从去年6月至今年6月，开园一年间，游客接待数超过1100万人次，上海迪士尼乐园超越1983年开园的东京迪士尼乐园，创下全球迪士尼开园首年的最高游客量纪录。在巨大的客流量数字背后，上海迪士尼对上海乃至长三角地区的经济和社会带来怎样的带动效应？

在今天举行的长三角城市旅游发展论坛上，《上海迪士尼项目对经济社会发展带动效应评估》报告首次发布。上海国际旅游度假区管委会和申迪集团委托上海市信息中心，在分析上海迪士尼运营首年的数据基础上，采用定性与定量相结合、深度调研访谈方法对上海迪士尼的溢出效应进行了评估。

“迪士尼效应”有多强？

2016年6月16日上海迪士尼开幕式表演。 黄尖尖 摄

上海迪士尼对上海经济的带动最明显体现在对上海GDP和就业的拉动。报告显示，在2011-2016年建设期间，上海迪士尼项目固定资产投资对上海全市GDP年均拉动达到0.44%，年均拉动新增就业6.26万人次。

在旅游产业方面，一组数字尤为突出：2016年上海全市旅游产业增加值1689.7亿元，同比增长了6.9%，对比从2011到2015年2.1%的平均增速，带动效应十分明显。全市旅游接待总人次在2016年达到3.05亿人次，尤其是在法定节日期间增长显著。其中，2016年国庆节，上海迪士尼乐园游客对全市新增游客贡献为60.6%，2017年春节，迪士尼乐园为全市贡献了90%的新增游客量。

论坛现场。 黄尖尖 摄

迪士尼来了，上海本土知名景点的游客量也受到了带动，如东方明珠在2016年接待人数高达465.86万人次，比2015年增长了16.9%。全市星级酒店的入住率达到70%。

“迪士尼效应”还蔓延到我国的主题乐园行业、工程建设行业、文化产业及服务业等产业。环球、乐高等国际一流主题乐园等纷纷加快了进入中国的步伐；曾参与迪士尼乐园建设的企业积累了国际化工程的经验，为其进入国际市场种下了契机。乐园在建设施工期间，基于BIM技术的审批监管模式、强化事中事后监管的游乐设施安全监管等手段大大提高了政府行政效能。公共信息化系统的建设为大型旅游项目应对大客流提供了实践经验。乐园在建设中所运用的分布式能源、三维空间基础信息平台，以及对绿化、水、土壤、有机废物等高标准的处理技术都为中国工程建设行业带来制度和技术的创新范例。

迪士尼乐园内环境优美。 黄尖尖 摄

自上海迪士尼项目投入建设以来，乐园周边地区环境景观焕然一新，基础交通改善，更促进了浦东地区高能耗高污染企业的转型升级。在全市层面，乐园带动了高端新兴服务业发展，让上海的旅游设施和服务开始对标世界最领先水平。大量的客流从长三角地区涌来，加快了长三角区域旅游产业的联动发展，长三角城市开始互为客源地、互为目的地、互为延伸地、互为旅客的中转枢纽地。

上海离全球旅游目的地有多远？

“像上海迪士尼这样开园第一年就达到‘千万级’的主题公园，在上海和全国都是绝无仅有的。但我们应该看到，上海迪士尼和上海的旅游城市建设还有更大的潜力有待挖掘和释放。”论坛上，上海财经大学旅游管理系主任、联合国世界旅游组织咨询专家何建民指出，东京迪士尼乐园和东京迪士尼海洋乐园两家的年度游客量总和为3000万，与之相比，上海迪士尼还有较大发展空间。

而对于作为旅游城市的上海而言，何建民则以香港作为参照系，上海的人口是香港的3.28倍，面积是香港的5.74倍，但香港的居民人均入境旅游收入是上海16.53倍，也就是说，每一个香港人每年的外汇旅游收入达到4460美元，而上海只有269美元。“上海要以迪士尼旅游度假区作为载体发展成为全球旅游城市，我们的差距还很大。”

上海如何成为全球游客的旅游目的地？“首要是打造良好的IP（知识产权）。” 何建民认为，以迪士尼为代表的旅游会展、主题公园等都可以打造成涵盖旅游、文化创意、休闲服务业的全产业链IP体系，成为上海城市的象征。其次是要有好客的基础设施、信息标志系统和旅游氛围。“比如上海地铁入闸口的设计不够合理，让旅客往往要把拉杆箱举在头顶才能进地铁。一个城市好客的旅游氛围往往体现在城市建设的细节上。”

未来的旅游产业有多智慧？

2017年6月15日上海迪士尼开园一周年焰火表演。

用虚实结合的科技手段创造出奇妙的童话梦境，是迪士尼造梦的秘诀。迪士尼效应给未来旅游产业的发展带来何种启示？在长三角城市旅游发展论坛上，“智慧旅游”的概念被一再提起。上海社科院副院长谢京辉认为，上海迪士尼经历了20多年的谈判磨合过程，也是我国旅游产业内部制度的调整过程，而在新时期，旅游产业也面临转型，其方向就是智慧旅游。

在移动互联网时代，移动端的社交平台对旅游产品定价、消费渠道冲击很大。上海景域旅游智慧经济集团副总裁夏晗指出，在互联网时代，旅游产品将体现出鲜明的前置性。“游客还没有到目的地，就能通过虚拟技术，在手机端上获得身临其境的体验。”

此外，大数据技术将会深入到旅游行业中。论坛上发布的一份《全球主题乐园行业发展报告》指出，大数据已经在欧美不少主题乐园中得到广泛应用。如美国迪士尼集团的魔术手环及游客追踪系统，通过大量可用的游客数据来寻找提高游客体验的方法。环球影城新建的火山湾水上乐园则使用了射频识别技术，方便游客进出的同时有助于收集游客数据。利用大数据促使现有顾客提高消费，要比开创新的客源成本更低。

但即便在移动互联时代，旅游产品要依靠强大IP这一点始终没有变。报告指出，目前，知识产权在各种规模的旅游产品运营商中无处不在，而规模大小不同的运营商之间的区别在于，较大规模的运营商具备持久而影响力强的知识产权，它们的名字即品牌，它们拥有完全可视化的故事和世界，并通过系列电影、电视节目、DVD、玩具、书记、服装、演出等进行传播。因此在可预见的未来，知识产权仍将持续成为全球旅游目的地的重要元素。