我的位置: 互动 > 民情12345 > 文章详情
高温天要被掐电?上海一小区拖欠公共区域电费,一纸停电通知急坏业主
分享至:
 (59)
 (17)
 收藏
来源:上观新闻 作者:毛锦伟 2020-08-18 06:31
摘要:拖欠的电费迟迟未缴,大楼会被拉电吗?

“8月17日起小区公共设施要被断电,一断电中央空调就没了,这么热的天怎么吃得消?”

日前,上海市静安区陕西北路288号金富得商业广场的业主们向12345市民服务热线求助,称8月10日,电力公司在小区底楼大堂电梯处张贴了多张电费催缴通知。通知上列明了物业公司欠缴的各项电费,并写明若不及时缴清,将于8月17日停止供电,对涉及到的多项小区公共设施作停电处理。

业主张女士称,小区采用的是集中供冷供热,一旦停电意味着空调、热水都将停摆。眼看电力公司给予的期限已到,而电费依然没有缴清,这急坏了业主们。


△图为“金富得商业广场”大楼。


物业称能耗费收缴率仅三分之一

业主口中所说的“金富得商业广场”小区,实则是位于金鹰商场上方10楼至29楼的居民住宅。大楼毗邻南京西路陕西北路路口,位于静安区核心地段。从开在陕西北路侧的玻璃门进入大楼,前方电梯间里已看不到电力公司张贴的催缴单。居民提供的照片上可以看到,此前电梯按钮两侧贴着20张“欠费停电通知书”。分别列明了大楼冷却塔、循环泵、生活水泵、应急照明、地下及一层大堂空调、消防电梯等各类公用设施拖欠的今年5月和6月的电费和违约金,金额从几百元至数千元不等。居民说的没错,由于欠费,电力公司称将于8月17日停止供电。


△居民提供的照片上可以看到,此前电梯按钮两侧贴着20张“欠费停电通知书”。

记者联系了多名投诉的业主,他们告诉记者,每个月的物业费和能耗费都按时支付,因而对于电力公司的“通知书”很感意外。通知书张贴后,业主们几乎天天致电电力公司,询问物业是否已将欠缴费用补缴;但眼看一周的时间快过去了,拖欠的费用仍未结清。8月14日,记者来到大楼了解物业拖欠电费的原因。


△“通知书”上分别列明了大楼冷却塔、循环泵、生活水泵、应急照明、地下及一层大堂空调、消防电梯等各类公用设施拖欠的今年5月和6月的电费和违约金。

大楼联讯物业的办公室位于顶部30楼,电梯坐至29楼后再走一层方能抵达。物业负责人徐经理听明记者来意,直截了当地说,之所以欠缴电费,是因为“业主不缴能耗费”。原来,大楼608户居民的能耗费均是装表入户计费,由物业统一代收代付。徐经理称,联讯物业自2019年5月31日签约进驻大楼后,很快发现大量居民家中的能耗表具是坏的,无法正常显示读数。“没有读数,居民用过没用过就没有证据,能耗费就收不到”。徐经理称,物业和业委会商议后,决定采取分摊的方式收取能耗费,即总费用平均分摊到每户居民头上,具体每户居民一个月支付三四百元。

联讯物业称,由于不少业主对于分摊方案并不赞同,加上大楼出租率高,导致能耗费的收缴率很低,“大约只能收到三分之一”。联讯物业进驻后,能耗费这一块一直处于垫付的状态,据称,仅2019年下半年就已垫付了73万余元,至今垫付额已高达百余万。无力垫付后,物业于今年5月起拖欠支付电费,这才出现了居民看到的张贴“通知书”一幕。


由能耗费引发了一系列矛盾

物业办公室的一块白板上,记号笔列出了今年1至7月物业的收支表,其中5月和6月的能耗费仅仅是统计,并未实际支付。以2月份为例,当月物业收取了物业费28000余元,收取能耗费32000余元,收取到的公共收益停车费3745元,但当月能耗费支出高达21万余元;又如今年6月,物业收取物业费11万余元、能耗费28000余元、停车费54000余元,但能耗费支出也多达10万元。


