游泳一直是夏日里市民运动休闲的首选，而在大家印象中，五星级酒店的泳池无疑是诸多选择中令人较为放心的。可近日，却有市民向“12345”市民服务热线反映：复旦皇冠假日酒店内的游泳池水质存在尿素过高等水质问题，并且该游泳池有多位无资质教练私自开设游泳培训班，导致小孩在学习过程中出现秩序混乱和安全隐患。而“12345”市民服务热线6月30日接到市民反映后，第一时间联系相关职能部门；但对方却以职责“权限”为由退单。为厘清权责，平台牵头邀请各职能部门对泳池进行现场调研及座谈，解放日报·上观新闻记者全程参与了这一活动。  

五星级酒店游泳池水质存在问题？

7月12日上午，“12345”市民服务热线会同市体育局、市文化执法总队、杨浦区网格中心、区体育局、区卫计委、区商务委、区文化执法大队、区社会体育管理中心等相关职能部门，来到复旦皇冠假日酒店，实地召开座谈会。

各相关职能部门实地察看泳池并座谈。

复旦皇冠假日酒店位于杨浦区邯郸路199号，是较为知名的五星级酒店。为了更真实了解游泳池情况，记者提前1小时来到了酒店。游泳池工作人员告诉记者：游泳池除了酒店客人可以使用外，其他泳客，也可办理单次卡、月卡以及年卡前来游泳，月卡1500元/月，年卡15380/年，单次卡则是150元。

根据上海市高危险性体育项目（游泳）经营许可实施办法，水面面积在250平方米以下的人工游泳场所，至少配备游泳救生员3人。记者注意到，该泳池面积不大，只有120平方米左右，水质较为洁净，泳池边设有两个救生员专座，可能是因为时间较早的缘故，只有三名客人在池中游泳。

“我感觉水质还可以。我办了这边的卡，今天是带孩子来游泳的。”经常来酒店游泳的刘先生告诉记者，之所以办卡，一是考虑离家近，二是感觉五星级酒店人相对较少，水质应该较为干净。一旁的救生员则说，不仅是早上，下午晚上泳池同样人不多，最多也就在10-15人左右。

上午10时，记者跟随“12345”市民服务热线以及各相关管理部门人员重新“参观”了泳池。酒店餐饮总监田孔敏介绍：泳池采用水循环的方式进行换水，在最近几个月记录中，都显示水质没有问题。

现场杨浦区卫计委相关负责人表示，已对酒店游泳池进行了水质监测，报告将在半月后出来；但根据快监以及最近几个月的水质记录，都显示游泳池水质没有问题，不存在尿素超标。

市文化执法总队也表示：已经检查过酒店的相关资质以及救生员资质，相关的溺水抢救操作流程、应急救援预案，游泳设施、设备以及器材安全检查等，也是符合规定的。

游泳“私教”是否为“黑教”？目前无“法”管理

既然游泳池不存在水质问题，那么是否存在无资质教练私开设游泳培训班、导致小孩子学习过程中出现秩序混乱和安全隐患？市体育局规划产业（法规）处相关负责人表示，因为目前尚无对私教执教的相关法律法规可参鉴，所以没有办法对此进行管理；市文化执法总队也表示，对于私教，经营方没有办法进行管理，只能视为游客。

“确实有个别私人教练来游泳池教孩子游泳，对此我们也没有办法；来酒店就是我们的客人，酒店的职责是保证他们能安全舒适地游泳，救生员会负起安全责任来。”田孔敏坦言，游泳私教这种私相授受的行为酒店无法制止，他们只要以亲朋好友的名义便可进行教学。

他还表示，目前游泳私教行业市场火热，不仅微信上口碑好的教练被众多人约课，不少人还在电商平台上买课程，如某宝上“****游泳上海培训承认儿童私教课程”，该课程上标志着国家级教练、成人一对一、青少年一对三及3000至60000元不等的收费标准等具体信息，显示的地址也是某五星级酒店。

某宝上在星级酒店的游泳私教课。

田孔敏猜测这应该是私人教练开设的课程，因为酒店本身一般不会有这项业务。“只要把授课价格定得高一点，就不会在意五星级酒店的较高花费，相反可能因为场所优质，更能吸引顾客。”

时间灵活、效果更佳、环境更好等诸多卖点造成了游泳私教课程在网上红火。不过记者发现，不少消费者在买课后，体验并不如人意，发现问题后往往因为“私下授受”投诉无门。在网络贴吧上就有不少诸如“买好游泳私教后，才上了几节课，就把我微信拉黑了”、“效果太差，我上了一半想退钱，根本不理你”等吐槽帖。

据记者了解，在上海，教人游泳必须取得教员资格证。而目前游泳协会规定，只有取得救生员资格证书后，才可以报考教员资格证书，因此教员一般应同时具有两证。那么，眼下市场上诸多的游泳私教是否都具有有效期内的“双证”呢？如果没有“双证”，是否应该称为“黑教”？似乎没有相关职能部门能够回答这一问题，原因是“尚无法律法规可循”，“无‘法’管理”。