2月9日24时起，上海全市各类企业将迎来复工。复工前，不少企业的外地员工已提前返沪，先行进行14天自我隔离。然而，原先的员工宿舍不具备自我隔离条件，而租借的房子有些需房东担保才能住回去。这么一来，“到哪儿去自我隔离”，成为企业复工前一个现实难题。

而对于这个痛点，有着大量单独客房的酒店却有能力解决。由此，沪上酒店业的自救已然开始。

据悉，锦江都城酒店管理公司旗下的锦江都城、白玉兰、锦江之星三大酒店品牌，首批已上线277家酒店（全国范围内），供企业复工人员入住，涉及2.4万余间客房，其中上海范围已上线81家酒店。截至2月7日17时，仅上海地区，就有25家酒店已被企业员工入住或预定，涉及378间客房。这些客房有一个共同的名字——“安心专属房”，且随着外地务工者加速返城，“安心专属房”的入住数量还将大幅增加。

记者来到位于虹梅路227号的白玉兰酒店上海锦江乐园店，这家店已为承接协议公司自我隔离员工做好了准备。酒店总经理周毅告诉记者，酒店共122间客房，眼下所住散客仅10人，生意可谓清淡。但刚刚，沪上某外资体育公司已发来邮件，告知公司复工安排，“这家公司把全面复工的日期延长到了2月17日，我们正等候通知，该公司随时可能把将要进行自我隔离的员工安排进来”。

这将是一群特殊的客人。他们既不同于集中医学观察点内的留观对象，但也不同于其他普通入住客人。

他们住在哪个楼层？周毅介绍，自我隔离的客人，将被集中安排在单独楼层，一人一间，在14天隔离期内，完全“足不出户”。

他们住什么房间？目前，白玉兰酒店上海锦江乐园店共有6间与爱奇艺合作的“影院房”，以及20间与梦百合床垫品牌合作的“零压房”。为最大限度确保那些特殊客人在被动“自我封闭”期间心情舒畅，酒店会优先安排他们入住这些特色主题房型，并全力保障这些房间的网络速度。

影院房。

零压房。

他们吃什么？目前，酒店已全面停止自助早餐，但酒店会负责自我隔离住店客人的早餐供应。安全起见，这些早餐有着统一的规格——具外包装和生产日期及保质期的牛奶、面包，外加鸡蛋和可去皮的水果。早餐将被打包，服务员统一送至房间门口，由客人自取。而客人的中餐和晚餐可叫外卖，外卖一律送至酒店门口，再由服务员送至客房门口。

他们的房间每天打扫吗？据悉，在客人自我隔离期间，他们所需物资如矿泉水等将一次性给足；房内布草不作更换，但若客人有需求，酒店可事先为客人多备一套布草。同时，酒店建议客人自带毛巾、浴巾等洗漱用品。另外，酒店对客人会一次性给足垃圾袋，客人每天产生的垃圾可自行装袋放在门口。酒店服务员每天将穿好防护服，在自我隔离客人所入住的楼层完成以下任务：定时为客人测温并作记录，以及定时送餐、楼道消毒和收取垃圾。

“尽管酒店服务员与这些特殊客人基本不见面，但他们的需求一定会得到及时响应”，锦江之星上海区域负责人蒋勤告诉记者，针对不同协议公司的每一批自我隔离客人，酒店都会单独开设微信群提供管家式服务，群内包括了酒店负责人、协议公司相关负责人，以及所有自我隔离员工，“有任何需求，群内喊一声就行，我们的服务一直在”。

客人所需物资可一次性备足。

据记者了解，此次疫情中，锦江国际集团旗下酒店有着丰富的战“疫”经验——全国范围内，锦江国际集团旗下供政府使用和援助的酒店多达430家，涉及锦江都城、铂涛、白玉兰、维也纳等品牌，累计客房10万间。

锦江都城酒店管理公司首席执行官昝琳告诉记者，酒店业受疫情影响很大，但当获悉大量企业客户有着自身员工返城后“无处自我隔离”的困难时，公司第一时间推出了“安心专属房”计划，协助需求企业落实返工前的员工隔离工作。对协议客户，酒店给出7至8折优惠价，与企业客户抱团互助，共克时艰。

记者获悉，在上海地区，已有服饰、汽车销售、工程材料、快递等十余家企业，预订或已入住锦江旗下酒店的“安心专享房”。如某快递公司，已将其需自我隔离员工统一安排在锦江之星外滩滨江店。而就在记者采访时，又有上海某研究所，预订了白玉兰上海新天地店7间客房。

另悉，华住集团也已于2月5日推出了“安心净享专属房”保障服务，推出第二天全国用房需求量近6000间，涵盖汉庭、全季、漫心等品牌。