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【美丽嘉定】老人倒地之后到底能不能扶?嘉定人用行动这样回答
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来源:上观新闻 作者:嘉定区创城办 嘉定区文明办 2017-06-07 21:22
摘要:老人能不能扶问题一直是社会关注的话题,而嘉定日前所发生的一件救人于危急之中的好人好事,对这个问题给出了嘉定人的答案,也是“教化之城,礼乐嘉定,全力创城,助推城市精美成长!”的最好诠释。

老人能不能扶问题一直是社会关注的话题,而嘉定日前所发生的一件救人于危急之中的好人好事,对这个问题给出了嘉定人的答案,也是“教化之城,礼乐嘉定,全力创城,助推城市精美成长!”的最好诠释。

 

老人突发心脏病 路人公交“接力”救护

 

前两天晚上,在嘉定西地铁站附近,有一位老人突发心脏病,瘫倒在19路公交站点,十分危急。而幸运的是,当时路人并没有冷漠,而是“接力”救护,使老人转危为安。

 

从监控画面显示,5月31日晚8点左右,嘉定公交19路陈家山路站,突然有老人倚靠在站台的行道树上,随即就瘫倒在地上,随后就有众人围拢过来,帮忙施救,场面看上去十分紧张。瘫倒老人的老伴朱阿姨说,老人一说吃不消了,就这样吐出来了,身上裤子上都是,然后一下子瘫坐下去,顺势坐在了道路台阶上。就在头马上到触地的时候,正好老何夫妻俩看到,一把抱了住了老人。

 

据朱阿姨讲述,在这个危机时刻,人群中除了同在等公交的老何夫妇,还有位懂医学的市民伸出了援手,还主动跑到对面药房帮老人买速效救心丸。

 

朱阿姨说:“这个好心人一看到老头子倒下来,立刻就跑过来了,然后就帮着把脉,就说是心脏病。然后立刻起身跑到到对面药店买救心丸,给老头子吃,再迅速进行穴位按摩,后来好心人说问题不大,基本稳定,让我放心,就算不进医院问题也不大。”

 

虽然事情过去几天了,回忆起好心人帮忙买药的情形,附近药店营业人员还是记忆犹新。店员回忆道,“当时我们正常营业,有两位女顾客很着急的跑进来说,快点帮她们拿一盒速效救心丸。告诉我们说那边有个人,心脏病犯了。店员立刻过去拿药,还没找钱,拿到药就急忙跑出去了。”

 

经过这位好心人的有效急救,老人的病情得到了稳定并趋于好转。可惜的是在慌乱中,朱阿姨没有留下她的任何信息。一开始进行施救的老何夫妇,没有搭乘公交先行离开,而是一直守候在老人身边,待老人完全苏醒过来后,一起陪同老人搭乘末班车,前往海伦小区。

 

因为是末班车,车上人员也比较少。在察觉到老人的情况后,当班司机在征得其余乘客同意后,放慢车速,直接开车,把老人送到了家门口。

 

目前,老人已基本康复,说起当时情形,老夫妇至今还难掩内心的激动。朱阿姨说,是这三位好心人救了自己老伴一命,自己会永远记得这份恩情。朱阿姨还特意上门感谢公交公司和好心人老何夫妇。

 

朱阿姨很遗憾,那位现场积极施救的女士至今没有联系上,希望通过媒体向这位默默伸出援手的好心人表示感谢。

 

提升公交服务水平 助力文明城区创建

 

公交驾驶员、乘务员的岗位很平凡,每天他们要在固定的线路上起步、停靠、售票、为乘客提供导乘服务,周而复始;公交司乘人员的岗位也很重要,对内,他们担负着百万市民出行的重要责任;对外,他们是城市形象的窗口。

 

全国文明城市是反映城市社会文明水平的最高综合性荣誉,是最有价值的城市品牌。嘉定公交作为城市文明窗口,根据区委、区政府、区文明委的总体工作部署,按照集团创城登高行动计划要求,嘉定公交精心组织,迅速行动,广泛动员,周密部署,切实做到认识到位、措施到位、责任到位,全力以赴做好创城的各项工作。

 

一是动员全体职工全面参与到创城中来,把创城工作作为提升管理水平、服务质量和企业文明的重要机遇。二是制定嘉定公交创城登高行动计划,围绕城市环境、窗口服务、员工素质三大登高行动目标,明确9项重点工作。三是成立创城专项稽查小组,建立检查、整改、反馈工作机制,还充分贯彻落实创城人人参与的精神,关注和发现道路两侧及站点周边创城问题,做到举一反三,以点带面,提升全局。

 

近年来,嘉定公交不断加强改革发展,通过设立“优质服务工作室”、“特色服务示范线”,开展“文明创优”、“党员奉献日”和“最美公交人”评比等系列活动,不断提高嘉定公交人的综合素质,提升内部的管理能效,促进公共服务水平的持续升级,不断涌现出一批批爱岗敬业、服务优质的“最美公交人”,他们用自己饱满的热情、温馨的举动,赢得了广大乘客的欢迎和夸赞,被乘客亲切地称为公交战线的“文明使者”、“劳动模范”。

 

5月,嘉定公交收到一封表扬信,表扬嘉定69路的优质服务。“首先我要感谢你们车队领导,是你们培养了这样一个优秀的团队。”信中写道,该乘客是一位普通退休老人,乘坐嘉定69路后,对车务人员的服务印象深刻,尤其对车务人员利用休息时间清理车厢、保持车厢整洁,开车途中时常温馨提醒乘客站点及注意事项,搀老扶弱、温馨服务十分感慨,倍感温暖,并对69路所在车队给予了高度表扬。

 

有一位新嘉定人也将其乘坐嘉定公交的美好感受一一记录,他在来信中提到:嘉定公交嘉朱专线、66路司机、服务员总是那么热情、温暖、友善,搀扶老人上下车,及时安排老人、孕妇、抱小孩的乘客等座位,热心提供导乘服务,给需要帮助的人搬行李,为受伤乘客悉心包扎,将突发疾病乘客及时送医······嘉定9路整个班组服务的热情、贴心和细致周到,以及车厢一尘不染、不留死角的整洁舒适环境更是让这位新嘉定人印象深刻,他写道“嘉定公交9路是突出文明的代表,是上海精神文明的形象。”

 

长期以来,社会大众频频对奋战在嘉定公交运营服务一线的司乘人员表扬、点赞,冠以“最美乘务员”、“最美驾驶员”、“最美公交人”等美名,嘉定公交不断收到来自社会各方的表扬信及锦旗。嘉定9路乘务员姚新艳主动帮助大小便失禁老人处理脏物并及时送医救治的感人事迹,嘉定63路驾驶员杭华将突发疾病乘客及时送医救治的事件,嘉定5路驾驶员毛惠锋照顾迷路老人的好人好事被新闻媒体纷纷报道赞扬。

 

一个个公交人,他们用奉献诠释着人生的真谛,把汗水和热情洒在车厢,用关爱温暖着万千乘客。他们很平凡,如水滴,似尘埃,只是谁人的丈夫妻子、父母儿女;但他们很伟大,如高山,似阳光,是无数市民乘客的安全守护和出行保障。无论你仰望或是俯首,他们一直在平凡的岗位上默默地奉献着,以如山似海的深沉之爱,谱写着公交事业辉煌的乐章。

 

 



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版面编辑:任俊锰

图片来源:嘉定区创城办 嘉定区文明办 提供

图片编辑:曹立媛

(编辑邮箱:jfhuodong@163.com)

 

 

 

 

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