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取消“双十一”?吴晓波错在哪
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来源:上观新闻 作者:苗夏丽 2015-11-10 23:24
摘要:吴晓波认为,“双十一”没什么存在的必要,你同意吗?反正我是不同意的。

 

“双11”该取消?

 

吴晓波一篇《我们还真的需要“双十一”吗?》,以“赶羊式的营销运动已经不适应移动互联网发展”“商家在血拼战中的获利模式始终没有形成”“双寡头型平台竞斗日趋恶化”等理由,质疑“双11”存在的必要性。

 

这样的质疑,今年斗得最凶的京东和阿里巴巴肯定没少听到。在吴晓波之前,也有人用“病态”来形容今年“双11”的各种热身大战。

 

吴晓波的这个问号,笔者在去年“双11”时就曾向阿里巴巴的高管抛出过:“阿里巴巴有没有可能取消'双11'?”

 

当时,阿里巴巴一高层的回答是:“我们曾经不止一次问过自己这个问题,其实对阿里人来说,双11 有时也是一种折磨……”

 

按“自我折磨”的说法,阿里巴巴大可不必再搞“双11”了,或者说大张旗鼓搞双11了,毕竟去年在美国乃至全球资本市场IPO刷新记录,登上人生巅峰,何必跟自己过不去呢?结果,今年,我们看到的是一场双11春晚,在北京水立方,排场更大,动静更响了。

 

阿里不会放弃双11

 

双11,真的只是简单的三个字“买买买”吗?正在经历“七年之痒”的双11,在阿里巴巴的整个版图中,其实正在被“异化”。它,已经变成四两拨千斤的那个点。

 

首先,阿里需要双11。

 

今年双11,我的天猫“购物车”放了三样东西:一是进口生鲜,比如越南火龙果、墨西哥牛油果、智利的蓝莓,还有阿拉斯加黑鳕鱼;二是国外保健品,日本酵素、美国鱼油;三是生活耐用品,比如牛奶和洗发水。

 

我并不是典型的冲动型网购用户,反而相当理性。过去几年的双11,我买过衣服、奶粉,还有各种小玩意儿,买的东西大多是国内产的,量不大。今年双11,我的最大感受是:买好东西,已经成为刚性需求。

 

经历过去15年的发展,中国电商的增速开始放缓,这是我们从阿里巴巴和京东财报中看到的一面。而在另一面,大量垂直电商在这些平台上出现了,上海就有三四家,这些电商有个共同的特点:主要产品是跨境购或海淘。

 

为什么这些小电商们纷纷冒出来,在巨头的阴影下生存?这自然和马云的战略有关。

 

今年以来,马云一直念叨的,正是“中产阶级”四个字。根据测算,未来几年,中国中产将有5亿规模,这相当于是美国中产的3倍多,电商一定有空间。

 

只是,在过去的15年,阿里巴巴需要考虑的主要是卖卖卖,令这个大平台在提供丰富货品的同时,也同样存在着大批价低质次甚至假冒伪劣的产品。而未来15年,阿里巴巴要考虑的是怎么卖、卖什么,提供更好的产品以吸引中产阶层是目标之一,这其中当然包括需要吸引更多海淘或跨境购商家入驻。

 

其二,双11已经不是简单的买买买,而是马云“履带战略”的关键了。

 

巨头的恐惧和忧虑,不比任何一家中小型公司少,如何避免“大而倒”的悲剧,这是巨头在思考的问题。

 

数天前,在和媒体人秦朔的一场对话中,马云首次提到了履带战略:“没有一家互联网公司能够3年到5年都保持优势的。所以我们形成梯队发展、有机作战,每一家公司,一个上,然后退下来,再另一个上,形成一个循环。这是我们七八年前定的战略,履带战略。阿里巴巴B2B需要修复,淘宝就当第一阵营,然后是天猫,然后接下来支付宝起来了,过两年再是云计算,再是菜鸟,一轮一轮……”

 

这个履带战略中,正在起来的天猫、或支付宝,过两年的云计算,然后菜鸟物流,这些履带中的“轮”如何能动起来,“双11”是最好的推动力。

 

商家需要双11

 

从双11声势越来越宏大开始,对双11的争论其实从未止歇。无论是说商家先提价再降价,还是做出“双11专供款”降低货品档次,甚至有商家宁愿亏本赚吆喝刷销售量,结果却是显而易见——参加双11的商家只增不减。

 

吴晓波固然可以用寡头型平台来描述京东和淘宝,但是否参与双11,商家仍然有选择的空间。商家为何赶着上,自然要有利可图。

 

即使是在双11当天亏本赚吆喝,商家也会算账:打出品牌知名度、后续的回头客,未来一段时间内都可以预期。至少,这样的精准营销带来的是实打实的客户和产品体验者,比花大价钱投放一些莫名其妙的广告强多了。

 

此外,最近几年双11,也有商家并不考虑从中获取暴利,只把参与这一盛事当作“实战演习”,来检验自己的生产、销售、物流系统等,以做出更多改进。

 

消费者需要双11

 

消费支出占国家GDP的比例,在美国可以达到70%,而在中国,这个比例并不高。中国电商在过去15年一直试图从边缘变成主流,如今终于来到了舞台的中央。音乐才刚刚响起,这场表演才刚刚开始。

 

这场表演好不好,影响的不只是自己,还有更多的观众们,意味着他们愿不愿意掏钱继续看演出。阿里巴巴的双11这场表演,也许就像一根温度计,测试着中国经济的温度。在美国有“黑色星期五”,这是一场线上线下的购物狂欢;在中国,阿里巴巴想把双11打造成“中国版黑五”。

 

吴晓波先生曾经在一封写给女儿的信中提到,希望她“把时间浪费在美好的事情上”,这让理性又成功的吴晓波有了许多人情味。

 

但是,在对取消双11进行了条条框框的分析之后,吴晓波独独忘记了一点:双11的狂热爱好者多半是女性,她们中的许多人未必在意那么多高大上的名词和条条框框,倒是简单的“买买买”三个字更能击中她们的心情。如果去看看一些女性的购物车,你会发现,双11前夕,她们的购物车里可以有百八十件商品。

 

购物,对于大多数女人来说,正是一件值得预期的美好的事情。女人的心情,三分天注定,七分靠血拼(shopping),这个流传甚广的名句已经能说明一部分问题。

 

所以,如果吴晓波先生愿意把对双11指手划脚的时间用来瞎凑个热闹,在这个女人们喜闻乐见的节日里给自己的妻子和女儿买点东西,说不定能收获更多惊喜。

 

(本文仅代表作者个人观点。 本文编辑:李宝花  制图:孙欣悦  编辑邮箱:shguancha@sina.com)

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