解放日报·上观新闻记者从近日举行的上海市线下零售企业“七日无理由退货”服务承诺联盟成立暨授牌仪式上获悉，4月29日，上海市举办“五五购物节”——“安心消费 畅购无忧”主题活动以来，作为上海“五五购物节”的重要组成部分，上海市线下零售企业“七日无理由退货服务承诺”试点取得预期成效。

截至6月12日，上海十大商圈内有一定影响力的663家购物中心，有约5600个品牌商承诺7日（或30日）无理由退货服务并统一公示亮牌。

无理由退货制度是检验一个国家和地区市场经济发展水平、商业文明和社会诚信是否成熟的重要指标之一。线下零售企业施行“七日无理由退货”制度，既是对企业商业信誉、商务诚信的考验，也是对个人诚信消费行为的检验标尺，对营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境，培育新的消费增长点具有积极的促进作用。

2019年7月，上海市举办“上海线下零售企业承诺七日无理由退货服务”的启动仪式上，市商业联合会发布《上海市线下零售企业开展“七日无理由退货”服务承诺工作指引（试行）》，市市场监管局发布“全市四星五星级红盾维权联络点名单”。

为稳步推动“七日无理由退货”服务承诺提供了相应制度保障。上海市首批750家零售企业参与了服务承诺活动，部分企业已实行30天无理由退货服务。

2019年8月，上海市商务委、市市场监管局、市消保委、市商联会印发《关于进一步推动本市线下零售企业开展“七日无理由退货”服务承诺试点工作的通知》，明确要加强对重点商圈、重点行业、重点商业企业的指导，以黄浦区、静安区、浦东新区、徐汇区、杨浦区等区商圈为重点商圈；以服装鞋帽、家用电器、家装家具等行业为重点行业，充分发挥重点商业企业引领示范作用。

2020年1月以来，百货零售类标杆企业百联集团率先垂范，率领旗下百货、购物中心、奥特莱斯、大卖场、标超、家居建材等多个业态的450多个门店、1500多个品牌商参加“七日无理由退货”服务承诺。上海十大商圈所在的杨浦、黄浦、浦东新区和静安等八个区商务委、商联会通力合作，进一步达成共识。