新年开工首日，某咨询公司合伙人王哲赶早来到市工商局4楼注册大厅。他有个关于“吃面”的问题迫切需要求助。巧的是，市工商局注册处相关负责人正候在注册大厅。今年1月29日，市工商局正式上线网上名称自主申报系统，核名全程“云服务”，企业准入“零见面”。该新政推出后，截至节前已2周有余，难免不尽完美处，需打“补丁”，而来自企业的反馈是最重要参考。

王哲告诉注册处副调研员周琴芳，网上名称自主申报系统上线以来，企业最大感受就是“快”，“一是反馈速度快，名称申报行还是不行，基本2小时左右就有结果，如果不行，还会告诉你是什么原因；二是预审通过后，核准速度也快，而且能凭着自主打印的电子核准通知书去登记，不像原来先要到工商局拿盖了章的名称预先核准通知书，如此一来，大大减少了企业的往返奔波”。然而，王哲话锋一转，“我们还是发现了问题。譬如在行业表述中，当我在申报系统中键入‘出国留学’时，系统菜单栏里已自动跳出‘出国留学服务’。但我并不满足于这样的笼统表述，希望细化为‘出国留学中介’。可一旦键入，菜单栏就会弹出‘不符合自主申报条件，请前往窗口办理’的告知”。

“这就好比我进入一家面馆，菜单里只有黄鱼面，如果我标新立异想吃鳜鱼面，网上申报就注定此路不通吗？”王哲直接抛出了困惑。

对此，注册处鲍佳解释道：“行业表述永远无法穷尽申请者的所有奇思妙想，但根据大量反馈，我们及时纠正，已在系统中新增了行业表述的‘学习功能’。如你乐当开路先锋，就可在新增行业表述栏中键入‘出国留学中介’，我们后台会比对相关标准，但凡符合国家政策，这个新的表述就能被通过，不会此路不通。”

开工首日，市工商局注册处相关负责人与企业申请者一同交流。

上海外服（集团）有限公司商务咨询分公司投资咨询部主管周晓也前来反映，企业名称变更目前只能网上预约，再到市工商局柜台申请，“如果名称变更也能在网上直接申请和办理，那就再好不过了”。

注册处周琴芳明确告知周晓，“我们会对系统作进一步完善、优化，预计3月初，企业名称的变更、延期服务等流程，都能做到网上办、不见面。而且接下来，我们还会开发申报系统智能手机端。也就是说，今后不用带电脑，只要带上手机，打开手机浏览器，登录申报系统就能完成名称申报。如有各类疑问，申请者也可就近前往各区市场监管局申报服务点咨询”。

据市工商局注册处处长俞培刚透露，自市工商局网上名称自主申报系统1月29日上线以来，截至春节前最后一个工作日，系统访问量超百万次，大数据自动比对功能的使用超过19万次。此项改革之前，全市每天核准的企业名称约1800个，改革后日均审核通过的名称在2500个左右，整体增长率达40%。“下一步，在名称登记新政取得初步成效基础上，我们还将在3月底开通企业开办一窗通服务平台。这一平台将整合企业新设执照、刻章、银行开户、发票领取等各环节，企业提交申请后，工商、税务、公安等各相关部门同时审理，企业可一次办结”。