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美国看急诊,钱包比病更着急
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来源:上观新闻 作者:张梦麒 2014-10-02 13:28
摘要:我觉得这真是一次相当愉快的就诊经历,医院干净明亮堪比宾馆,医生护士急我所急胜似家人,就诊过程里没有任何一个医护人员跟我说“付完费再检查”这种话……然后我就随口问了一下老公:刚才一共花了多少钱?老公说:100美刀。


“平民版”医保方案


前几天在上海观察看到美国人在上海看急诊的经历,忍不住想说说我在美国看急诊的故事。作为一个中国人,其实在美国看病也有诸多不适应,其中以看急诊最为印象深刻。


刚到美国,办好医保手续没多久,我们一家就半夜造访了美国医院的急诊室。那天晚上10点多钟,还有10几分钟就要睡觉了,正在卧室一起玩的两个孩子突然都哇哇大叫了起来,妹妹更是哭得上气不接下气的,我跑过去一看,原来两个人推门玩儿,结果哥哥力气大加上不小心,把妹妹的手指头给夹在门里了。


伤势看起来蛮严重,除了破皮,妹妹的整个食指都变成了紫红色。我马上叫上老公,抱起儿子女儿,一家人浩浩荡荡地向医院赶去。


当初来美国,老公的公司提供了两套医保方案,分属两家不同的医疗保险公司。其中一套方案是“平民版”,每月员工需要自付400多美元的保险费用,虽然“便宜”但是可选的医院只有一家综合性大医院(规模类似国内常见的仁济、瑞金医院之类吧),综合性医院往往同时接受穷人的医疗保险,给低收入者看病;另外一套方案略贵,除了公司补贴,每月还要自付500多美金,但是可以选择众多高大上的私人诊所,这种诊所基本不接收低收入者就诊。


这样的保险方案,可能中国人会觉得太贵,但其实在美国,多数大公司的保险方案都和这个差不多。我们还有完备的牙医保险,这可是让很多美国人羡慕的高福利哦。


对着两个方案,我们夫妻俩讨论了一下,觉得这几年大家都年富力强的,貌似也用不上专家问诊,综合性医院足够,另外两套保险方案每过一年可以自由切换,不满意明年还能调整,犯不着一开始就每个月多花100刀的冤枉钱。所以最后,我们选择了综合医院的医疗保险。


愉快的就诊经历


我们选择的综合医院在本州开有许多分院,每个分院的规模都和国内的大医院差不多,离家最近的开车10分钟就能到。我们一路狂飙,很快就赶到了医院的急诊区。


在美国医院看急诊,其实和国内还是挺像的,也是一个候诊大厅。不同的是,一进门就有护士招呼,上来还没挂号呢,就先给孩子量体温,了解病情,再往没受伤的指头上夹个夹子,连上个可移动的监测仪器,监测心跳和血压。


我在一边抱着孩子配合护士做检查,老公自觉地跑到另一边就给孩子挂好了号。惹了祸的儿子也给妥善安置了一下,发了本故事书,在一边的小桌子旁边读故事。


在美国,看门诊需要和医生提前预约时间,在规定时间到医院就诊,挂完号以后还要在候诊室里等一会儿。如果你是准时到达的,几乎不用等待,很快会有护士带你到诊室去见医生,但如果晚了一两分钟,医生就会给下一位病人诊疗,等到有空再来看你,这样如果运气不好,等待半小时以上也有可能。


看急诊不用预约,随到随看。其中还发生了个有趣的插曲:负责接待我们的护士看了监护仪,发现女儿心跳过快,达到了每分钟120多下,马上着急地给医生打电话,询问到底怎么回事。


我心想不就是小朋友受了惊吓,哭了一路的原因么,这个连我都知道。可护士还是连打了三四个电话给不同的医生,确认了好几回,才一本正经地回头告诉我:“医生们都认为应该是孩子急哭造成的心跳过速,你千万不要担心。”我私下想,其实我真没担心这个。


