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上海多家商场中庭特卖被质疑售假:还能放心买买买吗?
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来源:上观新闻 作者:毛锦伟 栗思 2020-06-30 18:35
摘要:解放日报·上观新闻记者日前走访了申城多家商场。

日前,上海五角场“合生汇”商场B2中庭特卖涉嫌售卖“匡威”假货,警方当场带走相关涉案人员。这一事件被曝光后,引发了申城市民广泛关注。

6月29日,记者在上海12345市民服务热线看到,不仅仅合生汇中庭举行的历次特卖活动被质疑售假,上海国华广场、中山公园龙之梦等多家商场内举行的特卖会都成了市民质疑的对象。而之所以被质疑,据称是因为一些特卖会在促销力度、销售不开具发票、使用个人账户收款等做法上,与合生汇特卖售假极为类似。

解放日报·上观新闻记者日前走访了申城多家商场,试图弄明白:商场中庭的特卖,还能放心买吗?


△图为涉事的合生汇匡威特卖柜台。


杨浦区合生汇:

去年11月买的鞋是假货吗?

看了这两天的新闻,上海市民姜女士越想越不对劲。去年11月28日,她和朋友一起在合生汇B2中庭的“彪马”特卖柜台上购买了不少东西。姜女士买的是一双黑色板鞋,专柜原价799元,当天的特卖上打折价399元。她说,这双板鞋她看中很久,300多元就能买到当时觉得是赚了。随后,姜女士将这双彪马板鞋送给了朋友穿。据朋友反馈,鞋子似乎尺码不准,有些硌脚,鞋垫子会褪色弄脏袜子,但姜女士并未往假货的方向联想。合生汇特卖售假被曝光后,姜女士称当时的彪马柜台和这次的匡威柜台位置一致,且钱款也是扫描网名为“呜呜”的个人二维码支付,没有发票,与被曝光种种做法相似。她怀疑,这双彪马鞋子极有可能也是假货。


△图为市民姜女士去年11月在合生汇特卖柜台购买的彪马板鞋,两只鞋子鞋尾标志角度、位置不一让她怀疑自己买到假货。

△姜女士提供的付款记录显示,鞋款转账给了个人账户。

而在这次合生汇特卖售假事件中,除了匡威品牌的运动鞋外,不少消费者在涉事店铺买到了“鬼冢虎”品牌的运动鞋,不排除该品牌鞋子也涉假。据市民胡女士反映,合生汇B2中庭至少在今年1月份起就开始特卖鬼冢虎品牌运动鞋。她是今年1月5日在鬼冢虎特卖柜台上购入了两双鞋子。她说,当时的特卖柜台从布置上看和这次被曝光的一样;鞋款也是扫描二维码支付,收款人名为“品牌推广”;就连鞋子的价格“699元买一赠一”都和这次被曝光的一样。据此,胡女士也质疑,她1月份购买的这两双鞋子是假的。

那么,合生汇是否对历次特卖会入驻商户进行了详尽的审核呢?6月29日傍晚时分,记者来到五角场的合生汇商场。此时,商场顾客正多。只见B2层原本设摊的中庭处已空空荡荡。合生汇商场一名负责人表示目前相关的授权证书等文件已经提交给警方,等待进一步调查结果。据称,一般入驻商场的商户,都需要向商场提供其授权证书、营业执照等相关的资质文件;商场的法务人员按照合乎法规的方式对相关文件进行审查,例如授权证书会查看入驻品牌的固定话术、LOGO、落款、公章等各方面,确认无误后再签署租赁合同。但该负责人也表示,审核的内容都是一些形式上的内容,双方基于诚信开展合作,至于授权证书是否造假他们暂时没有专业的鉴别能力。


△合生汇商场门口,顾客络绎不绝。


杨浦区国华广场:

鬼冢虎特卖竟是“个人授权”

合生汇特卖售假事件曝光后,不远处杨浦区国华广场内的鬼冢虎特卖会首当其冲成了被质疑的对象。市民沈女士6月2日在国华广场B座一楼中庭的鬼冢虎特卖会上,以699元2双的价格购买了4双鞋子,鞋款转账给了网名为“玲玲”的私人账户。她向店员索要发票时,店员称暂时无法提供,并称店里商品肯定是正品,让沈女士放心,有问题可以前来退换。“国华虽然刚开不久,但感觉比较正规,就放心买了。”

