京港澳高速,是一条从首都北京出发,连接广州、珠海、香港、澳门等南部重要城市的国家高速路,是中国的南北交通大动脉。近日,这项重大工程相关标段的施工招标引起众多企业竞标,然而当竞争者们领到申请要求时一看,才发现招标项目需要对法定代表人身份证明、授权委托书予以公证,而留给企业的时间非常紧迫。
从购买标书到提交招标预审文件仅仅7天,这让上海建工集团市场经营部的黄永亮焦急万分。电话打了一个又一个,在全市范围内熟悉的公证处问了个遍,得到的答案相似——“来不及”。“咨询过的公证处都表示正常流程就7天,但标书制需要送到外地,实际上留给公证的时间最多只有2天。”时间一分一秒过去,如果不能及时完成公证,他们将被挡在这场重要的竞争之外。
2月1日上午11时,在其他公司的介绍下,黄永亮的电话打到了杨浦公证处。接电话的是公证员忻凌娜,在了解清楚对方诉求以后,她当即同意办理,并答应“今天办,明天拿”的要求。
这样承诺的底气从何而来?原来,在近期的大调研走访中,杨浦区公证处发现,像上海建工遇到的这种难题在企业当中普遍存在。许多企业反映,由于招标前期工作量很大,法定代表人更是难以抽身亲自前来公证处办理手续,想要拿到竞标的“入场券”,必须先进行一场与时间的赛跑。为了帮助企业跑赢这场“比赛”,公证处从实际出发,尝试了“上门服务,优化流程、提高效率”的一套做法,已经成功帮助不少企业在有限时间内完成公证,并大大降低了企业成本。
然而,要做到“高效”和“上门服务”并非易事。挂掉电话后,忻凌娜与黄永亮互加了微信,对方给她发来了招标文件、企业营业执照、法定代表人身份证、公证申请委托书等相关申请材料。在前往上海建工的路上,忻凌娜抓紧时间审核了这些材料,并将修改意见反馈给黄永亮进行修改。
当天下午14时,忻凌娜和助理准时出现在了上海建工集团董事长的办公室里,身后还背着电脑、摄像机、打印机、身份证识别机和人脸识别仪“五件套”。短短15分钟,忻凌娜有条不紊地展开一系列流程——告知、证件视读、人脸识别、询问、笔录、打印、签字。全程录像,手续干净利落,一气呵成。
一个小时后,忻凌娜匆匆赶往下一个约定的企业,直到当晚20时才回到公证处。她抓紧时间核实完当天申请公证企业的所有公证手续材料,拟定公证书报审批。公证处主任邵国荣得知建工集团的特殊需求后,立即审核材料,完成审批。公证书随即进入后期制作。
第二天早上10时,黄永亮便接到了忻凌娜的电话,约他下午过来公证处大厅领取公证文书。到了下午14时,黄永亮如约来到公证处,从忻凌娜手上接过的公证文书似乎还带着温度。
自从实行快捷高效的上门服务以来,忻凌娜的身影就经常出现在各种企业、园区,甚至机场、火车站。有的企业法人身在国外,只在出差转机时短暂停留上海,忻凌娜和助理便背着“五件套”跑到机场,借转机的时间为企业抓紧时间办理。
公证处共有25名公证员,公证处主任邵国荣坦言,因办证量大,人力明显不足的情况下实现及时上门服务,无疑会让公证员的工作量大大增加。“过去,上门服务是针对行动不便,老弱病残人员提供的一项绿色服务,但如今为了解决企业燃眉之急,支持企业经营并降低企业成本,杨浦公证处将改变‘坐堂办证’的做法,把服务送到企业身边。”
2018年伊始,杨浦公证处已经为大连万达集团、绿地集团、益海嘉里旗下的“金龙鱼”及上海星巴克等一系列国内外重要企业提供了涉及生产经营、品牌知识产权维护、海外经营开拓、股权转让、不动产交易、资金监管等一系列公证服务,共办理各类经济公证2000余件。下一步,公证处将考虑与办证需求多的企业签署常年公证法律服务协议,并安排专门的资深公证员负责对接提供服务。
内文图:杨浦区 供图