冬天到来，对于上了年纪、久病卧床的老人来说，想要洗一个舒舒服服的热水澡并不容易。为解决部分老人洗澡难的问题，去年7月，松江区民政局筹资60万元，以购买服务的方式，与第三方公益机构达成合作，开展为失能老人上门免费助浴的试点工作。

据悉，目前松江全区年满65周岁的失能、半失能老人均可申请上门助浴服务，首次免费，后续申请付费助浴时可根据老年人的身体情况和经济情况得到分段补贴。截至目前，已经为全区200余位老人解决了洗澡难的问题，齐全的助浴设备和细心的保障措施让老人享受到了安全舒适的服务。

在79岁的方老伯家中，助浴服务人员正在有序地将上门入户的“移动分体浴缸”安装起来。和普通浴缸不同，这是一款专为行动不便的失能老人定制的洗浴工具，选用纳米材料，安装有可升降垫、安全扶手，具有较强的安全性、卫生性和保暖性。助浴时，老人躺在升降网垫上，完全避免了身体磕碰的风险。“冬季为老助浴，最重要的便是保障老年人安全。首先我们会评估老人家里的环境和老人的身体状况，为老人建立健康档案，在测量血压、体温和脉搏后，确保安全后才开展助浴服务。”助浴师罗恩素介绍。

自去年11月起，方老伯因身体原因卧床，如何洗澡成为了全家的一个难题。方女士说，自己和母亲缺乏专业知识，父亲在家洗澡容易发生事故，只能为他“擦擦身”，老人难受了很久。今年1月，她首次尝试为父亲申请了上门助浴服务。

“第一次洗完以后，爸爸说他好久没有感到身体这么轻松了，同时也觉得这个服务又舒适又体面。所以我又申请了一次，今天一整天他都很期待助浴师的到来。”方女士说。

据了解，目前松江区被评为重度失能、申请长护险服务的老人有近几千名，这些失能老人大多选择居家养老。洗澡虽然是生活中再平常不过的小事，但对于失能、半失能，常年卧床的老人来说却是个大难题。为解决失能老人的洗澡难问题，区民政局直击居家养老的痛点，通过“政府引导、社会参与、市场运作”的思路，由专业团队携浴缸上门助浴，为老年人的幸福晚年生活加码。

“考虑到每位老人家中的实际条件不一样，我们不仅准备了电热水器、暖风机，做好助浴过程中的保暖问题，针对困难的老人，霞满云间项目组还制定了相应的电费补贴方案，助浴当天用掉多少度电都补贴给老人。”霞满云间公益发展中心失能老人助浴项目负责人顾寒卿介绍。由于方老伯家中的浴室面积较为狭窄，助浴服务人员最终选定卧室作为助浴场所，在组装浴缸、连通水管后，卧室变成了一个临时的助浴间。

为了缓解方老伯身体的紧张，助浴师摇动起升架让方老伯的身体缓缓浸入水中，并用低刺激性的洗发液轻轻地为他按摩洗头。另一位助浴师在一侧为方老伯按摩肢体，放松肌肉。“沐浴过程中，我们会全程检查老人的皮肤状况，同时也会和老人聊天，观察老人的心理活动。我们不只是单纯地做好洗澡服务，而是要全面考虑老人的身心健康，尊重个人的需求，保护好老人的隐私部位。”罗恩素说。

不少家属表示，在选择尝试助浴服务之前，老人的安全和隐私问题是他们的顾虑。“家属的这些担忧确实是助浴过程中必须要解决的，因此我们从上海福原护理服务有限公司那里引入了先进的养老服务技术，整个服务团队经过了专业化的培训。”顾寒卿说，每位助浴服务人员都已参加了上门礼仪、助浴规章制度等各项培训。

未来，松江区民政局还将持续提升助浴服务人员的专业性，探索将助浴培训纳入“养老护理员医疗照护”的培训内容内，扩大上门助浴护理员的队伍规模。同时，考虑到农村地区的失能老人家庭条件有限，区民政局将增加硬件投入，使助浴项目惠及更多老人。