新冠肺炎疫情对我国消费市场造成较大冲击。有统计数据显示，今年1至2月，全国社会消费品零售总额同比下降20.5%，增速比去年同期回落28.7个百分点。国家发改委就业收入分配和消费司有关领导表示，消费已连续6年成为拉动我国经济增长的第一“引擎”，促进消费回补和潜力释放，是有效对冲疫情影响、提振经济的关键举措。

如今随着疫情防控渐趋稳定，大众的出行、购物、娱乐等生活需求自然萌发出来了。

网络零售快速增长，线下实体消费回暖

作为上海首创的大规模消费节庆活动，“五五购物节”进程已过半。在近日举行的市政府新闻发布会上，市商务委领导通过媒体宣布了一份靓丽的“五五购物节”半程跑成绩单。

线上销售保持快速增长。5月份，上海全市网络零售额近1000亿元，其中实物商品网络零售额同比增长13%。据市邮政局数据显示，主要快递企业揽件数同比增长17.9%。如拼多多上海商家和品牌销售额、叮咚买菜上海地区销售额，同比增长均超过一倍。此外，美团点评发放了12亿元优惠补贴，带动到店餐饮销售额环比增长48.1%。

线下实体商家持续回暖。在外来消费仍处恢复阶段的情况下，5月份支付端大数据监测的上海全市线下实物消费1443.6亿元，基本恢复到去年同期水平。部分重点监测样本企业销售快速增长，如百联集团已发放消费券超过7亿元，实现销售规模74.5亿元；奕欧来购物村、第一八佰伴、新世界大丸百货的销售额同比分别增长66.9%、45%和18%。

刚刚过去的6月6日，龙湖商业联动全国10座城市的39个商场，同步开启独创品牌IP活动“66天街欢抢节”，及时满足后疫情阶段大众放开了购物、玩耍、生活的心理需求。

在这次狂欢活动中，龙湖上海及苏州区域总销售额突破2.4亿元，总客流达280万人次，全棉时代、孩子王等多家品牌强势摘得全国销冠。活动期间，客流量同比提升24%，创2020年客流新高，销售额同比提升37%。在新消费时代，这场颇具创意的营销活动，触动了消费者的需求“嗨点”。为促进消费回补加码，自5月28日起的11天内，龙湖在全国范围内发起“龙券风行动”，累计派发总计百万张消费券，发券总量创下历史新高，各大品牌商户也共同释放出年中大力度购物折扣，消费者们积压已久的消费热情可以尽情释放。

全民直播时代，商场创新探索“云购物”

2019年，上海以1.35万亿元的社会消费品零售总额雄踞各大城市首位。在抗击疫情、推动商贸企业复工方面，上海同样走在了前面。为提振消费信心、强力保供内需，上海市商务委在加强落实疫情防控的基础上，谋划促消费政策，支持各类商贸企业加大创新力度，推出“云走秀”“云直播”“云逛街”“云上快闪店”等云购物模式，大力发展新兴消费。

面对全民直播时代的到来，积极响应政府号召，龙湖商业在沪苏区域的6个商场同步开启“天街红人养成记”，在员工和商户间培育孵化自有红人，直播福利也同样吸睛十足。天街联合KOC（关键意见消费者）打造线上品牌日，邀请他们作为“66天街首席带货官”进行直播带货，涉及餐饮美食、彩妆服饰、3C数码等多种品类。

在世博源三区B层，一个巨大的透明直播间长得有点像试衣间，侧面一排衣架上挂满了运动服饰，来往消费者一看就能猜到主题。直播间里的画面，不仅投射在商城巨大的液晶屏上，也在淘宝直播中完整呈现。有意思的是，百联此次在线上设立的“百联直播旗舰店”，也是天猫上全国首个直播旗舰店。

直播带货这种新业态，如何进入商圈、商街，拓展“云逛街”的新兴消费方式，这是一道全新的命题，需要由传统商业和电商平台共同来作答。百联4小时的超长直播是一次全方位探索，总裁直播试穿、品牌导购直播带货、商场联动、线上购买线下送货……每个环节都走一遍，平台的后台数据能给出“专家意见”。

特色主题活动精彩不断，夜生活节激活消费潜力

“五五购物节”启动以来，截至5月底，上海先后举办了84项重点活动和470余项特色活动，成绩斐然：全球新品首发季已有52个国内外知名企业和品牌举办了73场新品发布活动。国潮老字号系列活动已有170余个老字号品牌推出200多场特色活动，覆盖逾2000家线下品牌店，5月份销售收入超过35亿元。

进口商品节实现进博会“展品变商品”，已组织促销活动591场，销售额近5亿元。上海小吃节有40个餐饮品牌企业参加，覆盖4700个网点，平均销售额环比增长15%。各区也都开展了一系列主题特色活动，重点监测企业普遍实现增长，如浦东、虹口、徐汇同比分别增长34.8%、19.3%和18.3%。

近日，为激活“夜经济”，释放消费潜力，首届上海夜生活节精彩开启，围绕“夜购、夜食、夜游、夜娱、夜秀、夜读”等主题，推出了180余项重点特色活动，打造具有“烟火气、上海味、时尚潮、国际范”的夜上海新形象。

以龙湖上海闵行天街为例，其开辟了户外空间，引入卡丁车、旋转木马等游乐设施，延长顾客体验时长，丰富体验场景；华泾天街则深耕社群，以“地摊经济”思维打造童趣市集，鼓励孩子“摆摊”交换闲置玩具。

未来，龙湖在沪苏的多座商场还将积极拓展户外空间，为消费者打造更多夜经济体验，助力消费复苏。