术感的彩色门头像是在欢迎每一位回家的居民。宽阔的中心街也被分成双向四车道，分别为机动车、自行车预留了独立的行驶空间。行人能放心的走在马路上街沿，再也不用担心被小摊位阻挡去路。

此外，中心街整治后一开始采用的白色围墙，后来也调整为彩色的分隔栏，既增强了视野的通透性，也让过路行人感到心情愉悦。

居民分享种植花卉的技巧

一些老小区在整治业态、换上新颜之后，居民往往一时半会难以适应“绿化取代商铺”的“新常态”。小摊贩不见了，居民的生活便捷度能否不打折？这一点，长桥街道也提前进行了布局。

“百色路上第一时间就开了一家老盛昌小吃店，新的菜场步行过去不到5分钟，底下也有一排点心店，‘四大金刚’和面包西点都有。”沈桂珍告诉记者，现在她的小外孙女最喜欢晚上吃完饭，挽着妈妈和外婆的手，沿着汇成中心街走到百色路逛街。聚集了不少特色商户的百色路，也被汇成片区的居民自豪地称为“长桥小南京路”。

伴随着汇成中心街的治理，2017-2018年，长桥街道开始对汇成新村展开小区综合治理。不过，第一件事不是“刷房子”，而是进行小区雨污水管的分离。在小区居住20多年，这一次沈桂珍意识到，本轮治理不再只是以往那样刷刷外墙、铺点绿化，而是小区由内而外的改变。“这是看不到但切实感受得到的变化。”沈桂珍说。   

“汇成片区·邮筒森林”微展暨“尚桥先锋汇·新春邮缘汇”

技能五花八门，小区里都是“宝藏达人”

“您目前对社区品质提升最迫切的需求是什么？”“畅想未来，您对汇成家园居住空间最大的愿景是？”在调研问卷的结尾，长桥街道为居民提出了开放性的设问，居民们可以书写甚至画出自己理想中的社区家园。

王群是汇成三村居民区党总支书记兼居委会主任，今年50岁的她2014年起就在居民区工作。在她看来，涉及5个小区、超过1万名居民的汇城片区一体化治理，硬件提升是根基，而“软治理”则像“钢筋水泥”，既能巩固综合整治成效，又能不断凝聚和支撑居民的力量。

“我们居民区人数相对较少，但也有50多个楼道，多的居民区有100多个门洞，管理难度可想而知。”王群说，居委会的人员编制固定，因此要治理好偌大的居民区，居民自治团队就成了中坚力量。

社区法律咨询

在汇城三村，经梳理排摸，王群发现小区里不仅居住着几位优秀的律师，街道负责调解工作的干部也住在这里。于是，一个名为“爱心智囊团”的自治团队就在居民区党总支的牵头下诞生了，日常为居民提供法律咨询服务，也参与居民区的纠纷调解。

“老小区经常发生因漏水、装修、停车位不足而产生的矛盾，有懂法的居民协助，居委会调解工作的效率很快就得到了提升。”律师们居住的居民楼也成为小区的“律师楼道”，居民同居委会预约联系，就能上门到律师家进行咨询。

铭言菜场工作人员向居民介绍菜品挑选技巧

社区“能人”擅长的技能也五花八门。在汇成片区的元宵节活动现场，不同的活动都由居民自己“当家作主”：“红色智慧厅——汇成说”由长桥街道的退休居委干部们讲述区域创业史和社区成长史；“红色书香屋——骑游达人分享会”由老居民俞泽群带领大家探索长桥好吃、好玩的“打卡点”；“红色生态园——种植达人分享会”由有着66年党龄的居民潘孝迪教授种花种草的小妙招。汇成片区的共建单位上海铭言集团也带来了“红色铭言花”的小课堂，为居民挑选新鲜菜品支招。

记者了解到，下一步，长桥街道还将持续拓展社区志愿者服务，引导居民参与垃圾分类、平安巡逻、清洁家园、文明养宠倡导等社区公益服务。同时，进一步开展邻里党课、“尚桥先锋汇”党员志愿服务活动，不断激发党建引领片区一体化治理的效能。