我的位置: 财经 > 市场解码 > 文章详情
“618”来了,“薅羊毛”的时候要当心这些坑
分享至:
 (1)
 (0)
 收藏
来源:上观新闻 作者:任翀 2020-06-11 07:54
摘要:上海市消保委发布“618”消费提醒。

“五五购物节”促销正酣,“618”又将到来。这两天,各大电商平台已经围绕“618”推出各种促销,包括“秒杀福利”“限时抢购”“打折包邮”等,激发购物潜力,促进后疫情时期消费回补。

不过,上海市消保委根据历年“618”的投诉情况以及今年的促销特点发布消费提示,建议消费者在“薅羊毛”时要留心促销规则,做“智慧”的消费者,欢畅购物。

从今年消费特点看,市消保委认为,直播是今年“618”的热门营销方式。不过,消费者直播购物前做好先做“功课”。

具体来看,快速导购是直播带货的特色环节,但因直播过程导购速度较快,消费者基于对主播不同程度的信任而边看边买,来不及货比三家。由于消费者对商品的了解并不多,容易出现“冲动消费”的情况,或者购买了不称心的产品。若遇到部分商家或特殊商品不能退换货,极易引发消费纠纷。

市消保委因此建议,消费者在直播前可前往主播或平台公众号阅读预告,提前对心仪的商品做“功课”,查询功效、对比价格,仔细了解退换货规则,确认合适后,再按时间节点进入直播间下单。

针对“618”期间促销活动多,“红包”“满减”满天飞的情况,市消保委提醒,消费者应事先明确促销活动规则。例如,需确认红包、满减等优惠是否可叠加使用,要注意一些红包或优惠的取得可能附有“分享至其他群组”等条件;提前将所需商品放入购物车,关注价格变化、跨店满减的可用店铺是否适用于同样的满减金额;在支付折扣商品的货款前,确认是否享受到了优惠;预付定金时,需了解“定金”的相关规则,包括能否退款、尾款支付时限和条件……从历年投诉看,若不充分了解活动规则,容易引发不必要的争议。

消费者在“薅羊毛”过程中也要注意保护个人信息,注意安全消费。例如,消费者切勿点击来历不明的链接,谨防假冒或钓鱼网站;选择安全的支付方式,勿随意添加个人微信号进行交易,付款前务必看清收款单位名称和金额,不要向陌生支付链接、二维码打款;勿轻易透露身份证件、银行卡号和密码等个人信息,收到中奖或免单活动通知时请仔细甄别,求证正规客服后再提供所需信息。

此外,市消保委还传授了网购消费的投诉“秘笈”:消费者购买商品时应注意保存购物凭证,包括促销活动的截图、商家承诺截图、直播页面截屏、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等。还应注意“七日无理由退货”“三包”等范围和规则,确认需要后,再剪去产品吊牌或扔掉包装。一旦发生消费纠纷,可及时与商家协商处理,也可向网络交易平台或市消保委、相关行政部门进行投诉。

栏目主编:吴卫群 文字编辑:任翀 题图来源:视觉中国 图片编辑:朱瓅
评论(0)
我也说两句
×
发表
最新评论
快来抢沙发吧~ 加载更多… 已显示全部内容
上海辟谣平台
上海2021年第46届世界技能大赛
上海市政府服务企业官方平台
上海对口援疆20年
举报中心
网上有害信息举报专区
关注我们
客户端下载