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门店关闭歇业,但幸亏还没跑路,“一茶一坐”预付卡进入退款登记阶段
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来源:上观新闻 作者:吴卫群 2020-12-16 12:59
摘要:“一茶一坐”预付卡兑付的登记期为即日起至2021年3月19日。

“现由于‘一茶一坐’出现门店关闭歇业、预付卡无法正常兑付问题,为维护消费者权益,上海一茶一坐餐饮有限公司在虹口区商务委员会监督下,委托上海市单用途预付卡协会开展‘一茶一坐”预付卡退卡工作,相关办法以此公告为准。”

这是12月15日“上海单用途预付卡服务平台”微信公众号就近期消费者关心的“一茶一坐”预付卡退卡问题,发出的官方公告。

公告显示,上海单用途预付卡协会将于12月15日公告发布之日起接受消费者退卡申请,并于登记期结束后在“上海市单用途预付卡服务平台”微信公众号公示有效退卡申请登记情况。公示期结束后,根据退卡申请总金额按比例向申请者退款。如登记期结束,不在退卡登记公示名单中的持卡人,不再受理退卡。

具体来说,“一茶一坐”预付卡兑付的登记期为即日起至2021年3月19日,公示期为2021年3月23日至2021年3月29日,退款期为2021年3月30日至2021年4月26日。

“一茶一坐”诞生于中国台湾,2002年,首家“一茶一坐”开在上海新天地。资料显示,当时,“一茶一坐”创始人陈定宗与中国台湾旺旺集团各持50%股份,各投入105万美元,最高峰时,“一茶一坐”在全国22座城市开设了98家餐厅。

“一茶一坐”曾是年轻人喜爱的聚会场所,现年35岁的程先生回忆起学生时代在“一茶一坐”用餐时的场景:“红豆雪花冰、牛奶冰沙堆得像小山一样,那时候街上没有那么多咖啡馆,夏天想吃冷饮了,来到‘一茶一坐’,大家能坐下一起聊天。”

一位餐饮行业“老法师”告诉记者,“一茶一坐”刚起步时,可以说是领风气之先。当时,它在市面上流行的“大餐饮”与“小餐饮”之间,开辟了正餐、下午茶,中国茶、西式甜品兼有的中西合璧休闲餐饮模式,打破了不同餐饮业态之间的边界,受到都市白领、学生族的青睐。

然而,近年来,餐饮行业发展突飞猛进,“一茶一坐”的创新模式有了越来越多的跟随着,而“一茶一坐”反而在创新菜品、餐饮数字化转型、Z世代营销推广等方面做得远远不及对手。在90后、00后成为休闲餐饮的消费主流人群之后,“一茶一坐”因为吸引不到他们,出现衰落也就在所难免。

据上海单用途预付卡协会负责人告诉记者,2019年1月1日起,全国首部针对单用途预付消费卡管理的地方性法规《上海市单用途预付消费卡管理规定》正式施行。“一茶一坐”作为上海单用途预付卡协会的会员单位,按照规定,把每年发卡总量的40%折算成金额,作为专门的存管资金,存在指定的存管银行里。

他表示,在“一茶一坐”预付卡的退卡兑付过程中,如果持卡人都来登记,意味着到时至少能赔付到预付卡面值的40%。而如果规定时间内,仍有消费者没有及时来登记,放弃了兑付权力,那么,持卡人最终获得兑付的金额会超过面值的40%。

“‘一茶一坐’出现门店关门歇业、预付卡无法正常兑付后,市、区两级商务部门都十分重视,企业配合度也不错。在这一过程中还得到了法院的大力支持,让我们得以在进入清算程序之前,把预付卡存管资金保全了下来。这是因为一旦进入清算程序,预付卡的法律属性是一般债务,执行是排在所欠员工工资后面的,按照以前的经验,最后能执行到10%,就已经算不错了。”

这位负责人还介绍,《上海市单用途预付消费卡管理规定》正式施行以来,除了预付卡资金存管,还有商业保险这条渠道,赔付的比例也至少有40%。一年多来,行业协会经手的预付卡赔付情况有十几起,处理结果基本平稳。

他呼吁,正值岁末年初预付卡的销售和消费旺季,消费者一方面要密切关注企业的经营情况,及时用掉手中的预付卡;另一方面还是要理性购卡,尽量选择上海市商务委和上海市单用途预付卡行业协会公示过的正规发卡单位,一旦出现经营变故,还能获得一定的经济赔偿


题图来源:视觉中国 图片编辑:曹立媛
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