由于同样涉及鬼冢虎这一品牌,沈女士怀疑自己买到了假货。6月29日下午,记者前往“国华国际广场”了解情况。这是去年12月刚刚开业的商场,位于新五角场商圈的门户位置,整个商场分为A、B两区,目前商家并未入驻完毕。按照沈女士所说,设摊的位置就在一楼的中庭。记者从A座进入商场,进门便看到中庭处有两家特卖摊位,分别是“TOMMY SHIJIA”和“CDG PLAY”,“全场1.2折起,新品上市限时抢购”“2-4折”等折扣优惠醒目地挂在摊位外侧。B座一楼的扶梯正对着,还有一家“ApeTees”的特卖摊位,里面挂着的衣服上还立着“69元”“99元”的价格牌,看来鬼冢虎已经撤摊了。


△6月初“鬼冢虎”特卖设摊处,如今已更换为另一家特卖柜台。

面对沈女士的质疑,国华广场的负责人向记者出示了鬼冢虎品牌入驻时留存的资料,包括授权证书、营业执照等。记者仔细浏览商场提供的各项证明文件。商家提供的“授权委托书”显示,进驻国华广场的是“个人”商家许某,鬼冢虎的品牌持有方“亚瑟士(中国)商贸有限公司”的授权也是给予了其个人,有效期从5月23日至7月30日止。记者就此询问多名业内人士得知,品牌方授权个人开展特卖的情况极为少见,通常合作都是在公司之间开展。


△商家提供给国华广场的“授权委托书”显示,进驻国华广场的是“个人”商家许某,鬼冢虎的品牌持有方“亚瑟士(中国)商贸有限公司”的授权也是给予了其个人。

国华广场是否认真审核了这份授权书的真伪?商场负责人称,建立租赁关系前,商场会对特卖商家进行资质的审核并予以备案。不过,该负责人也坦言,由于前来入驻的商户涉及到不少经销商、代理商等,他们只能根据商户提供的授权证书予以初步判断,至于证书是否造假、是否售卖假货则无法辨别。但他强调,“合生汇商场发生的事情只是个案,消费者不该因噎废食”。


中山公园龙之梦:

Coach特卖拿出了可信的授权

事实上,不少消费者都曾怀疑过商场内中庭特卖的可信度。一方面是因为中庭特卖难以置信的优惠力度,另一方面则是因为中庭特卖中,一些商家一眼就能看出来是“傍名牌”。合生汇特卖售假被曝光后,不少消费者直觉自己也“中招”。而多则相关新闻下方评论中,中山公园龙之梦也被“点名”。


△龙之梦商场内的Coach特卖柜台。

上海市民吕女士(化名)6月27日端午节假期期间,在中山公园龙之梦1楼中庭“Coach”特卖摊位上,花1425元买入了一款标牌价为5700元的Coach包。吕女士称,尽管与合生汇事件不同的是,龙之梦的Coach特卖提供了小票,收款方也是公司账户,但多则信息仍让她不安。吕女士拨打Coach“400”售后电话,被告知“没有直属经销商在龙之梦商场的售卖信息”;而在Coach的官方网站上,一则“我们不在商场临时摊位出售我们的产品”的声明,让这个包是否为正品值得怀疑。


△Coach官方网站声明称“我们不在商场临时摊位出售我们的产品”。

6月30日上午,记者来到龙之梦商场。1楼中庭处,Coach特卖柜台还在,一旁还有“CHERLSS&KEICH”和“李宁”两家特卖柜台。Coach特卖柜台里,多个货框里摆满各色包包,并插着2折至4折不等的牌子。销售的是正品吗?促销员告诉记者,包均来自于正规渠道,他们在其他商场也有专柜,可以放心选购。在商场客服部门的协调下,特卖柜台的负责人向记者出示了授权书、货品报关单、进货单、进货发票等全套资料。

相比国华广场提供的资料,龙之梦Coach特卖的授权资料正规不少。授权书上,“蔻驰贸易(上海)有限公司”给予了特卖方“涵雯熙(上海)商贸”在百货和购物中心开展限时促销的授权,上述企业名字与吕女士的转账记录一致。据特卖柜台负责人称,他们在长沙还开有一家奥特莱斯店,是Coach的一家正规经销商。那么,与官网的声明相冲突如何解释?对方表示,与他们合作的是Coach的批发渠道,而声明指的是零售渠道,其实是“误会”。

龙之梦商场的一名负责人随后也向记者表示,6月29日下午,市场监管部门也已来过龙之梦商场,对中庭的3个特卖摊位进行了检查。该负责人自信地称,龙之梦对于进驻商家的资质进行了严格的审核,是可信的。

题图:龙之梦商场1楼中庭的3家特卖柜台。

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟
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