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服务进博使命光荣,以更高追求迎接更大挑战
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来源:上观新闻 作者:沈葆 2019-10-29 13:41
摘要:相比第一届,第二届进博会中国太保承担的任务更重,担负的使命更为光荣。

第二届进博会日益临近,进入最后的冲刺决胜阶段。中国太保产险上海总部财产险业务三部副总经理蒋伟最近的工作状态可以用“白加黑”“五加二”来形容。“作为一线业务团队,我们团队自2013年起就和国家会展中心保持着良好的合作关系,更借助首届进博会进一步深化了双方的合作。第二届进博会,太保服务面临着更高的追求、更大的挑战。”

中国太保产险上海总部财产险业务三部副总经理蒋伟

首届进博会上,中国太保作为唯一财产险指定服务商,表现堪称出色。蒋伟作为其中一员参与了全程保障工作。进博会不同于一般的展会,这是一个世界性平台,作为上海国有大型保险集团,中国太保始终保持高度的政治站位。“经营指标固然重要,但在这样关键的时刻,中国太保就要担负起国企应有的责任,把满足客户和进博会所有参与者的要求放在第一位。”蒋伟说,相比第一届,第二届进博会中国太保承担的任务更重,担负的使命更为光荣。

中国太保为第二届中国国际进口博览会升级打造了产寿险公司协同的一揽子综合保险保障方案,提供的风险保额总计逾5000亿元,包含常规风险以及知识产权、关税保险、网络安全等新兴风险。同时,针对第二届进博会我们重点聚焦进博会各类人员的人身安全风险保障。“除了为参加进博会红线内的各类人员提供风险保障外,我们针对十大主场服务商、1000多个特装展台搭建商的搭建人员也提供了远超市场常规方案的高保额人身安全保障。”蒋伟说。

正是首届展会的成功经验,让中国太保在第二届展会的保险保障上,能够考虑的更周全、更充分。“首届展会一结束,我们就进行了经验总结,我们发现风险不仅仅是在展中,在展前以及撤展阶段都会存在风险问题,因此今年的财产险保障做到了全生命周期、全程覆盖。”蒋伟举例说,有些展台由于涉及到灯光、视觉等特殊效果,背后的风险是比较大的,必须把这一风险充分覆盖。同时,去年的风险保障额度相对不高,今年在保险设计时,把整个参与人员的保险额度提升至常规保障之上。

对蒋伟来说,中国太保在进博会上的一个创新绝对算得上行业首创。借助科技赋能,中国太保产险IT部门全新开发了线上投保系统,移动手机端、电脑PC端全面结合。参展商只要扫码就可投保,并可实现线上支付,保单及电子发票自动推送,全面简化了客户的投保流程。而全程无纸化操作大大降低了各项成本。“进博会的投保完全实现了数字化,真正践行了绿色环保理念。”蒋伟说。之所以能够实现线上投保,背后是“标准化”的功劳。今年,中国太保在总结去年经验基础上,与进博局、国展中心头脑风暴,提前介入,既要实现高保障、全覆盖,还要大大简化投保流程。进博会1000多个特装展台大小不一,以往都是一个展位一个保单,流程繁琐、耗时耗力。今年根据展位面积,提供“大中小”三个版本,展商根据面积大小,对号入座匹配适合自己的风险保障自行扫码投保,便捷高效。

今年是蒋伟第二次参与服务进博工作,见证了中国太保从首届进博会唯一财产保险服务商升级为核心支持企业和指定保险服务商。“这既是对我们的肯定,更多了一份沉甸甸的责任,我们只有全力以赴,方能不辱使命。”蒋伟说,按照越办越好的指示精神,他和小伙伴们将不忘初心、牢记使命,坚持争创一流追求卓越的进取精神,以智慧、责任、有温度的“太保服务”迎接来自世界各国展商们的检阅。

栏目主编:李吉 文字编辑:崔家琛 题图来源:视觉中国 图片编辑:雍凯
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