“呜——”上午10时，翟阿姨刚送完孙子去幼儿园，一走到小区楼下，便听到旁边传来呼呼的风声，里面还夹带着啸叫声，仿佛有人在吹哨。翟阿姨四处看了看，未发现异样，她也没在意便上了楼。没想到，回家后的数个小时内，这个高频啸叫声久久未歇，一直断断续续持续到傍晚。此后，接连几天，翟阿姨都听着“哨声”度日。

“这种尖锐的啸叫声听久了，老人耳朵很不舒服。不能消除这个声音吗？”为此，翟阿姨多次拨打12345市民服务热线寻求帮助。

补风机啸叫声尖锐刺耳

翟阿姨居住的小区“一品漫城”五期位于闵行区浦江镇，是2019年9月刚刚交付的房屋，目前入住率仅50%。去年年底，她们一家搬进小区后不久，楼下就时不时传来阵阵啸叫声。但由于持续时间比较短，且不定时听到，翟阿姨并未在意。

△频发噪声的进风口正对着翟先生家的窗户。

今年5月，随着天气转热，啸叫声开始持续不停。在家照顾孙子的翟阿姨深感不适，她赶忙让儿子去看看怎么回事。儿子循声下楼寻找源头，这才发现，“罪魁祸首”正是楼下的一个通风井，风口位置距离卧室直线距离不超过2米。他向物业咨询得知，这是地下车库的补风机系统的一部分，自己家楼下的正是其中1个进风口。物业称，由于此前上海连续多日阴雨，地下车库格外潮湿，几台补风机每天都持续作业很长时间，从上午9点半开始，要一直忙到晚上7点多，中间仅暂停2个小时。

翟阿姨的儿子发来几段他在6月份拍摄的视频，打开视频后，一种奇怪的背景声随即响起，有点像在吹口哨，这便是补风机发出的高频啸叫声。他自行购买了分贝测量仪检测噪声强度，测量显示，地下车库内噪声可达88分贝，通风口处的噪声为72分贝，自己家里窗边也超过了60分贝，远远超过国家标准。再加上其持续啸叫，居住在旁边的居民每日都饱受噪声折磨。翟阿姨说，“在家里待久以后感觉自己好像耳鸣了一样，机器停掉了耳边还是嗡嗡嗡的。”

△翟先生在不同地点测量的噪声分贝值。左上地点为地下车库，右上为进风口，下方为翟先生家里。

6月份，居民们多次向物业反映，一楼的居民还专门找物业经理进行沟通。经协商，物业答应未处理好噪声之前不开启该进风口。然而，仅消停了半个月，原物业经理离职，新物业经理到任后，啸叫声又回来了。

其他风口未见明显噪声

8月14日上午，记者前往一品漫城五期前滩尚城。该小区位于芦恒路和浦锦路的交叉口处，靠近芦恒路的是一排沿街商铺，北侧是居民住宅区。根据翟阿姨提供的位置，记者找到了所谓的“进风口”，就在193号的楼前。这是一个宽1.5米左右的通风口，上方盖着玻璃挡板，侧面是百叶窗结构。整个通风口被四周的绿化包围着，需要仔细辨认才能发现。不过，记者到达当天，补风机并未开启，据翟阿姨介绍，前一天她专门前往物业反映问题，物业经理暂时将机器关停了。

△楼下的进风口被绿植包围。

记者在小区内看到，类似的通风口不止一个。在193号楼幢的东侧，有一片绿地，正中央的两个通风口正在向外排风，呼呼的风声格外明显，其四周也种满了绿植。靠近风口，能够明显感觉到其吹出的热浪，不过，并未听到类似的啸叫声。记者从一旁的楼梯下至地下车库，一进去便听到十分强烈的机器轰鸣声。在风口下方对应的位置处，正是风机所在，还张贴着“机房重地，闲人莫入”“补风机房（2号）责任人”等标签。根据上方留下的负责人电话，记者尝试拨打了过去，对方告诉记者，补风机设备已经通过验收，后期管理等方面的事宜需要联系物业。

△小区绿地中央也有通风口，并未产生高频噪声。

记者又找到翟阿姨家附近的补风机房，一旁的电箱处于打开状态，可以看到里面的电闸已经关闭。记者留意到，没有补风机换风后，车库通向电梯的门口，地面上湿滑不已，角落处甚至出现了微量的积水。

初步排查已排除设备问题

小区物业公司负责人介绍，一品漫城五期范围内产生高频噪声的风井有两个，具体原因尚不明确，可能跟风口承担的功能有关，“有的承担了排风和消防排烟的双重功能，风量可能比较大。”风机运行期间，物业也接到过不少周边居民的投诉。不过，面对业主的诉求，物业一方也颇为无奈。负责人告诉记者，小区地下车库本来湿度就大，再加上车库内外温差作用，地下车库极易出现积水。为此，开发商在设计时，专门配备了两套补风机设施，用以保持车库内通风顺畅，避免地下车库积水发生事故。因而，物业公司每日都需开启一定时间的补风机，达到除湿效果。“其实我们也不想开啊，开启物业还要支付电费。”负责人告诉记者，前期关停的两个星期内，又有业主反映车库太过潮湿，要求开启补风系统。

面对业主的不同意见，物业只好选择把受影响的范围缩至最小。负责人表示，为避免对业主造成干扰，他们调整了开启补风机的时间，尽量控制在上班期间，即上午9时至10时和下午3时至5时。不过，这并非长久之计。一品漫城五期刚刚交付不久，不少房间还处于空置状态，后期随着小区入住率逐步提升，如果噪声问题不能得到彻底解决，相关的投诉只会越来越多。

为此，物业表示会积极协调开发商对机器进行检查，排查噪声来源。“如果机器有问题，就赶快维修；如果机器没问题，看看能否够采取技术手段消除噪声。”8月17日，记者从物业处获悉，8月14日下午，开发商项目部已经派专人对小区补风设备进行了全面检查。经查，机器本身未发现问题。目前，项目部正在做进一步排查，并商讨解决方案，争取早日消除噪声。