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上海为何昨日水管冻结告警来电超1万通
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来源:上观新闻 作者:赵翰露 2016-01-25 09:50
摘要:往年措施失效,罕见寒潮冻住水管

 

罕见寒潮来临,962740上海供水热线昨天全天的来电量创历史新高,反映水管冻结的来电超过10000通;962121物业服务热线共接到市民来电26000多个,反映水管冻结等问题的5300余起。

 

对此,市住建委表示,由于问题集中爆发,各处置部门能力接近饱和,有些问题解决所需时间较长。城投水务集团则表示,上海多年暖冬,一些单位和个人按往年做法实行防冻措施,在今年罕见低温前失效了。

 

水管被冻占投诉99%

 

市民陈先生家住在一个2008年建的高层商品房小区。昨日一早,他发现自家水龙头流出水管余水后,就再也不出水了。陈先生在小区物业打听到,小区总供水管道被冻住了。“物业说浇了温水,但很快又冻上了,热毛巾捂也没用,只能再三跟我们道歉。”

 

昨日寒潮中,遇到陈先生相似情况的市民不少。“昨天一天,我们962740供水热线被打爆了,水管冻结的投诉占到99%以上。”城投水务集团相关负责人表示。昨天全天,上海供水热线已处理用户反映水管冻住的来电超过10000通,是上海供水热线成立以来接电量最多的一天。昨天全天供水分公司共有三十余支队伍轮番出动,主要是指导用户解决水管冻住问题。

 

市住建委亦发布信息称,24日0时至18时,“962121”物业服务热线共接到市民来电26000多个,实际接通15000多个,高峰时每小时来电近4000个,其中水管、水表冻结或冻裂5300余起。

 

解决居民用水问题

 

零下7摄氏度寒潮的“威力”,高过了人们预估。记者从数位市民处了解到,一些老式里弄的水管,由于裸露在外,事先亦没有采取保暖措施,很容易被“冻住”;市民采取浇温水等办法可稍事缓解,但很快又会冻住。

 

对此,城投水务集团表示,尽管事先敦促各单位、小区做防冻措施,但零下7摄氏度的低温史上罕见;历年来,上海的水管防冻一般以零下3至4摄氏度为标准,因此“不排除一些单位和个人还是以往年措施来包扎水管”。从实际情况来看,这次寒潮中冻管现象比较严重的是老式公房和老式小区,另外城乡结合部地区此现象也较为多见。相对而言,目前城投水务集团已经接收的五千多万平方米小区中,选用“黑色NBR/PVC橡塑B1级发泡海绵管”,这种曾在哈尔滨和沈阳使用过的水管材料,基本没有出现冻管现象。

 

截至昨日,上海重要道路尚未发生供水管道冻爆事故,两起中型口径水管漏水也很快被修复。

 

市住建委坦言,遇到罕见寒潮,投诉集中爆发。目前,市住建委已要求各物业企业,继续加强巡检,做好裸露水管和屋顶水箱的防冻保暖包扎、遮盖工作,同时也要求物业公司与相关部门共同努力,临时解决居民生活用水问题。

 

(本文转载自今日《解放日报》。题图来自网络。编辑邮箱:shguancha@sina.com)

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