我的位置: 区情 > 前沿风 > 文章详情
上海徐汇上线区级疫情防控系统,居委干部的这些“人工”都能被智能“取代”
分享至:
 (43)
 (1)
 收藏
来源:上观新闻 作者:舒抒 2020-02-14 18:20
摘要:徐汇区通过整合多源数据,活化利用各类城市治理基础要素,正逐步实现疫情防控应急管理与常态运行精细治理的有效衔接,更全面、多维度地保护市民安全。

2月4日,徐汇“看家护院、邻里互助”疫情防控系统首个功能,“口罩在线预约自动审批功能”上线,截至2月13日,全区线上线下累计预约登记购买口罩数量达19.9万只。

口罩登记使徐汇疫情防控系统的用户数量大幅增长,目前累计注册人数已达8.88万,累计访问量达到161.79万次。经过10天的“磨合”,目前,系统已经实现了包括口罩预约登记、居民信息登记、智能在线客服、疫情实时查询、疫情线索上报、居家观察服务、企业人员登记、企业复工备案、重点工地管理、沿街商铺管理等十大功能,每天有超过20万人次访问系统各项服务。

成立区级疫情防控大数据工作组、开发覆盖全区居民和企事业单位的疫情防控系统,徐汇区通过整合多源数据,活化利用各类城市治理基础要素,正逐步实现疫情防控应急管理与常态运行精细治理的有效衔接,更全面、多维度地保护市民安全。


一扫二维码,居家观察事项“全知道”

家住康健街道长虹坊的居民王先生2月上旬刚从重点地区回沪,走到小区门口时,迎接自己的并非居委干部不厌其烦的“盘问”,而是保安递出的一个二维码,和一句由人工智能发出的“严肃”问候:“您好,请扫码录入信息,鉴于您是重点地区返沪人员,根据相关政策法规,需自行居家隔离7天,每日两次如实填写体温。”

小程序取代了“人工”询问,但如何保证居家观察人员能一直“闷”在家中不出门呢?康健街道长虹坊居民区书记兰天揭晓了“谜底”。

原来,王先生进入小区时扫描的二维码,就包含了徐汇区疫情防控系统中,居民信息登记和居家观察两项服务功能。回沪居民扫码后,需要在系统中填报姓名、身份证号、在沪住址,登记完上述个人信息,小区保安才会“放行”。

此时,居民填写的信息均已传输至区级疫情防控系统后台,不仅每日会自动监测隔离观察人员是否准时上报体温,居民进出小区大门,都要扫一扫二维码,系统会自动识别该位居民是否处于隔离期。若未过观察期就擅自离家,系统则第一时间上报居委会和属地派出所,马上就有居委干部和民警前来查看。

全区联网的疫情防控系统为社区基层干部们减轻了不少上报和巡查的压力。“之前我们居委干部基本每天都要上门查看返沪人员是否在家隔离观察,现在有了更智能化的上报系统,能解放很大一部分‘扫楼’的精力,用在疫情防控的其他关键节点上。”兰天说。


“机器人呼叫”助手,缓解社区干部压力

这套覆盖徐汇全区的防控系统,后台却并不高深莫测。记者从徐汇区大数据中心了解到,疫情防控系统将居民信息登记分为红、橙、黄、绿四色进行管理。其中,红色代表近期湖北地区返沪人员,橙色为近期重点地区返沪人员,黄色为近期其他地区返沪人员,绿色为近期未离沪人员。

疫情防控的“硬性”措施也有人性化的一面。记者注意到,“居家观察服务”功能出了便于隔离观察人员自行上报体温、健康状况,还能选择买菜、购买日用品等服务功能,系统将需求上报居委会、物业后,就有居委干部或物业工作人员上门送菜。为了让居家观察居民清楚剩余隔离天数,系统还有每日自动提醒功能,鼓励居民“胜利在望”。

对于居民结构复杂的街道社区,疫情防控系统的“智能外呼机器人”的出现,大大提升了居委干部们的工作效率。

徐汇漕河泾开发区常年有约25万白领生活、工作,所有企业的返沪人员登记都需要虹梅街道完成。对于这二十余万特殊的“居民”,虹梅街道借助“智能外呼机器人”模块,每日三次主动呼叫外地返沪居民,询问体温、健康状况、是否需要帮助。

据悉,“智能外呼机器人”功能上线10天来,虹梅街道由智能机器人完成的外呼数量累计达4224次,徐汇全区总计呼叫近8900次,其中接通7586人,接通率达到82.25%。对于未接通或为反馈信息的号码,居委干部再进行人工拨打,此时“机械式”的电话工作量已经降至原来的20%不到。


企业复工网上备案,进公司就像进小区

春节假期临近尾声,徐汇部分中小企业的复工意愿就很强烈,纷纷申请了复工备案。为了减少企业来回奔波窗口、降低感染风险,徐汇疫情防控系统中专门设置了企业复工备案的远程登记模块。中小企业只需点击“企业复工”选项,便可通过手机上传企业复工备案表。

截至2月14日,首批试点的徐汇斜土街道、枫林街道已受理550家企业的复工备案。枫林街道营商办负责人殷浩然告诉记者,此前登记备案表均需到街道营商办现场登记,现在有了线上功能,企业只需要在手机上填写电子登记表,街道网上复核,全程无需面对面接触,缩短了办理时间,也降低了疫情传播风险。

企业复工登记完成后,企业员工和访客进入公司时,需要先填写一张信息登记表,接着获取一个代表“临时出入证”的二维码,流程与回家进入居民小区相似。记者从徐汇区科委了解到,企业进出二维码除了方便人员信息的快速登记,还能为之后可能出现的流行病学调查需要提供线索,便于调查人员迅速掌握密切接触者信息,防止疫情蔓延。

下一步,徐汇区疫情防控系统还将聚焦完善重点工地管理功能,上线后将覆盖全区75个土建工程、59个装修工程、32个市政工程,打破施工单位每日人工检查上报的现状,实时掌握工地人员变化情况,进一步扫清防疫“死角”。

栏目主编:王志彦
上一篇: 没有了
下一篇: 没有了
  相关文章
评论(1)
我也说两句
×
发表
最新评论
快来抢沙发吧~ 加载更多… 已显示全部内容
上海辟谣平台
上海2021年第46届世界技能大赛
上海市政府服务企业官方平台
上海对口援疆20年
举报中心
网上有害信息举报专区
关注我们
客户端下载