4年前在安徽省歙县失踪的少年，经过流浪来到上海，被送往上海市救助管理二站。前不久，当王先生和妻子在家乡安徽见到“死而复生”的儿子时，亲人相见的那一刻，激动得无法言语，眼泪不停地流。今年的中秋节，经过4年的分别，一家人终于团圆了。

上海作为一个特大型城市，近年来，每年救助生活无着的流浪乞讨人员近1.5万人次。目前长期滞留的受助人员仍有600多人。“为受助人员找到家”，始终是上海救助管理机构惦记的事。市民政局今天启动“帮你找到家-中秋圆梦”主题活动，帮助更多在救助管理部门受助的生活无着的流浪人员，早日找到家，与亲人团圆。

失踪4年的少年终回故乡

王先生一家常年居住在安徽歙县坑口乡薛坑口村山上，世代为农，家中育有一子一女。4年前，一场大暴雨突如其来，坑口村发生山体滑坡。更糟糕的是暴雨过后，儿子王群失踪了。家人找遍全村，寻遍附近几个山头，始终没找到，绝望的他们以为儿子葬身在这场山体滑坡中。

王群从出生起就有智力障碍，他怎么从山沟沟独自来到上海至今是个谜。所幸的是，跑到上海后，他因为在街头流浪被送入上海市救助管理二站接受救助。刚入站时，他衣衫褴褛，整天沉着脸，基本不和别人说话，还老是哭鼻子。上海市救助管理二站里专门设置了两间房间，是为暂时没找到家的受助人员打造的“类家庭”，在这里，工作人员和救助人员更多的是亲人关系。王群和“兄弟姐妹”们一起动手制作食品，一起打游戏，一起看电影。渐渐地，他感受到家庭的温暖，变得越来越开朗。

由于他无法清晰表述自己的名字和家庭地址，救助站无法和他的家人联系，但工作人员始终没有放弃为他寻找亲人。今年6月，王群无意中说出了“坑口”这个词，工作人员结合他的安徽口音等信息，通过查阅资料，判断他老家很有可能就是安徽省黄山市歙县地区的坑口乡。救助站通过启动跨省甄别程序，与当地民政和公安等相关部门多次电话沟通确认，并在黄山市和歙县救助管理部门的协助下，最终确认了他的身份信息。

“逃跑”的王奶奶叶落归根

目前，本市救助管理机构接收的流浪乞讨人员正呈逐年下降态势，但其中情况特殊、寻亲难度较高的受助人员正以每年20%以上的速度快速增长。上海市救助管理站和市救助管理二站就承担着“帮助受助人员找到家”的任务。

两年前，王奶奶独自一人流落街头，后被送至上海市救助管理二站。这两年来，每逢天气晴朗，其他人在院里活动时，王奶奶独自一人步履蹒跚地向门口走去，不停地用手拉门，试图离去。从她的举动中，救助站工作人员看出她潜意识里有迫切回家的愿望。

二站通过“救助寻亲网”等多个网站发布寻人启事，采集DNA进行比对，后来通过寻亲志愿者团队得到初步线索，并通过相关部门核实身份信息，终于找到了王奶奶的儿子。他想带着妈妈回故乡——云南昭通永善县大兴镇，一座离上海2300余公里的小县城。可看到母亲的身体现状，实在心有余而力不足。二站考虑到老人的身体情况以及家属的经济条件，决定派出包括站内专业医生在内的三名寻亲甄别青年突击队，制定了最合理的护送路线，全程护送王奶奶回家。

去往云南的火车上，三名突击队员24小时轮流看护，每隔两小时为王奶奶检查一次心跳血压，每四小时补给一次营养液。一路上历经50多个小时，从乘火车到踏往崎岖山路，克服了高原反应，终于在今年6月圆了老人的回家之梦。“每个人都有年老的一天，在生命的更替中变得衰老虚弱，甚至不能走路言语，无法表达内心的情感，但是能叶落归根，一家团聚，王奶奶想必也是幸福的。”市救助管理二站站长唐美萍说。

多方合作突破寻亲问题

面对茫然的迷途老人、无助的走失儿童、几近空白记忆的智力障碍人员，市救助管理站和市救助管理二站运用多年积累和提炼的“甄别寻亲十二法”，通过口音和相貌特征辨别法、语言引导法、人脸识别法、采血比对法等，为流浪人员找到家。

救助站工作人员说起一些甄别小细节。比如，有个智力障碍流浪者每次只要吃饭看见筷子，就会发出“怼”的音。工作人员留心了这个特征，经过查询资料等，发现这是闽北的土话。后来，这名流浪者说他很喜欢吃一种东西，外面是黑色的，里面的肉是白的，一片一片的。工作人员找出“山竹”的图片给他看，他拼命点头。由于山竹多种植于广西和福建，工作人员基本推测他的家乡在闽北，还要进一步帮助他寻亲。在救助管理站，这样的未完待续的故事还有许多。

市救助管理二站承担了许多“疑难杂症”的任务。据介绍，在二站的流浪人员有70%以上有智力障碍，20%以上有精神类疾病。目前站内共滞留受助人员640余人，他们因无法核实身份信息，长期滞留在二站，其中滞留时间10年以上就有324人。除了传统的甄别手段外，二站专门成立了寻亲甄别青年突击队，发起全国寻亲甄别联动机制，为跨省甄别团队提供语言风俗、交通保障等便利。他们还与上海市公安局刑事侦查总队合作，用大数据等高科技解决寻亲问题。10年来共帮助360多名长期滞留的受助人员成功找到家。

今年7月，本市通过了加强和改进救助管理工作的相关实施意见，市民政部门进一步加大了甄别寻亲的工作力度。今年8月，针对长期滞留受助人员的身份查询，市民政部门主动与市公安局刑侦总队沟通协调，将上海托养在大丰安置所的497名受助人员信息进行分批排查，逐一核实身份信息。短短一个月时间，已对302名受助人员完成身份比对，共排查出疑似身份信息42人，甄别成功率达13.9%。其中，已确认身份信息20人，17人与亲人团聚，待护送2人，待领回1人，另外22人信息在进一步核实过程中。