“县领导给我打电话，并把处理情况给我发了彩信。”2月23日，湖北黄冈红安县一名网友通过“对口驰援 抗击疫情——武汉及16市网友建言征集平台”留言，他反映的问题得到及时反馈与处理，向黄冈市委书记表达感谢。

这位网友是红安县城关镇人，2月21日，他通过平台留言反映其居住的社区提供生活物资套餐不合理。“130多元泡面套餐里，3元一盒的随心杯面居然多达24盒；87元的女性生理期用品套餐中，三包卫生巾搭配毛巾、牙膏等捆绑销售，也就是说花了87元只买到了三包卫生巾。”

他还反映，因为套餐价格不合理，滋生了很多小商家代购，而小商家大多防疫不到位，如果有交叉感染情况，后果不堪设想。“小商家还存在肆意涨价行为，比如面粉市场价大概为2-3元每斤，但是小商家价格为6元每斤；冷冻鸡腿在沃尔玛超市价格约为16.8元每斤，小商家则卖30元每斤，且套餐必须100元起送，有牟取暴利的嫌疑。”

“留言后，没想到连续两天，县领导亲自给我打电话，追踪事情进展，告知事情处理结果，并且将处理文件以彩信方式发送到了我手机上。”2月23日，该网友再次通过征集平台给黄冈市委书记留言反馈处理情况，他在留言中提到，县里工作人员晚上9点还打来电话，对他反映的问题跟进处理，“感谢建言征集平台让群众多了一个反映困难和问题的渠道，感谢各级领导雷厉风行处理问题的态度，把工作落到了实处。我更加坚信，我们万众一心，一定能取得抗‘疫’战争的胜利。”