什么是人民满意的公务员？10月9日，在杨浦区召开的“不忘初心、牢记使命，争做人民满意的公务员”座谈会上，来自基层一线岗位的5名全国和本市“人民满意公务员”代表给出了各自生动的解答。

徐敏，浦东新区市场监管局注册许可分局三级高级主办。前不久，在第九届全国“人民满意的公务员”评选中，她荣获全国先进个人。可比起这份荣誉，更让徐敏骄傲的，是她在企业注册官的岗位上干了26年。她和同事们共同推动一个又一个改革创新，收获了不计其数来自企业的感谢信；在浦东大街上，随处可见由徐敏帮助办理的小门店、大企业，“它们就像是我自己接生的孩子。”在一个小小的办事窗口，徐敏守护了许许多多企业和百姓的大梦想。

1991年，因为喜欢一部电视剧而穿上警服的虹口区信访办主任何建华，怎么也想不到，自己能在为民服务的岗位上坚持这么多年。2004年，何建华因在一场火灾中出色完成善后工作，从民警岗位调至虹口区信访办。何建华说，成为一名“信访人”后，他心目中的“天下第一难事”总在不断刷新。2015年，震惊全国的“东方之星”旅游客船倾覆事件发生，何建华连续奋战在事故现场监利市一线60余天，成功处置了五位遇难者家属善后工作事宜。然而这一过程远比外界想象的复杂得多。

“能让我们在老房子里设灵堂吗？”有不少遇难者家属提出，想让逝者落叶归根。可实际上，他们老房子所处的旧改基地已经进入拆房阶段，要让大批人员进入祭奠实在危险。事情陷入了情理两难，何建华斟酌再三，还是决定要想办法帮这个忙。他迅速协调相关单位连夜对居民的老房子进行加固，并对周边环境进行清理，腾出安全的场地，还安排工作人员协助居民设置灵堂。何建华至今难忘，遇难者亲属边流着泪，边拉着他的手说：“你虽然不认识我们的亲人，但却能将心比心，与我们感同身受，让我们觉得很暖心，谢谢，谢谢......”

“人民满意”，就是公务员的最高荣誉。当天发言的“人民满意公务员”代表，市高院刑事审判庭副庭长、审判员周欣，自1999年底担任法官以来，主审、参审刑事案件1695件结案率达到100％，且无一错案，审判质量和效率名列前茅。浦东新区人民检察院第七检察部主办检察官施净岚，22年公诉生涯里，翻阅的材料可以堆成一座山。可她自己却说，“办案就如同考古，材料越多才能越接近客观事实”。在上海市应急管理局安全生产执法监察处工作的80后小伙张之崟眼里，最大的快乐，就是做好那份简单的工作，让老百姓满意。为此，他跑遍了全市所有的危险化学品生产储存企业，行车里程超过14万公里，可环绕地球三圈半。不忘初心，是老一辈公务员的坚守，更是年轻公务员的传承。

当天，参会的杨浦区四套班子领导成员，各部、委、办、局，各街道负责同志，以及后备干部和基层公务员代表深受触动，许多人都提起笔记下了那些感动的瞬间。杨浦区人民检察院检察长谭滨说，在一段段朴实的讲述里，他听懂了每一个公务员执着的初心。“我们要对照他们找不足、找方向，把平凡的事做好，把简单的事做实。”

杨浦区委书记李跃旗表示，“人民满意公务员”代表们的生动讲述，集中反映了“人民满意”这一荣誉背后凝结的辛勤付出、创造的不凡业绩，生动诠释了人民公仆的本色，听后深受感动、倍受鼓舞。杨浦区广大公务员都要始终把人民放在心中最高的位置，以造福人民为最大政绩，以人民满意为最大追求。“要把群众评价作为最高标准，把群众意见作为重要坐标，把群众期盼作为努力方向。”