在今天的交通运输部2月例行新闻发布会上,交通运输部新闻发言人孙文剑介绍,根据2021年1月监测情况,在订单量超过100万单的网约车平台中,双合规完成订单率从高到低分别是:享道出行、曹操出行、首汽约车、T3出行、如祺出行、滴滴出行、美团打车、万顺叫车、花小猪出行,其中,花小猪出行最低,为16.1%;最高的享道出行为79.2%;万顺叫车、美团打车分列倒数第二和第三,分别为21.5%、25.2%。
所谓的“双合规”就是驾驶员、车辆都需要获得相关许可证,这一数据可直观反映网约车平台依法合规经营的情况。“‘双合规率’越高,平台经营就越规范,乘客出行安全也越有保障。”孙文剑说。
花小猪是滴滴出行推出的独立打车品牌。去年7月22日,滴滴官方微博发布消息,“欢迎新同学”,正式宣告花小猪上线。
对于滴滴来说,现有市场增长已基本见顶,需要在三四线城市寻找新的流量洼地,花小猪由此诞生。它面向对价格更为敏感的用户群体,通过转发分享获取补贴等“多麻烦一点”的方式,在下沉市场找增量。
增量确实不少。三四线城市因人口密度较低,出租车空驶率相应较高。还有一个值得注意的“黑车”群体,他们利用闲暇时间赚取外快,不过因没有公司挂靠,在乘客看来可信度低。花小猪扮演了乘客和司机之间撮合的角色,进行供需的匹配。
低价格、低门槛和高补贴,吸引不少司机和乘客。然而,在迅速扩张之下,平台爆出甩客、拒单、合规性受质疑等问题,用户也褒贬不一。有人认为花小猪的价格确实更为实惠,司机质量良莠不齐,要看情况。也有网友表达了对投诉机制不满,称没有人工客服,在线客服处理效率低。
运营几个月来,花小猪打车便因平台、车辆及司机资质问题,接连在天津、深圳、合肥、青岛、南京等多个城市被当地交通部门约谈、叫停。对于花小猪的合规性问题,滴滴出行方面曾回应称,作为滴滴旗下的一个新品牌,花小猪在滴滴拥有的运营资质下运营。但显然,这无法解决花小猪的问题。