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直播就能带货?15年老网店老板忠告:要卖货给95后,低价不可能赢
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来源:上观新闻 作者:朱凌君 2020-04-15 17:36
摘要:报复性消费来之前,新的危机感来了。

最近,刘浩店里的销量下降了一些。原以为,刘浩的店铺有着抵御危机的天然优势,他是做年轻人潮流服装的,网店开了15年,做的一直是线上生意,也有一批稳定的客户。疫情对他的生意,影响确实不大,“除了去年冬装的部分库存有些卖不动,其他没啥”。疫情取得阶段性胜利,可刘浩很清醒——在各行各业因疫情影响开始搬上网络、直播带货之后,他们这些原本就在线上的“老店”如何求发展,如何抓住迅速转变的年轻消费者的心,还要着实费一番脑筋。

报复性消费来之前,新的危机感来了。

“低价不可能赢得市场。”刘浩分析,新消费的背景之下,以95后为代表的年轻消费群体令人瞩目,他们对潮流的追捧更热情,但同时也更加理性。“喜欢新国货的年轻一代主张自我表达,不盲目追求品牌,更看重产品本身。”尤其是疫情影响下,不少宅在家中的年轻人消费观也在改变,不少年轻人意识到存款的重要性。

在刘浩看来,这对品牌而言也是机会。这两年,刘浩明显感觉到,年轻用户和客服交流时的问题更专业了,会关注到面料、材质和版型等各个方面,“有时候感觉他们比我们懂的都多”。有一次,刘浩的设计师朋友给儿子过生日,送了某潮牌的热销产品,结果被儿子当场指出是假货,刘浩感慨,现在的年轻人不太好糊弄了。

对质量的追求也体现在价格上,刘浩觉得现在已经过了低价能赢得市场的时代,更重要的是靠品质说话。在刘浩的店里,同类型的款式里,销量最好的往往不是价格最低的产品。前段时间,店铺上新了一批夏装,同款的服装因材质不同价格也分成了两档,采用更轻薄面料的服装价格更贵,销量也更好。

不仅是品质,打造出特点鲜明产品,讲好品牌故事愈加重要。张弘扬也是做潮牌服装的,他曾学习书法和国画,后又在英国留学,他的品牌主推在西方现代艺术的基础上融入中国传统元素,他还打算尝试定制产品。潮牌定制也是张阙言的主意,她是张弘扬公司的一名设计师,同时兼职经营自己的汉服店铺,她的汉服就是采用定制的形式进行销售,1400元一套,去年共卖出了30多套。印花和款式可以根据用户的需求进行设计和选择,一般的制作周期在一个月左右。最近,发货时间被延长到了60天,但仍有人询问购买。

近年来,随着90后00后年轻人在消费市场的迅速崛起,在服装行业,小厂商生产的、没有牌子的“白牌”,有中国文化要素兼具潮流时尚感的“国潮”,强调分享和环保意识的二手服饰等增长显著。有人说,这届年轻人正在重新定义消费市场。也许,这样的变化不仅发生在服装行业,各行各业都需要更敏锐地研究快速变化的消费市场。

“年轻人的生意不好做。”做了多年潮牌生意的刘浩却觉得,此前他的网店生意火爆,爆款连连,这一两年却一直不温不火。他觉得主因是门槛在降低,涌入的商家增加,同质化的竞争越发激烈。

刘浩还发现,品牌认知度的重要性正在凸显,流量和推广成了命脉。为了提升销量,刘浩和同事们多次尝试直播等手段,不过反响平平,反倒是推出的明星同款,常常刚上架就会卖断货。在张弘扬看来,既然是做年轻人的市场,路子就应该野一点,跨行业流动很重要。“跨界联名应该是个常态化的操作,非遗、艺术品等等都可以是联名的对象。”张弘扬觉得,当下的带货渠道其实很丰富,所有的生活和工作场景几乎都可以成为带货和流量的渠道。比如,服装可以和艺术相结合,联名办艺术展,赞助音乐人演出冠名,和乐队合作等,都可以进行品牌输出。

如今,受疫情影响,不少人感慨生意不好做,于是纷纷仓促“上云”,但对于原本就在线上的生意人而言,线上消费市场也在急速变化。上云就能转型吗?直播就能带货吗?这些问题,在疫情下的市场里,还要多问几次。

栏目主编:孔令君 文字编辑:孔令君 题图来源:新华社 图片编辑:笪曦
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