“社区儿童天地”一百多人的微信群里，一条周六亲子活动课的报名链接一发出，8个名额就被家长们秒杀了。这不是幼儿教育机构群，也不是幼儿园家长群，而是普陀区石泉路街道“兰田片区”的免费亲子活动群。

兰田片区的服务项目很切中居民“痛点”，这根本不是一件容易的事。好比家长们最希望幼儿们暑假里能有个好去处，但一些公共服务机构有时候“乐意为老人服务，却有些回避幼儿服务”。这是因为，针对小朋友们的项目太受关注，责任太大、风险也很大。

不过“兰田片区”还是做到了：这里一周七天雷打不动对小朋友开放，每天上下午都举办两小时亲子活动，有乐高搭建、暑期课堂和亲子体验等等。正是因为各种各样的走心服务，这个老社区里的片区，在开张整整一年之后成为居民们往来如织的热门空间。

亲子活动每天爆满

中山北路2605弄43号，海城公寓一二层楼，原来是环境杂乱的群租房，一年前改造成了为周边8个居民区3.6万居民服务的“家园”。周边大多是老小区、还有一些合用户，居住条件的居民为数不少，片区的建设如同雪中送炭。

周六上午9点不到，不少居民推着婴儿车往这里走。尽管外面正在修路，周边环境还不太好，但居民们还是愿意把孩子带到这里。二楼的“儿童天地”很热闹，本周六9:00-10:00档的安排是《螺丝配螺母》亲子游戏，针对19-24个月龄宝宝。8名家长抱着孩子盘腿而坐，围在年轻老师四周，一堂律动游戏课让小宝宝们兴奋不已。半小时“磨合时间”过去，老师带着家长和孩子们“开火车”、转圈圈，音乐声中夹杂着一片笑声。

小宝宝们唱唱跳跳，稍大一些的孩子由家长看管着在旁边的游乐区嬉闹，还有些过来消磨时间的老人，则坐在邻近的沙发上，笑眯眯地看着孩子们。这里的居民们大多互相熟悉，大家打招呼寒暄，也都遵守这里的规则——“儿童区域”的首要原则是讲卫生，小朋友和大人都要脱下鞋子穿着袜子进入游戏空间，里面不能吃东西，水壶和零食整齐地放在外面的公共圆桌上。

为了确保孩子活动安全，工作人员投入“一百二十分心力”。这里有2名工作人员、1名保育员和1名值班志愿者同时在岗，他们一刻也不敢放松。上下午各两小时的活动结束后，工作人员都会把儿童游戏设施都检查一遍，设施器具进行消毒。 据说，这里开放的第一天，有个宝宝额头磕了一下，大家都很紧张，盯的也更紧了，还制定了上岗不看手机的自我约束。还有一次，一位老人带着孙子来活动，宝宝进入活动区后不肯脱鞋，好几个工作人员来劝说，老人生气了，说了一句“有啥了不起！”抱起孩子就离开。大家一起追到楼梯口继续解释沟通，终于取得了老人谅解。这件小事的意义，不仅是留住了一位居民，更是建立了一个原则——这里属于大家，但也需要大家一起遵守规则。

钮女士是这里的常客，她家到这里的步行距离是5分钟，工作日上午由老人带孩子过来玩，双休日就自己带着参加课程，一家人在这里学到不少育儿经验。这位工作忙碌的新手妈妈，很庆幸这个亲子空间的存在，她说，20个月的宝宝在这里学会了主动和人打招呼，也学会了和同龄宝宝交流。“周边没什么幼教机构，要不是有这里，我真不知道该把孩子带到哪里去呢。”

据说，大热天里片区最热闹。最近，放暑假的大孩子也到这里来“聚会”，十来个孩子坐在安静的活动室里做作业，还经常在这里上书法课、音乐课、电影欣赏课等等，授课老师都是有一技之长的居民志愿者们。

兰田片区的运营模式，属于“政府打造、第三方运营”。运营方上海乐助乐龄为老服务中心是一家非盈利性民间组织，负责人根据需求设置服务项目，并把“亲子”“为老”“就餐”作为三大重点项目，引入“灵麟教育”“i照护”和“和孝养老”三家机构分别提供专业服务。就拿提供所有幼儿活动项目的“灵麟教育”来说，这家社会化运作机构放弃盈利免费为社区服务，派出的幼教老师都很受居民欢迎。他们还在兰田片区创出新模式，建立低龄儿童家长微信群，把各种课程报名信息发布到微信群里，限定人数先到先得。负责人说“尽管这里的所有项目都是免费的，但我们为社区服务的时候也宣传了不少，不少家长都额外报名了我们的收费课程。”

成了社区里的“连接器”

能在片区得到福利的，不仅仅是社区里的宝宝们。记者看到，1000来平方米的服务空间面积不算大，服务内容却应有尽有，这里的助餐区、阅读休息区、康复区、咨询室、影音室、青年中心等等，几乎能服务到所有年龄段的居民。