△物业办公室的一块白板上,记号笔列出了今年1至7月物业的收支表。

由于能耗费始终处于垫付状态,使用公共收益来贴补部分能耗费成了联讯物业的无奈之选。据称,大楼的公共收益主要来自于地面的一圈停车位,每个月收入通常在四五万元不等。物业负责人说,物业此举也是有依据的:《物业服务合同》中对此约定,“公共收益对乙方(物业)在能耗费收取上的亏损进行足额补贴后,按70%:30%进行分配”。

不过,业主们并不这样看待。业主张女士认为,公共收益属于全体业主所有,而能耗费是谁使用谁付费,是业主自己应该承担的费用。物业将公共收益拿来贴补能耗费,等于是用全体业主的收益来贴补部分人,“这岂不就成了一笔糊涂账”。张女士称,合理的做法应该是“一码归一码”,业主欠费,物业应该向业主追讨;而公共收益,则应按照规定充入业主维修资金账户。

而由于物业进驻后整体处于亏损状态,对于大楼空调、锅炉等设施的维护保养也只能勉力维持,这也引发了业主们的不满。业主陈女士认为,物业收取了每平方米8元的物业费,但却对于大楼设施缺乏应有的维保,导致中央空调、锅炉等设施达不到基本的使用功能。对此,联讯物业也叫苦不迭,称大楼交付入住已17年,楼内设施早已老旧不堪。中央空调和锅炉目前均是使用当初的备用设备,用于维修的零部件都已很难买到,“各项设备设施如要得到重大改善,唯有投入大量资金才行”。据物业测算,投入资金应该在300万元左右。


△楼内多户业主门上均张贴着物业的物业费催缴单,物业称,进驻后物业费的收缴率也不高,一直处于亏本运营。


电虽不会断,但僵局该如何打破?

拖欠的电费迟迟未缴,大楼会被拉电吗?徐经理告诉记者:“不会的!”据称,电力公司的通知书张贴后,也引起了属地街道的关注。在相关部门协调下,电力公司已承诺从民生角度考虑不会拉电。不过,徐经理表示:“拖欠的电费总归是要付清的。”

“追讨也必须要有凭证”,要改善能耗费的收缴率,当务之急就必须对楼内的表具等设施予以修缮。联讯物业希望大楼业委会能够启动征询程序,就小区的多项修缮事宜开展征询,并动用大楼维修资金,来打破目前小区管理上的“僵局”。

僵局有希望被打破吗?大楼业委会程主任坦言:“难!”他告诉记者,金富得商业广场大楼最初是按照酒店式公寓来开发的,由于工程烂尾,后来才改为住宅出售。因而,大楼虽然性质属于住宅,但实际上设施都是按照酒店式公寓来配置,管理成本比较高。联讯物业进驻后,所面临的设施老旧、能耗费收缴率低等困难大多也属实。但联讯物业一年来并未能通过高质量的服务赢得业主的信任,反倒是在公共收益使用、设施维护保养等方面与业主产生较大的矛盾。在这种情况下,再寄希望业主们同意动用维修资金修缮设施来帮助物业,已不太现实。据称,目前大楼业主对于更换物业的呼声较高,业委会难以置之不理。


△图为大楼的内部结构,可以看得出酒店式公寓的样子。

“如果物业不更换,那就是一个解不开的结了”,金富得商业广场业委会设想,希望能和现任的联讯物业达成一致,妥善解除服务协议后尽快把物业更换掉;在新物业进驻后的“过渡期”内通过提升服务质量,赢得业主们的信任,进而打破目前的恶性循环。

对于金富得商业广场大楼的物业服务纠纷,联讯物业称,将会在政府部门牵头搭建平台下进行协商解决。

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟
评论(17)
我也说两句
×
发表
最新评论
快来抢沙发吧~ 加载更多… 已显示全部内容
上海辟谣平台
上海2021年第46届世界技能大赛
上海市政府服务企业官方平台
上海对口援疆20年
上海品牌之都建设推广服务平台
举报中心
网上有害信息举报专区
关注我们
客户端下载