作为2018年上海市政府实事项目、浦江45公里公共空间旅游服务配套设施——上海世博旅游综合服务中心昨天在世博公园启用。同日，集上海中心、东方明珠、金茂大厦、上海环球金融中心等24个标志性建筑的“阅读浦东.浦东滨江VR全景旅游地图”也正式发布，浦东旅游正在用更“智慧”的公共服务向中外游客讲好“上海故事”和“浦江故事”。

位于世博园区“一轴（世博轴）一岸（浦江东岸）”交汇点的上海世博旅游综合服务中心，是22公里浦东滨江贯通后首个新建的综合性智慧旅游服务中心。浦东新区商务委（旅游局）在世博旅游综合服务中心以“二维码+人工智能+VR全景体验+有声导览+24个滨江地标（故事）”等智能服务模式，实现浦东滨江的“可看、可听、可读、可游、可享”等“一机在手、说游就游”的旅游新体验，填补了浦东滨江智慧旅游咨询服务的空白。

作为新建的黄浦江两岸综合旅游服务设施，除了传统的为市民、游客免费提供旅游咨询、志愿者讲解服务、自助服务、便民服务、AED紧急救助等内容，浦东新区商务委（旅游局）首次把22公里浦东滨江沿线“有历史”、“有故事”、“有影响”的标志性建筑上海中心、东方明珠、金茂大厦、上海环球金融中心、中华艺术宫、世博源、梅赛德斯奔驰文化中心等12个滨江地标实现“VR全景导览”，其中上海天际线“四高”观光厅和中华艺术宫镇馆之宝《清明上河图》全景游首次集体亮相。游客通过扫描全景二维码，一键畅游“浦东滨江全线”，线上线下阅读黄浦江两岸的“百年变迁”和浦东开发开放的“28年巨变”。

在智能旅游服务方面，世博旅游综合服务中心内的人机交互信息查询系统是与国内人工智能领军企业“科大讯飞”合作，采用目前最先进的互联网和人工智能语音技术，开发浦东旅游咨询服务软件系统。

作为浦东滨江旅游重要的“便民”、“利民”、“惠民”措施和浦东智慧旅游线上线下重要载体，今后，浦东新区商务委（旅游局）将以世博旅游综合服务中心为中心，利用大数据、人工智能、图片识别、VR全景等智能手段，为市民和游客提供更多的智能导览、导航、导游等一站式旅游服务，进一步提升浦东滨江旅游公共服务“智能化”水平。