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上海公务员谈如何在美国办展览:要保持良好沟通又不被美方牵着鼻子走,这是一门大学问
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来源:上观新闻 作者:凌翔 2019-08-20 06:00
摘要:与华盛顿在国际社会的所作所为相似,美方的习惯方式是先“狮子大开口”,提出一个让对方无法接受的方案,然后再慢慢让步妥协。

上月17日,借着第四届中美友城大会的东风,《跨越太平洋的交流与合作——上海纪念中美建交40周年》图片展来到了上海姐妹城市休斯敦。看着观展人流如织与大家高兴的样子,我作为赴美办展团队一员很是欣慰。

“老法师”们常说,去国外办展的关键,是要学会与当地联合主办方保持良好沟通,及时排“雷”。这在休斯敦办展同样如此。对我而言,与美方沟通协调贯穿于展览的整个过程:查看美方办展场地、列出设计方案稿、通过中美双方认可。一个月的时间,这个展从无到有,从布展到展出,上海人有上海人的速度,美国人也有美国人的特色。

“狮子大开口”与相互体谅

与老美沟通,第一个挑战就是工作文化的差异。就我主要联系的美方的A女士而言,只要是周末休息日或者下班时间,她就基本消失了,邮件不看,电话不接,微信也不回,这让在上海的我很是着急。

中美日夜颠倒几乎没有窗口时间,为了与她保持联系,在短时间内尽快敲定方案,每个工作日晚9点左右,我的加班开始了。通常,我会先写一封邮件,把最新的进展和遇到的问题告诉她,然后静静地等她的回复。如果一段时间内没有回复,我再通过微信联系,这样每天几个来来回回,或多或少都能有些进展。尽管如此,7月初她连续好几天邮件短信都不回,一查才发现,那几天正是美国独立日假期,她休假去了。

除了对工作的态度不同,中美间在沟通方法和思维方式上也有明显的差异。与华盛顿在国际社会的所作所为相似,美方的习惯方式是先“狮子大开口”,提出一个让对方无法接受的方案,然后再慢慢让步妥协。这与较为含蓄、讲究互谅互让的东方文化背道而驰。如果不太了解美方这种套路,很容易被他们牵着鼻子走。

比如在讨论某个布展问题时,A女士一开始直接推翻双方先前达成的口头方案,要中方按照她的新方案执行。为了打破僵局,我不与她纠结具体细节,而是从图片展对中美友城大会的意义出发,提醒她新方案不仅不利于图片展的顺利举办,还有可能带来负面效果。不过,对于美方提出的一些合理化建议,比如在展板尺寸、参观动线以及照明等,在综合考虑并报请上级同意后,我们接受了她部分意见。

借助跨越太平洋的网络,这样多个回合甚至反复拉锯的情况并不少见。连续近一个月的夜班后,布展以及开幕式方案慢慢磨了出来。

个人主义与集体主义

当然,能够在规定时间内敲定办展方案,与中方各单位的努力是分不开的。我常说,要应对美国人的个人主义,就要发挥中国人的集体主义精神。那段时间,我与中美友城大会的中方主办方——全国友协保持密切沟通。一旦美方传来什么消息,我们两家都会互相通气并保持态度一致,这对项目的推进起到积极的作用。

然而,总会有一些突如其来的小状况。7月16日晚,也就是图片展开幕式前夜,已经在休斯敦前方的我在察看会场时发现,主席台上忽然多了4把椅子和一张桌子,这些计划外的桌椅有可能阻挡观众的视线。在与全国友协同志沟通后,我找到了同在现场的A女士。或许是因为过于疲劳,或者根本没有搞明白情况,她在听完我们的描述之后,面无表情的说了一个“不”。在我和同事的再次解释下,A女士总算明白了情况,但她马上提出一旦移动桌椅,桌上的话筒线还需要重新铺设。为了打消她的顾虑,我告诉她,桌上的话筒是无线话筒,中方会及时搬离及搬回桌椅,保证不会影响活动。此时卡罗尔才露出微笑,我心中的一块石头也落了地。

第二天,图片展顺利开幕。中美官员及各界人士近200人参加了揭幕仪式,通过一幅幅生动的图片、一个个珍贵的历史瞬间,让观众深切感受到40年来中美在各领域的交流与合作。图片展在当地取得了良好的反响,也得到了我驻美国大使馆和休斯敦总领馆的高度评价。

  

西方歪曲报道与非洲司机心声

还有一个展外的花絮。比起上海,休斯敦的公共交通比较一般,我出门联络办事主要靠优步,因此有了不少与当地司机交流的机会。

一次,一位原籍非洲乍得的优步司机告诉我,中国人在非洲进行基础设施建设的同时,还能学习当地语言并和当地人打成一片,因此很受欢迎。他笑着说,中国朋友并不像西方媒体宣传的那样是“新殖民者”,而是带动非洲一起富裕的好兄弟。

与这位非洲司机的交流让我意识到,虽然西方媒体对中国有不少歪曲报道,但公道自在人心,客观看待中国声音一直是存在的。这又激励我努力办好这次图片展,因为我们做的是一件有意义、得民心的好事情。

此外,与当地民众的交流中,又让我深切感受到在中美贸易摩擦的大环境下,城际交流、民间交流更显得重要。我想,在中美关系40年的发展历程中,民间交流合作是两国关系发展的源头活水,也是两国关系发展的民心所向。相信只要两国的社会交往越深入,双边关系就越能经受住政治因素的影响,走出一条新时代大国间的相处之道。

(作者系上海市友协工作人员)

栏目主编:洪俊杰 文字编辑:洪俊杰
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