受新冠肺炎疫情影响，近两个月来，不少人力资源服务机构的业务几乎按下了暂停键。通过主动走访企业了解困难需求，并精准施策、搭建平台，静安区人社部门积极帮助人力资源企业返岗复工，顺利度过“空窗期”，寻找新的市场机遇。目前，区内318家人力资源服务机构已全面复工，不少企业还借此机会拓宽服务领域，优化服务内容，激发新的业绩增长点。

快速对接解决企业融资难

“刚在建行静安支行吴总经理这边，办好了我们公司的贷款授信手续。感谢您介绍！他们针对小微企业的产品特别好，能帮助我们解决经营现金流的压力。”“力德的贷款批复下来了，400万，争取本月放款。”这些日子，静安区人社局局长王光荣的手机上陆续收到了这样几条信息。

信息中提到的力德国际人才服务有限公司，两年前将总部搬来静安区，是一家员工超过500人、业务8个国家和地区的人力资源企业，他们推出的线上人事软件已有超过2万家企业用户。不过，受到疫情影响，公司的线下业务如招聘等全部暂停，软件业务仅维持了10%-20%。客户企业迟迟未能复工甚至关门歇业，也导致他们的工作进度与资金到账时间均受到严重影响。一旦现金流断了，企业自身的经营也将岌岌可危。

力德国际的遭遇并非个例。不少人力资源服务机构因疫情及客户业绩下滑的影响，遭遇了运营困难，特别是一些中小微企业，签单量减少、部分客户的业务款不能及时到账、企业本身运行的日常开销必须支出……

“人力资源服务业是上海市现代服务业发展的重点领域，也是静安区增强区域核心竞争力的新动能。”春节后，在走访企业了解情况时，王光荣与同事们发现，不少人力资源企业都面临着现金流压力、正常运营发展遭遇障碍的问题，急需融资贷款，以防意外。

通过对接区金融办，人社部门为力德国际和建设银行静安支行牵线搭桥。很快，银行就主动上门走访，了解企业实际情况，并在周末加班处理申请材料，线上审批。短短一周时间，力德国际的贷款合同审批手续就办理完成，以最快速度顺利享受到了低利率、免抵押物评估费和登记费的400万元的贷款额度。

“手中有粮，心中不慌。这对我们的资金流是一个很好的补充！”有了资金储备，上周，力德国际全面复工，CEO朱德权的心里也不再是沉甸甸的了。“企业最困难的时候始终有人社局的陪伴，衷心感谢！”

他介绍，目前，企业已经着力优化服务产品，为客户提供更多灵活管理的方式，提升人事软件的管理能力，开通线上指导服务渠道，降低了人力成本，以更好地适应当下多样化的用工模式。

专项补贴让企业直接受惠1081万元

早在复工之前，静安区人社部门就召开了人力资源服务企业复工工作的视频电话会议，在做好疫情防控工作，对接服务人力资源服务机构返岗复工。2月9日以来，市、区相关领导分别实地走访了前锦众程、任仕达、红海人力等13家企业，人社部门还对区域内80家重点人力资源服务机构开展调查，了解企业面临的困难和需求。

调研分析发现，在职职工工资及社保成本高、订单和业务量减少，是疫情期间人力资源企业最突出的困难。企业的需求则集中在疫情期间的社保减免、失业保险稳岗返还、职工线上培训补贴等社保政策落地和解读，以及财税扶持、国有企业减免中小企业房租、金融信贷等相关政策的对接与解读。

为解决企业复工复产过程中的众多疑惑，人社部门以线上直播的形式为企业进行了“人力资源服务产业政策”解读，并对企业最关心的培训补贴、失业保险稳岗返还等政策进行答疑，解决了政策落地的“最后一公里”。

企业开工上线，房屋租金、水电物业费账单随即而来，企业运营的成本开支一样不能少，房屋租金减免很快成了人力资源服务机构关心的大事。中国上海人力资源产业园区积极响应落实相关文件精神，主动让利，降低在园机构房租成本，帮助企业渡过难关。

上海人才大厦为所有承租的人力资源服务机构减免2个月房租，作为民营企业的上海新理想实业发展（集团）有限公司也为承租上海人力资源产业园创新园的数家人力资源服务机构减免半个月近100万元房租。“企业生存发展都不容易，希望大家能够共克时艰、抱团取暖、互利共赢，我也希望在特殊时期尽一份微薄之力。”该公司负责人表示。

据了解，静安区促进人力资源服务产业发展专项资金也于近日提前拨付到位。支持人力资源服务产业集聚、支持人力资源服务企业的创新发展、支持人力资源服务企业的能级提升、以及支持人力资源服务产业的人才引进等项目，让26家人力资源服务机构直接受惠共计1081万元。

人力资源服务机构在享受政策扶持、积极复工的同时，也尽己所能捐款捐物抗击疫情。有13家企业发挥专业优势，组建了一支人力资源服务机构抗“疫”战队，免费或优惠为客户提供“线上招聘、在线培训、HR系列微课”等20项人力资源服务项目。

在相关扶持政策帮助下，多米用工平台积极恢复运营，并结合疫情期间企业群众实际需求推出“共享用工”计划，帮助新零售、电商等平台型企业与受疫情影响暂无法开业的餐饮、酒店等行业的企业达成临时合作，“借用”员工实现“多赢”。

接下来，人社部门还将继续推出相关政策在线解读，探索建立人力资源融资担保信用贷款机制，对于参照执行国有企业房租减免政策的民营企业业主给予发展建设扶持，同时进一步开展对接需求、线上专场、全链条服务等活动，帮助企业有序经营、加快回归到发展快车道。