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战疫观 | “网课”感觉怎么样?疫情中的上海,还有“大考”在后面
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来源:上观新闻 作者:朱珉迕 2020-03-03 08:20
摘要:适应新的场景,并且,主动创造一些“新场景”。

昨天开始,上海140余万中小学生家中的客厅或卧室,被临时“征用”成了教室。一场在线的升旗仪式后,他们以一种全新的方式开始了学习生活。

在线开课,是在疫情冲击下尽可能保持学习生活正常运转的过渡之策。为此,沪上的教师、家长、学生、学校、教育主管部门,方方面面都付出了不同程度的、甚至是前所未有的努力。

当然,超大规模的集体在线教育尚无先例,设计、推进、磨合过程中总会有这样那样的问题,师生家长在网上的种种反映,也诠释着这事有多难。但遭遇问题和困难、出现吐槽和调侃,都不是坏事,都应当被视为一种动力——一项复杂工程,总是在不断回应问题、解决问题的过程中,日臻完善的。

“全民网课”,是过渡性的措施,疫情结束后,孩子们终究要回到线下的课堂里。后者是不可替代的,但并不妨碍网课本身留下一些启发性的东西:在传统的教育方式之外,“在线”是否提供了更多的可能性?线上线下的结合,是否又能产生出新的更具创造性的模式?在过渡性质的“救急”之后,回归日常的在线教育,会不会带来一种新趋势,乃至让课堂内的师生“如虎添翼”?

这些,都是很有想象空间,值得慢慢探索的问题。在这个意义上,过渡之策,未必只是权宜之计。如果处理得当,甚至可能创造出机会。近来人们常说的“危中寻机”“化危为机”,大体如此。

这当然不是要对困难和问题轻描淡写,更不是美化疫情带来的冲击和磨难,只是说,在被疫情冲击倒逼的过程中,很多方面也可以多想一想,如何用一种更具前瞻性的方式作出“应激反应”,如何用一种更为积极的方式破解问题,如何去借势做一些原本没有机会、或做得并不到位的改革创新,适应并创造新的场景、孕育新的机会。

“场景”一词最近几年一直很火,不断出现的新场景,会倒逼传统思维观念、运作方式的调整甚至变革。疫情当口,既考验各方的应急反应能力,也考验日积月累下的治理意识和治理水平,后者包含的一个重要方面,正是针对场景的变动及时调整策略,不断动态地、渐进地适应新场景,并在其中寻找优化提升的可能。

在线教育带来了一个新场景,无论“网课”要上多久,至少目前,努力适应这样的场景,不断调适自身的状态,特别是及时发现一些盲点、漏洞,及时予以填补改进,是各方都需要做的事情。与之相似,统筹疫情防控与经济社会发展,还会有各种新的场景需要面对。

这一周,上海的餐饮、美容美发等对防疫相对敏感的行业也开始陆续复工,各大医院开始恢复普通门诊,公共交通秩序与客流密度亦不断向日常水平趋近。变化层出不穷,一概采取既往的手势,必然难以招架,还是需要持续不断地调整优化,以适应新的情况。

有些事需要安排得更精细一些,有些问题需要想得更周全一些,有些可以谋划得更长远一些,有些也不妨从多个侧面设计得更周严一些——这里也有“危中求机”的过程,还有如何把好事办好的问题。

比如医院普遍采取预约制,如何为那些不擅使用互联网、又有较高就医需求的老年群体,开辟一个方便又安全的机制或通道?又如何借网上预约这个大趋势,顺势把互联网医疗等新模式做强做大?两方面都是“大文章”,做好了,显然又是超大城市公共服务水平的一次飞跃。

新场景的出现,不断催生着观念、技术、方法的更新,其中也体现了“科学防控,精准施策”的要义。另一方面,“大考”中的上海,也需要主动创造出一些新的场景,让那些原本就具有创造性的做法更好落地。

前两天有一个好消息:为实现精准防控需求、依托“一网通办”推出的“随申码”,覆盖人群和应用场景正在扩大。在部分医院、线下政务服务大厅等公共机构,出示“绿码”就能快速通行,不必再逐一登记。人们当然期望这样的应用场景能越来越多,越来越普遍,这会让“码”更管用,让服务管理的效率更高。

而要让“场景”多起来,有赖于各方的通力配合,尤其是公共服务机构的主动对接——开创一个应用场景,往往是要突破一些瓶颈、克服一些难题的,但一座高品质的城市,应当做好这件事。这不仅检验一座城市治理“准心”,更折射着深层次的创造力。

栏目主编:朱珉迕 文字编辑:朱珉迕 题图来源:蒋迪雯 摄 编辑邮箱:shzhengqing@126.com
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