秋已凉，冬渐近，这一阵，位于松江区的中华老字号药店余天成堂又迎来了一年一度最为忙碌的时节，从药厂到门店，每一个余天成人都一门心思扑在国庆后即将开启的膏方节上。就像膏方制作要经过选材、清洗、浸泡、煎煮、过滤、浓缩、收膏、装盒、凉膏等过程一样，238年来，这家百年老店始终怀揣匠心往前走，致力发展的同时不忘传承中医药文化，焕发出历久弥新的不老容颜与生机。

匠心不改 国外患者闻香而来

百年老店何以经久不衰？上药余天成（上海）医药有限公司总经理马玮芸说，“道地药材、修制务精、货真价实、童叟无欺、名医坐堂、治病救人”的经营宗旨或为“老而不衰”的秘诀之一。

老药店有老中医。早在1981年，在松江县政协和县农工民主党医界人士的支持下，便有一些退休且医德高尚、医技专长的老中医到余天成堂坐堂诊脉开方，许尚文、陈映珠、姚绳祖、王祖良等在当时都是响当当的妙手医生。如今，38位坐堂医生中也有好几位德高望重的老中医，78岁的徐熙宗便是其中之一。2002年，从泖港卫生院退休后便到余天成堂发挥余热，即便现在年事已高，每周也有3天时间坐堂当班，其仁心仁术在患者中口口相传，甚至有患者专程从国外飞至松江找他开方。定居德国的江苏泰州籍患者被内风湿关节炎困扰多年，长期依靠激素治疗效果不佳，偶然从华人朋友处听闻松江余天成堂中医针灸在坊间小有名气，连续三年夏天特地从德国回国到余天成堂做针灸，而后病痛痊愈。

谈及坚持坐堂开方的原因，徐熙宗语重心长地说：“治病救人是医生的职责，也是余天成堂传承中医药的使命与担当。”这些年，他不仅亲力亲为为患者把脉开方，还带出了不少有志于中医药事业年轻徒弟。今年三十出头的顾玮琼便是徐熙宗手把手带出来的“得意门生”，2010年到余天成跟着师傅学习，如今早已能够独当一面了。

前店后厂 自主品牌辐射全市

“口口相传的中医药’老手艺’固然珍贵，传承发展还需注入守正创新之力。”马玮芸说，作为一家主营医药药材生产与销售的企业，余天成的发展更需“老瓶装新酒”。

2002年以“余天成”冠名成立上海余天成药业连锁有限公司，短短几年之间就开设了80多家余天成分店和连锁店，覆盖松江城乡药品销售市场。时至今日，余天成早已建立起环环相扣、节节紧连的总公司、分公司、零售门店三级药品质量管理网络，“统一商号标识、统一质量标准、统一采购配送、统一分类陈列、统一规范服务、统一检查考核”管理模式为企业良序发展提供了引擎驱动。

除了注入现代管理理念，不断寻求突破的余天成还在研发自主品牌、深化品牌效应上持续发力。近几年，以中药饮片为特色的自主品牌不断推出新品种、新规格，形成了参茸、虫草、燕窝、蛤蟆油和精致饮片多个系列100多个品种的“余天成”品牌。为了拓展销售阵地，公司还在全市范围内开设了自主品牌专柜。未来，公司将继续优化“前店后厂”产供销一体化医药流通模式，让余天成品牌遍地开花。

文化传承 开辟中医药展示馆

“企业文化是企业发展历久弥新的强心剂，中医药企业更应承担起传承中医药文化的社会责任。”在位于松江区普照路8号普照大厦的余天成中医药文化展示馆，马玮芸常常自豪地向访客讲述余天成的“前世今生”。1500平方米的展馆内，大量的图文资料与中医药器具，直观再现了中医药与余天成公司的潮起潮落。去年开馆至今，余天成主动向社会各界发出邀约，希望大家在参观中加深对中医药传统的认识和理解、树立起中医药文化的自信心。

在余天成，从上层管理者到仓库保管员，几乎人人都对中医药文化有着强烈的认同感。余天成堂药号经理陆琛对余天成感情很深，用他自己的话来讲就是“余天成就像自己家一样，也珍藏着自己的青春岁月”。1999年大学毕业，他便到余天成“打杂”，从普通仓库保管员成长为门店经营管理多面手，历经21年光阴流转与积淀，自称“外行”的他对中医药文化传承也有自己独到的认识与理解，他认为，将余天成堂经手的病理单方整理出来，留给子孙后代，造福患者就是最好的传承。

“酒香也怕巷子深。”上药余天成（上海）医药有限公司办公室主任朱辉则认为，老品牌既要保持定力、一如既往葆有匠心勤练内功，也要顺应时代发展，不时“吆喝几声”主动推销自己、为中医药文化“打Call”，而中医药展示馆就是余天成对传承中医药精神的文化名片。