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在湖北做心理老师,内心要有多强大?她留守老家将心比心,远程加入部市两级心理援助
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来源:上观新闻 作者:徐瑞哲 2020-02-28 09:46
摘要:自1月中旬放寒假,王枫从上海途经武汉回到老家十堰以来,她的本职工作一直没有掉线。

27日上午,在高校第3、4节课的原时段,王枫老师早早接入电脑、进入“课堂”。这位上海健康医学院心理健康教育与咨询中心副主任,提前为下周即将“在线开学”的心理课程做好“演习”。“同学们,这节课按照新的教学日历,我们提前一周进行测试了。”

自1月中旬放寒假,王枫从上海途经武汉回到老家十堰以来,她的本职工作一直没有掉线。居家自我隔离期间,她就主动报名加入上海市级心理援助工作小组,本周起又加入依托华中师范大学的教育部心理援助热线平台。“我妈是武汉人,所以我是半个武汉人,”在微信的另一头,王枫这样笑着告诉解放日报·上观新闻记者。

上线接受呼叫,远程心理按摩,在湖北老家做个7×24小时的心理师,她的内心更强大。

【1路QQ变6路】

王枫副教授求学时都在武汉过寒暑假,本科读的是临床医学,后在高校从教主讲医学心理学和大学生心理健康教育,还到学校附属医院儿科干了两年。医教结合的“心理战”经验,让她毫不犹豫选择主动应战。

疫情之下,就在记者与王枫连线中,社区志愿者登门送入表格。她的小区依然实行封闭管理,日日报备家家户户新动态。同时,她还向千里之外的上海健康医学院例行报送个人健康信息。语音之外,偶尔也听得到网课的声音,“最近网络真的很繁忙,有时比较慢……”

全校范围的在线心理支持,如今已满月。王枫返家后调整身心状态,不久便投入工作,心理健康与咨询中心从大年初四起,就在原有24小时心理咨询热线的基础上,增开了9时至21时的在线心理支持服务。未雨绸缪,她还整理编写4000余字的“上海健康医学院新型冠状病毒心理防护手册(大众版)”在学校官微推送。

为此,这假期注定无休,王枫组建起由13位专兼职咨询师自愿报名组成的这支志愿团队。在原有1路共用QQ的基础上,共开通了6条QQ在线心理支持专线,对有求助诉求的同学及时进行心理疏导和援助。随着节后疫情发展,她们又设计了几十道题目,通过各班心理委员帮助,面向全校大学生发放了疫情下心理状态问卷,在线回收了5000余份。经过调研,王枫发现学生情绪大体平稳,部分学子受疫情影响产生心理应激反应,存在一定程度的紧张、焦虑、担忧、烦闷及恐惧等情绪状态。

【“面询”一人半小时】

“其实,应激反应是非常正常的,轻度应激不会影响生活。”这也是王枫常在网上告诉来访者的话。她甚至不夸张地说,仅她一个人就已经用完了大概一瓶半的洗手液。当然,如果应激过度,则可能对身体各种感觉过于关注,比如在短时间内反复测量体温、咳嗽两声就开始怀疑自身。在线对话中,她总是以心换心、举重若轻地告知怎样自我体认,“即使中度应激,持续一时,也会好转。”

人在湖北,身在一线,王枫不舍“远近”双线作战,开展心理防疫。这一周内,教育部牵头连线,以位于湖北的华中师范大学为中心,从全国范围招募专业人士,面向社会开通心理援助热线平台。各大高校一呼百应,她与同事也概不能外。这个大平台的值班时段从早8时到晚10时,每天5班,每班30人在线。

2月25日的下午,王枫已开始2时到5时的第一个班头。与面对面咨询通常50分钟不同,在线心理援助一次设置为30分钟。这意味着,王枫当班一次就要连续直面6位来访人。

王枫发现,有的大学生因正常开学时间尚不明确,整天刷屏追踪疫情,进而担心返校复学途中有变,搞得头疼心慌,甚至影响到饮食和睡眠。她便开导他们,通过权威和官方渠道,有选择性地查看信息。同时,进行放松活动,比如正念训练。

“其实,闭门居家、陪伴家人,也给了我们情感联结的好机会,彼此给予慰藉和信心。”王枫告诉学生们,“无论学习深造还是求职就业,什么都不想干可不行,特殊寒假也要适当分解目标,定下若干‘小目标’,增加对生活的掌控感。”

【干预危机心相印】

然而,心理危机不是没有。王枫心中最放不下的不是亲人,正是既往已有较重心理问题的学子。对于她在校时就曾照护的重点对象,当前疫情对其心理影响无异于雪上加霜。通过24小时的在线QQ,就有学子留下QQ号,希望与王老师约,继续知心相交。

作为心理咨询师,心里有本账,“我们会主动关心因心理问题尚在药物治疗中的学生。”王枫直言,最关注的是,药物存量不足,可能自行停药,造成潜在风险。“重要的是,我不是一个人,而是一个团队。”遇此情况,他们同时启动校内心理危机干预工作网络,进行家校联系、医教结合,得到家长的理解与支持、医生及时有效的诊疗,对学生身心进行全方位防护。

春天来了,新学期也来了,王枫还是“两手抓”。对量大面广要打基础的大一学生,大学生心理健康教育是全校26个班、各32个学时的必修课,也是王枫等人每年300多课时的必教课。目前,从签到、视频到幻灯、作业,随时在线的王枫已万事俱备。

“前四课都备好了,”王枫用明亮的声音向解放日报·上观新闻记者透露,第一课的导论部分特别设置了线上讨论环节。这场疫情让几乎每个人都受影响,请学生们谈谈身心表现,探讨如何调适,相互对照启发,发现你是我也是,你中有我、我中有你。

栏目主编:徐瑞哲 文字编辑:徐瑞哲 图片编辑:徐佳敏
图片来源:采访对象提供
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