设在一楼的社区事务接待中心和网格化综合管理站，是片区日常运转的“大脑”。二楼则是各种服务设施，最受欢迎的除了“儿童天地”之外，就是宽敞明亮又价廉物美的片区食堂了，一年来办理了600多张60岁以上老人就餐卡，还吸引了许多户外工作者和楼宇白领前来就餐。食堂价格十分亲民，算上老年人专项折扣，花不到20元就能解决一日三餐。

“长者空间”紧挨着餐厅，专为失能、高龄独居以及其他需要临时短期托养的老年人提供服务，包括日间照料、康复管理、助浴等，独特的“红绳康复课程”也备受欢迎。家住兰田大楼的刘阿婆今年79岁，老两口觉得在家做饭太累，一开始只是到片区来转转、吃顿午饭，渐渐地开始整天“泡”在“长者空间”，看电影、写书法、打拳，还有工作人员无微不至的照料。刘阿婆说：“在这里老开心的呀！活动丰富多彩，精神充实开心，比待在家里有劲！”

影音厅每天早晚放映两场电影，场场爆满；青年中心开展贴近青年需求的创业就业、文化交流、学习培训、青年交友、志愿公益等活动，多功能区为居民提供跳操、瑜伽等文化运动课程；便民服务区提供修眼镜、油烟机清洗、量血压、小家电维修等一系列服务，其中修手表是片区的“明星项目”，许多外街道的居民也专程赶来……

就像一个连接器，片区串起了周围素不相识的居民们。区运营一年来，服务人次超16万，开展各类活动2300余场。大家在这个精心打造的空间里，不断交流互动，从熟人到友人，从友人到亲人，居民的自治意识不断提高，片区的事也成了自家的事，大家开始自发地参与到社区事务中。

许多居民自发成为片区的志愿者，最小的志愿者只有5岁，最年长的86岁，大家经过志愿培训后持证上岗。他们之中有党员、学生、老人、创业青年，还有热衷于社区工作的普通居民，不论高温酷暑还是狂风暴雨，大家都按时到岗，热情服务好每一位居民。居民们都说：“有这样好的场地，我们不仅也要珍惜爱护，也要让它一直好下去，成为大家共有的第二个家。”目前，兰田片区共有志愿者97名。

“老书记工作室”引领自治

兰田片区了纠纷调解、共商共议的新平台。这里有个“老书记工作室”，有着32年社区工作经验的“老法师”陈文伟，对这周边的情况了如指掌。她一周7天在片区坐镇，时刻准备着处理突发情况。

片区建设期间一度有居民闹意见。片区原先规划安装的是中央空调，但由于空调外机紧邻海城公寓，居民们觉得会产生噪音，多次阻挠片区正常运营。尤其是住在片区楼上的何老伯，本来就睡眠不太好，听说要装空调十分气愤，扬言绝不会踏入片区半步。听说这一情况，陈文伟带着街道和片区工作人员一同上门安抚老人情绪，将心比心探讨解决办法，并邀请环保部门等权威机构现场勘查，一次又一次商讨空调安装位置，力求将空调噪音对居民生活的影响控制在最小。何老伯看到同样已花甲之年的陈书记为自己天天奔忙，慢慢解开了心结，但对片区仍有抵触。

片区开业后，陈文伟多次上门看望何老伯，关心他的生活和身体情况，听说何老伯年轻时有口琴和小提琴的爱好，陈书记主动邀请他到片区看看。何老伯试着走进片区，欣喜地找到了一群与自己志同道合的老伙伴，主动报名参加了片区文艺团队，每天都过得不亦乐乎。现在，何老伯已经变成了片区的“忠实粉丝”，还给片区送来了锦旗。

在片区议事厅、两代表一委员接待室，以前很难调和的矛盾，如今也能有商有量。之前，每天上学、放学期间，兰田片区门前和周边道路总是异常拥堵，一百多米的道路寸步难行，私家车，电动车混乱不堪，时不时有人狂按喇叭，影响周边居民的日常生活。为了解决这个问题，片区积极搭建平台，人大代表、交警支队、兰田中学校长、兰田菜场负责人、居委会书记、居民代表们汇聚一堂，就解决片区周围交通拥堵问题出谋划策。

大家你一言我一语，分析原因，研讨商榷，最终确立了系统的解决方案：交警部门延长中山北路-兰田路红绿灯时间，并加强路口的引导分流工作；居委会张贴告示，劝导居民规范文明停车；兰田菜场加强管理，规范菜场周边非机动车停放；兰田中学告知学生家长，不要在校门口过长停留…… 如今，周边的交通状况已到了很大缓解，街道相关部门正在积极推进兰田路拓宽方案，打造“美丽街区”。