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支付宝美团越来越像?互联网平台“不务正业”是要抢哪个新红利?
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来源:上观新闻 作者:李晔 栾吟之 2020-05-22 15:45
摘要:近期互联网平台一再变脸。

危中有机,疫情的发生让2020年开启数字生活时代,导致近期互联网平台一再变脸——

微信变了,今年除了发放微信支付商家消费券,还成了中小微商户的数字化运营工具;

支付宝变了,不再满足于只做支付工具,而是以很会“生活”的全新形象示人,提供吃喝玩乐办事出行等一系列数字生活服务;

美团和饿了么等本地生活平台,其商家品类也愈发多元,疫情以来已火速上线了书店、体育用品、博物馆……

种种迹象表明,继零售业、制造业和城市管理数字化之后,下一步,服务业的全面数字化,俨然成为各互联网平台的新战场。

疫情发生后,大量服务上线“求救”,成为互联网平台顺势转型的直接动力。目前,全国有千家以上的景区涌向支付宝,如千岛湖景区,已实现分时预约、绿码入园、手机点餐、自助入住、旅游消费券等全流程数字化。近两个月,喜茶、学而思、作业帮、智联招聘等100万个小程序上线支付宝,另有千余家知名企业在支付宝开设“数字招聘办”。这一系列迅速动作,源于支付宝今年3月正式宣布升级为数字生活开放平台。按照计划,3年内,支付宝将完成对4000万商户的数字化升级。

腾讯系的微信,同样发力小程序,加速以低门槛鼓励中小微企业灵活转战线上运营。今年2月,通过“导购运营+社群+小程序”模式,微信商家小程序日销售额环比去年12月提升了1100%,其中26家小程序日均销售过百万元。3月开始,微信又开始发放基于微信支付平台的消费券,迄今已在50余省市区,陆续发放超过百亿元消费券。

而在本地生活服务领域布局多年的外卖平台,其商家品类在今年实现颠覆,如饿了么平台,现商户已不限于餐饮和奶茶等,晨光文具、良品铺子、大悦城、中石油昆仑便利店、言几又文艺书店、新华书店,甚至全球最大的综合体育用品零售商迪卡侬等都已入驻。

各大互联网平台为何纷纷“不务正业”?在5月20日的支付宝合作伙伴大会上,蚂蚁金服CEO胡晓明道出真相:“数字生活新服务,将是互联网下一个十年的最大红利。”

尽管眼下难以用具体数字来阐释这块“蛋糕”究竟有多大,但目前,我国80%的服务业尚未被数字化的事实,就足以证明其增长空间巨大。

为此各大平台均拿出利器,对商家展开激烈争夺。如支付宝,对品牌商家和街边摊店实行通吃战略,试图以“消费券”笼络新商户。据透露,今年3月以来,全国有超过100个城市通过支付宝发放数字消费券,平均“杠杆效应”达8倍。而下一步,除了商圈综合体和品牌商家外,支付宝还将向路边小店开放“城市消费券”报名入口,允许同一地区商家联合发券,实现消费者跨店使用。此举有望激发大量小店的数字化热情。

而美团也在近期宣布其升级版“春风行动”,通过技术、产品和资金补贴等多种方式,帮助数百万商户复工复产,包括提供品牌连锁优质商户的优惠利率贷款、开放小微商户的优惠贷款绿色通道等。

值得注意的是,对于数字生活新服务的争夺,或使阿里与美团的对决再度升级。

近年来,饿了么与美团之间的较量,始终有阿里生态体系的助阵。今年3月,饿了么“2020年商家大会”宣布面向商家的7大赋能计划,其中就包括联动支付宝等国民级流量入口,每天为饿了么商家带来超过1亿的访问用户。数据显示,饿了么的新增消费者中,有48%由支付宝带入。而此次,支付宝宣布升级为数字生活开放平台,并将实施其创立15年来最重要的一次改版,足见其“亲自上阵”的决心。据悉,改版后的支付宝,将其首页顶端五个入口,分别给了饿了么、口碑、飞猪、淘票票和市民中心,而美团最上方的五个入口则分别为外卖、美食、酒店住宿、休闲/玩乐和电影/演出,两者首页将呈现出极大的相似度。

它们背后,巨头阿里巴巴与市值仅次于阿里、腾讯的美团之间,正面交锋或许还刚刚开场。

栏目主编:张奕 文字编辑:李晔 题图来源:李晔 摄
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