强迫症护士安慰完我们,继续大显神威打电话,跟医生们说接诊了一个很小的孩子,整个候诊室就属我女儿情况最不稳定(因为她心跳过速还在哭嘛),必须马上接受治疗。然后,大概两分钟以后,她回头告诉我,诊室准备好了,可以马上就诊。


我们一走进急诊诊室,就意识到这里和门诊诊室不完全一样。门诊诊室里有一台电脑,一张就诊床,再加几张椅子。急诊诊室大得多,里面有手术台、无影灯,旁边一整面墙那么大的柜子里各种医疗器械,各种管子、药物、绷带,连拐杖都有。


一个金发碧眼的女医生急匆匆走了进来,她拉着我女儿的手观察了一会儿,按了几个地方,问了一些问题,比如孩子的手指被卡在门里多久啊,把她手指松开的时候门是不是需要用力才能推开啊,现在有几个手指可以活动啊等等。然后建议女儿去拍个X光片确诊。


护士马上带老公抱女儿去急诊放射科拍片子,一刻钟左右,老公带女儿回来了,大家坐在诊室里继续等。又等了五分钟,医生过来,这次她的表情轻松愉快,她打开诊室里的电脑,把屏幕推到我们面前,屏幕上立刻出现了孩子刚拍好的X片。


医生指着屏幕给我们讲解手部的结构,哪个部位哪个组织负责什么功能。她先从血管讲起,分析从哪些现象观察(比如皮肤表面的颜色、水肿消退的程度),可以了解到女儿的血管没有受到损害;然后讲神经,结论也是没问题;最后说骨头,她指着指骨之间的一个小白点说这块是软骨,软骨没有受伤,大骨头也完好。讲解完,她轻声细语地问女儿,要不要打印一张X光片留作纪念。女儿一下就开心地笑出了声。


医嘱是回去继续休息,不用开药。临走医生顺便还安慰了一下闯祸的儿子,说:“我知道你爱妹妹,肯定不是故意的,但是下次要小心。”


小意外的结局


离开医院的时候,我觉得这真是一次相当愉快的就诊经历,医院干净明亮堪比宾馆,医生护士急我所急胜似家人,就诊过程里没有任何一个医护人员跟我说“付完费再检查”这种话……然后我就随口问了一下老公:刚才一共花了多少钱?老公说:100美刀。


啊?!可是,我们不是有医疗保险么;我们看门诊的挂号费不是只有10美刀么(我记得国内医院急诊挂号费只比门诊高几块钱啊)。


老公说:“就是因为有保险,所以才一共收了100刀,最起码人家拍片什么的检查费一分没收你吧。”


我还是觉得贵,100美刀,如果去超市,可以推回普通美国家庭一家人一周的食品(含肉)。十几块人民币的话,在中国,买不到啥吧?


后来我听了一个广播节目,说有个老美,参加长跑活动的时候扭脚了,有个逗比的热心路人把他送到附近诊所去拍了个片,接着慈祥的医生还说,要给他开药什么的,继续治疗。好在这时,老美的浆糊脑子突然恢复了清醒,他果断拒绝,夺门而跑,回家休息了一段时间,就也康复了。没想到,过了两周,诊所给他寄来了账单,诊疗加拍片,他需要支付2200美金,无法使用保险!


好吧,美国的医疗价格,真真是惊呆了我。我于是下定决心,轻易不去看急诊。有一天我半夜发烧,实在难受,要在中国早去医院开个药挂个水啥的了,可是我在美国。我给正在上班的中国医生同学发了求救短信(时差是个好东西),她告诉我,暂无性命之忧,于是我放心地喝了一肚子水(美国医生没事就建议你多喝水),上网预约了第二天上午九点的门诊。


第二天,我的病几乎完全好了,我如约花10美刀见了见门诊医生,与无比耐心、无比和蔼的她东拉西扯地练了半小时英语听力和口语,拿回“继续大量饮水”的医嘱,没有开药,高高兴兴地回家了。


(本文仅代表作者个人观点。本文编辑:李宝花  编辑邮箱:shguancha@sina.com


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