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CNN:来势汹汹的疫情,触发了全球最大规模的宅家远程办公实验
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来源:上观新闻 作者:杨瑛 2020-02-18 15:53
摘要:随着时代和技术发展,近几年来,“在家办公”——“WFH”(work-from-home)的概念日渐进入公众视野。

“一场来势汹汹的疫情,在亚洲触发了一项全球规模最大的在家办公实验。”据美国有线电视新闻网(CNN)15日报道,从北京到新加坡,为了避免新冠病毒传播,数百万职场人士足不出户,对着电脑和手机开始了一天的忙碌。

对某些员工来说,疫情催生的独特工作形式堪比一场噩梦;但在另一些行业,远程办公颇受欢迎,一些雇主甚至考虑将其列为长期选择。随着这种工作模式被越来越多讨论,灵活办公能否成为一种新的职场风向?

有挑战,也有成效

CNN报道称,北京有一半以上的上班族正在远程办公。腾讯、阿里巴巴和微软等科技巨头企业纷纷表示,出于健康和安全的考虑,雇员将在未来一到两周内继续这种工作模式。

新加坡政府已下令公务员在家办公,并要求私企雇主尽可能选择远程办公,办公室里只保留必要的工作人员和紧急服务提供者。

受疫情影响,中国大部分学校已经停课,课堂被搬到线上,老师们通过在线学习工具和视频会议软件来授课。转眼间,习惯了三尺讲台的老师,摇身一变成了主播。一些学校还要求学生在线“签到”,并在几个小时内完成课程规定任务,如果逃课,就会留下线上记录。

不过,并非所有老师都对线上授课欣然接受。香港一所特殊教育学校的老师凯伦(化名)表示:“我们需要大量的手把手教学,一旦离开了教室,想让在线教学对孩子们有帮助,真的很有挑战。”

和其他老师一样,凯伦和同事们只能依赖视频电话和谷歌文档等线上办公工具,但是没人能亲自给学生做辅导。“尽管家长们也在家办公,但让他们再充当老师的角色,几乎是不可能的。”

不过,一些数字化相关行业的雇主则说,在家办公效果出乎意料地好。

“这是一次试运行,但我们对此很满意,”香港一家网络品牌代理公司的销售和客户总监布莱斯·拉马克(Brice Lamarque)说。他表示,本月几乎所有员工都在家工作,并且公司将依照政府指示继续远程办公,直到疫情解除。

拉马克说:“疫情发生前,我们并不提倡在家工作,因为我们很重视团队合作。但这次经历告诉我们,即使不在同一间屋子里,团队间也能很好地配合和沟通,所以我们正在考虑把远程办公纳入员工福利体系,例如每年在家办公2-3周。”

不过,拉马克也承认,在家办公的成功在很大程度上归功于公司和行业本身的数字化特性——员工只需要一台能上网的电脑,就可以在任何地方工作。

乔·哈斯贝里(Joe Hasberry)是一家资产管理公司的外籍雇员,最近他也一直在家工作。但与拉马克不同的是,他和同事们将于下周回归办公室,因为需要会见客户和访客。

哈斯贝里说:“我们的工作是维护投资人关系,更以人为中心,这些工作很难在家里完成。”

尽管政府鼓励远程办公,但仍有一些岗位离不了人,比如客户服务行业、前台人员、工厂工人,等等。报道称,中国工厂会对那些已经返岗的工人们进行严格的每日健康检查,例如测量体温、给双手消毒等。

职场新风向?

随着时代和技术发展,近几年来,“在家办公”——“WFH”(work-from-home)的概念日渐进入公众视野。支持者们认为,只要具备相应的基础设施,就可以实现在线办公,这种灵活的工作模式对员工和雇主都有好处。

过去十年里,远程工作的机会越来越多,相关行业和职位也在增加。这一变化得到了许多家庭的支持。一些双职工家庭表示,远程办公在不影响收入的前提下,可以让他们兼顾工作和家庭。

对于普通家庭来说,由于负担不起保姆或日托费用,在孩子出生后都面临艰难的决定,父母中的一方(通常是母亲)不得不牺牲职业发展来照顾孩子。如果可以在家办公,不仅赋予女性更多权力,也让在职父亲能够更好地承担照顾孩子的责任,向性别平等迈进了一步。

而在办公方式多元化的背后,是技术的进步与发展。

香港一家向求职者提供远程工作机会的企业FLEXImums创始人玛丽·斯瓦布雷克(MarieSwarbreck)表示,现在的技术和软件条件足以支持远程办公。“与10年前相比,电子邮件、基于云端的文件归档、电话视频会议都变得容易多了。”

但她也承认,目前远程办公仍面临“不可控的挑战”,例如双职工父母不得不抽出额外的时间来照看停课的孩子,这无疑会让人分心。

但她认为这些困难并非常态。“在我看来,鼓励在家办公、远程办公、灵活办公,将成为一种职场新风向。”

(编辑邮箱:ylq@jfdaily.com)

栏目主编:杨立群 文字编辑:杨立群 题图来源:视觉中国 图片编辑:邵竞
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