30年前，“消费”还是个时髦的词语。刚刚结束商品短缺时代，消费者买回商品，却遍寻不着售后服务。

30年后，“消费”搭上互联网的快车，无处不在，随时随地，层出不穷的消费场景和方式让消费者应接不暇。

1988年以来，解放日报社主办的“3·15”为民志愿服务活动，持续30年，见证着人们消费方式的改变，生活水平的提高，始终心怀百姓的柴米油盐、衣食住行，坚守责任、为民服务的初心。

今年，这个传统公益活动将迎来第30个年头——“第30届3·15为民志愿服务活动”，将于3月10日星期六上午10时至12时，在静安区威海路755号上海报业集团大堂举行。

与往年不同的是，今年的志愿服务活动增加了专家义诊、律师咨询、行业协会参与受理投诉建议等服务。届时，解放日报·上观新闻记者将面对面接待读者投诉；提供教育、升学与考试现场咨询；开展读者开放日活动。来自复旦大学附属华东医院的5位医学专家，知名法律专家、消保委专家，以及28家行业协会和部分企业单位的优秀客服人员为市民提供服务，排忧解难。

具体志愿服务项目如下：

专家义诊

1、老年医学科、普内科专家： 俞卓伟（复旦大学附属华东医院院长、主任医师）

2、心内科专家：张维（复旦大学附属华东医院主任医师）

3、呼吸内科专家：李向阳（复旦大学附属华东医院主任医师）

4、消化内科专家：姚健凤（复旦大学附属华东医院主任医师）

5、骨科专家：林伟龙（复旦大学附属华东医院主任医师）

律师咨询

1、孙洪林（上海市申房律师事务所主任）：具有丰富的房地产法律实务经验；

2、洪桂彬（上海汇业律师事务所合伙人）：擅长于用工领域劳动关系劳动争议的解决。

读者可扫描二维码，关注“上观新闻”微信公众号，并在微信后台回复：315预约+专家姓名+手机号，进行预约。

（注意：名额有限，每人限预约1名专家，先到先得。如您预约成功，我们将第一时间发出通知，并告知现场确认方式）

市消费者权益保护委员会专家受理消费者有关其他商品质量和服务方面的投诉。

28家单位接受咨询、受理投诉（排名不分先后）

行业协会

上海市旅游质量监督所

上海市消保委汽车专业办公室

上海市食品协会

上海市物业管理行业协会

上海市装饰装修行业协会

上海市银行同业公会

上海市保险同业公会

上海市信息安全行业协会

上海市环境保护产业协会

上海市房地产经纪行业协会

上海交家电行业协会

上海自行车行业协会

上海黄金饰品行业协会

上海现代钟表珠宝商会

通信企业

中国电信股份有限公司上海分公司

中国移动通信集团上海有限公司

中国联合网络通信有限公司上海市分公司

公用事业

上海供水热线

国网上海市电力公司

上海燃气（集团）有限公司

保险企业

平安人寿上海分公司

中国人寿保险股份有限公司上海市分公司

新华人寿保险股份有限公司上海分公司

中国太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司

友邦保险有限公司上海分公司

家电企业

三菱电机•上菱空调机电器有限公司

上海海尔工贸有限公司

西门子家电